Строительный бизнес

Как привлечь заявки на ремонт квартир? | увеличение продаж строительного бизнеса

Строительный бизнес#nbsp;— это довольно сложная высоконкурентная сфера. Однако даже в#nbsp;ней можно эффективно продвигаться, получать горячие лиды и#nbsp;заявки, если выбрать правильную стратегию, инструменты и#nbsp;подход к#nbsp;клиентам.
Павел Анахасян, управляющий 101 GROUP: «Честная сделка = продажа эмоций. Заказчик платит не#nbsp;только за#nbsp;готовый продукт, но#nbsp;и#nbsp;за эмоции. Об#nbsp;этом часто забывают компании по#nbsp;ремонту интерьеров».

Особенности строительного бизнеса

Строительных компаний#nbsp;— миллионы, а#nbsp;действительно уважаемых, конкурентноспособных компаний, которым можно доверять,#nbsp;— в#nbsp;разы меньше. Поэтому не#nbsp;пугайтесь следующих характеристик ниши, однако обязательно примите их#nbsp;к#nbsp;сведению:
1. Высокая конкуренция

→ Вам потребуется довольно-таки много средств и#nbsp;усилий для#nbsp;раскрутки. Да, есть «сарафанка», но#nbsp;надеяться только на#nbsp;нее#nbsp;— наивно!
Если о#nbsp;нише говорят, что в#nbsp;ней много конкурентов, значит это перспективная ниша. Здесь можно брать не#nbsp;дешевизной, а#nbsp;качеством и#nbsp;сервисом.
2. Цикл сделки#nbsp;— долгий

От#nbsp;первого касания (знакомства с#nbsp;вашей компанией) до#nbsp;покупки может пройти несколько месяцев (или вообще#nbsp;— лет, такое тоже бывает!). Поэтому важно правильно выстроить воронку продаж, «дожимать» потенциальных клиентов и#nbsp;искать индивидуальный подход к#nbsp;каждому, кто заинтересовался услугой.
3. Сезонность

О#nbsp;ней приятно говорить так: «с#nbsp;весны по#nbsp;осень строители купаются в#nbsp;заказах, а#nbsp;зимой все будто замирают». Иногда все бывает иначе, но#nbsp;все-таки тенденция прослеживается. Это не#nbsp;хорошо и#nbsp;не#nbsp;плохо, но#nbsp;эту статистику обязательно нужно учесть в#nbsp;бизнес-плане!

Как начать получать заявки на ремонт и привлекать новых клиентов?

Самое главное, что нужно знать начинающим компаниям, привлечением клиента НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ, на#nbsp;это важно выделить отдельный бюджет и#nbsp;специалистов. Нельзя просто взять и#nbsp;основать свой бизнес без качественного финансового учета, стратегии и#nbsp;вложений в#nbsp;маркетинг!
Павел Анахасян: Ваши клиенты уже знают, что у#nbsp;вас золотые руки, но#nbsp;как донести это до#nbsp;потенциальных заказчиков?

Продвижение в соцсетях на примере Instagram*

Да, соцсеть запрещена, люди ленятся скачивать VPN, подвигаться все сложнее. Но#nbsp;почему тогда там крутится так много денег? Все просто, откроем секрет: Insta отлично работает, если знать, как в#nbsp;ней продвигаться!
Главный секрет продаж в#nbsp;Instagram и#nbsp;любых соцсетях#nbsp;— это понимание того, что люди приходят сюда не#nbsp;за#nbsp;покупками. Точнее, они считают, что приходят не#nbsp;за#nbsp;покупками 😁Поэтому важно научиться продавать, не#nbsp;продавая.
Работа в#nbsp;SMM#nbsp;— это упор не#nbsp;на#nbsp;продажи как таковые, а#nbsp;на#nbsp;узнаваемость бренда.

Чек-лист готовности вашего профиля к продвижению:

✅ Упаковка (шапка, визуал, тексты)
✅ Визуал в#nbsp;фирменных цветах компании
✅ Понятное УТП на#nbsp;странице
✅ Воронка продаж из#nbsp;постов, stories и#nbsp;reels
Пример УТП в#nbsp;шапке профиля, красивого визуала и#nbsp;роликов, демонстрирующих «товар лицом»

Как продвигаться в Instagram и любых других соцсетях?

