Как мы изобретали строительный бизнес заново

Большинство предпринимателей однажды упираются в потолок по проектам. Если пытаться его пробить просто взяв еще 1−2 проекта сверху, то можно не только сработать в ноль или уйти в минус по новым объектам, но и начать проседать по старым, потому что вырастает операционная нагрузка, растет недовольство заказчиков и постоянно не хватает денег.

Деньги — это ключевая метрика, ради которой все и начинают заниматься бизнесом. И она требует особого контроля.

Чтобы перестать терять деньги в карманах своих прорабов можно использовать блокноты и стопки чеков, можно пытаться все автоматизировать в таблицах. У нас не получилось сделать рабочее решение на костылях и мы создали свое приложение для контроля денег в строительном бизнесе.

Сейчас я по шагам покажу, как эволюционировало приложение под наши задачи и почему сегодня — это лучшее решение для строительного бизнеса, если вы хотите вырастить большую и стабильную компанию.

В стройке есть несколько проблем движения денег, которые мешают компаниям расти. Разберемся с каждым подробнее.

Если собственник компании не может продать клиенту идею о том, что вся стройка ведется только на деньги клиента, то работы начинаются на деньги фирмы. С одной стороны, нет ничего страшного, чтобы потратить 100−200 тысяч на объект клиента, с другой стороны:

• клиент привыкает строиться за счет фирмы и оплачивает только тогда, когда уже прижимает
• по сути, собственник занимается «неблагодарным» инвестированием
• где взять деньги на такую «благотворительность», если у фирмы 100 объектов

В итоге, когда приходит время очередного аванса, то клиент оплачивает ровно столько, сколько нужно, чтобы выйти в ноль и собственнику приходится снова строить «на свои».

Чтобы заказчик видел, что работа строится прозрачно, мы приглашаем его в приложение «101» и обучаем работе в приложении. Там он видит, сколько денег осталось и на что они уже потрачены. Более того, все траты заказчик одобряет самостоятельно, но об этом — чуть позже.

В клиентском меню есть график траты денег. График бывает зеленым, оранжевым и красным. Если график зеленый, то деньги на счету еще и переживать не стоит. Когда деньги закончились, то график становится оранжевым и у клиента есть 5 дней на то, чтобы пополнить счет. Если денег не поступило, то график становится красным. Каждый красный день на графике — это +1 день к сроку сдачи объекта.

Еще в приложении есть оповещение о том, что «у вас закончились деньги. Работы на объекте могут остановиться». Когда ваш клиент видит такое уведомление, то его больше не нужно уговаривать внести платеж. Теперь продолжение работ на объекте — это его ответственность.

Мастера на объектах – такие же люди, как и все остальные. И с одной стороны – им всегда мало денег, с другой – чем больше платишь, тем меньше они хотят работать. Если кажется, что с увеличением оплаты труда мастеров все будут счастливы, то это ошибка. Несчастливы будут все:

• собственник будет вынужден танцевать перед клиентом и продавливать его на высокий ценник за работы
• строители будут недовольны, когда ценник за ту же работу на другом объекте станет снова низкий
• клиент будет нервничать из-за постоянно растущих расходов

Кроме того, большинство строителей не умеют считать деньги и им всегда кажется, что они заработали больше, чем им заплатили. С приложением «101» таких вопросов не возникает. Сумма выплаченных и полученных денег всегда перед глазами и у мастеров, и у прорабов, и у собственника, и у клиента.

Прорабы могут терять чеки, рисовать чеки, брать в магазинах в долг и потом перекрываться с других объектов. Чтобы хаос закончился, мы сделали специальную функцию в приложении, которая позволяет все расходы держать на контроле.

Бухгалтера, юристы, отдел продаж, отдел маркетинга — всем им нужно платить деньги за работу. Иногда бывает «не сезон» и работы нет, а зарплаты платить нужно. Чтобы вся команда была вовлечена в развитие компании, мы вообще убрали зарплаты и перевели всех или на процент, или на норму выработки.
В приложении можно настроить проценты и автоматическое распределение прибыли между всеми, кто на проценте.

Часто в компаниях можно заметить, что условия работы с разными заказчиками и разными строительными бригадами отличаются. Такой подход обычно расходует очень много времени, потому что приходится каждому строителю и клиенту объяснять, почему цена именно такая и почему у других дороже/дешевле или заработано больше денег за одни и те же работы.

Внедрение единого прайса для всех клиентов и всех строителей позволяет экономить очень много времени. С помощью приложения «101» вы можете установить понятные и прозрачные условия для всех участников отношений. Сэкономленное время вы можете использовать на развитие своего бизнеса.

Использование смет в сегменте бизнес+ и выше обычно очень проблематично, потому что дизайн-проекты недостаточно проработаны и не несут полной информации для расчета стоимости объекта.

В приложении «101» уже накопилась достаточная база реализованных проектов с фактическими показателями по затратам на работы. Ориентируясь на эту базу можно называть клиенту аргументированную стоимость ремонта. Главное — не бояться «конкурентов», которые делают «под ключ» за копейки. С приложением «101» можно грамотно и по пунктам показать вашему будущему клиенту, почему «за копейки» под ключ не получится.

Когда работу получается систематизировать и стандартизировать, освобождается много времени для раздумий над улучшениями. Первое, о чем стоит задуматься: как перестать заниматься херней и начать строить действительно крупный бизнес.

Решения, которые реализованы в приложении «101» позволяют:

• перестать быть на постоянной связи с клиентами и строителями
• забыть про стресс и работу ночью или на выходных.
• ослабить контроль за операционкой и заняться развитием.

Сейчас — работа делается сама собой, а мы можем заниматься тем, чем и должны: в рабочее время строить бизнес, в нерабочее — отдыхать.

Изначально приложение «101» создавалось для того, чтобы разобраться с деньгами. В итоге мы создали систему, в которой деньги всех участников процесса — в безопасности.

От чего и от кого? Прежде всего от самих себя.

Пока в мире есть машины круче той, которая везет сейчас, то деньги клиента можно легко потратить не туда.

Пока собственник готов строить «на свои» и за все платить из своего кармана, у заказчика есть соблазн оттягивать момент очередного платежа.

Пока есть строители, которые зарабатывают меньше, чем предприниматель, им всегда будет казаться, что им где-то недоплатили и нужно будет доказывать обратное.

Пока у прораба на руках есть свободные деньги клиента, то всегда есть будет желание потратить их на что-то другое, а потом разберемся.

Чтобы деньги клиентов никуда не пропадали, в приложении «101» есть функция «Безопасная сделка». Что это такое?

Открывается номинальный счет и заказчик вносит на него, допустим, 5 000 000₽. Всё. Ни предприниматель, ни заказчик достать деньги со счета не может.

Когда надо оплатить работу мастеров, прораб создает счет на оплату работы. Например, на 100 рублей. К этому счету прибавляется наценка, которая состоит из оплаты работы компании и всех участников с распределением, например, на собственника компании, бухгалтера, юриста, отдел продаж и еще кого-то.

После создания счета его подписывает проект-менеджер и одобряет заказчик. После одобрения деньги автоматом распределятся между всеми контрагентами.

Эта функция защищает всех участников процесса:

• заказчик видит, на что тратятся его деньги и он контролирует этот расход
• собственник видит, сколько денег реально есть у заказчика
• мастер и заказчик знает, что деньги не у начальника в виде новой машины, а на счету в безопасности
• все получат свои деньги гарантированно, как только заказчик подпишет акты.

И главное: компания защищена от фразы «Вот все закончите, тогда остаток и выплачу»

Запомните: стройка идёт только на деньги клиента!!!

Номинальный счет не облагается налогом. То есть, если фирма приняла 20 000 000₽ на производство работ, а чистой прибыли получается всего 1 000 000₽, то не нужно платить 6% со всей суммы — налог платится с чистого миллиона, а каждый участник из тех, между кем будет распределена прибыль, платит налоги сам за себя и только со своей чистой прибыли.

Чтобы все было по закону, наши юристы за последние 2 года создали идеальный пакет договоров, который закрывает абсолютно со всех сторон и при этом не ущемляет интересы клиента. Подробнее про наполнение пакета можно посмотреть на нашем сайте 101 групп .

Это такой способ зарабатывать больше с нашей помощью. Если у вас есть моменты, которые не дают вам спокойно работать и вы бы хотели разобраться с ними, то обязательно напишите в коментариях и я вам постараюсь подробно ответить на ваш вопрос.