Платные и#nbsp;бесплатные методы:

  • REELS (короткие видео в#nbsp;стиле ДО/ПОСЛЕ, отзывы клиентов, разбор непростых ситуаций и#nbsp;тд)
  • Реклама у#nbsp;блогеров
  • Рассылки (но#nbsp;с#nbsp;этим аккуратнее, чтобы не#nbsp;получить бан!)
  • Взаимопиар (соберитесь с#nbsp;коллегами и#nbsp;расскажите друг о#nbsp;друге в#nbsp;своих stories)
  • Участие в#nbsp;марафонах/мероприятиях
REELS о#nbsp;мероприятии Sobaka.ru в#nbsp;Сочи, где участвовал представитель 101 GROUP
  • Тематические сообщества, каналы и#nbsp;чаты

Часто строители тратят огромные деньги на#nbsp;продвижение, но#nbsp;упускают клиентов буквально у#nbsp;себя под носом. Например, в#nbsp;комментариях Telegram-канале 101, где собралось много строителей, дизайнеров и#nbsp;даже заказчиков, которым часто нужны подрядчики:
Проверьте прямо сейчас, возможно, прямо в#nbsp;вашем городе сейчас ищут мастеров! Мы#nbsp;создали специальные разделы по#nbsp;городам, чтобы было проще ориентироваться и#nbsp;находить «своих»:
  • Грамотный комментинг (оставлять экспертные комментария под видео или постами со#nbsp;спорными темами)
Не#nbsp;менее эффективными могут быть и#nbsp;другие соцсети!
*Instagram и#nbsp;Meta признаны экстремистскими организациями в#nbsp;РФ

Сарафанное радио: как запустить?

Выше мы#nbsp;отзывались о#nbsp;сарафанном радио, как о#nbsp;ненадежном способе. И#nbsp;действительно, если вы#nbsp;просто надеетесь на#nbsp;«сарафан», то#nbsp;очень зря#nbsp;— им#nbsp;можно и#nbsp;нужно управлять!

  1. Предлагайте клиентам бонусы за#nbsp;приведенных друзей
  2. Брендированные вещи (это может быть все, что угодно#nbsp;— от#nbsp;стикера на#nbsp;защите двери до#nbsp;подарочного пакета)
  3. Делайте больше, чем обещали. О#nbsp;бригаде, которая сделала работу на#nbsp;2 дня раньше, будут ходить легенды!

Фиксируйте клиентов, которые пришли по#nbsp;«сарафанке», чтобы использовать только самые рабочие гипотезы.
UGS-контент#nbsp;— главный тренд в#nbsp;продвижении. Ни#nbsp;одна рекламная компания не#nbsp;сработает на#nbsp;человека так, как чей-то отзыв. Поэтому активно внедряйте в#nbsp;свое продвижение людей, их#nbsp;эмоции и#nbsp;личный опыт.

Яндекс Директ: продвижение, плюсы и минусы

Чтобы ваш сайт, где вы#nbsp;подробно описали ваши услуги, увидели потенциальные клиенты, можно купить рекламу в#nbsp;Яндексе.
Яндекс Директ работает по#nbsp;аукционному принципу#nbsp;— тот, кто заплатит за#nbsp;клик больше, и#nbsp;будет отображаться на#nbsp;первом месте.
Самый первый сайт в#nbsp;выдаче#nbsp;— это результат продвижения в#nbsp;Яндекс Директе
Плюсы данного метода:

  • скорость (заявки можно получить буквально на#nbsp;первый день работы)
  • возможность сэкономить на#nbsp;оптимизации посадочной страницы
  • один из#nbsp;немногих способов рекламироваться в#nbsp;высококонкурентных нишах, где выдача уже давно занята крупными игроками
  • доступность для#nbsp;компаний с#nbsp;небольшим бюджетом (вы#nbsp;не#nbsp;платите за#nbsp;показ рекламы, оплата производится по#nbsp;факту целевого действия потенциального клиента)

Но#nbsp;есть и#nbsp;негативные стороны:

  • отсутствие долгосрочного эффекта (нужно постоянно пополнять бюджет)
  • стоимость продвижения все#nbsp;же намного выше, чем в#nbsp;seo, если пересчитать затраты на#nbsp;длинной дистанции.

Обычно таргетированной рекламой занимаются специалисты, но#nbsp;при низких бюджетах попробовать свои силы может каждый. Нужно лишь разобраться, что такое сбор семантики, как правильно составлять объявления и#nbsp;создавать креативы.
Пример запроса в Wordstat.yandex.ru

SEO-продвижение: что такое сео-оптимизация и с чего начать новичку?

SEO-продвижение#nbsp;— это ряд работ по#nbsp;внутренней и#nbsp;внешней оптимизации сайта для#nbsp;поднятия его позиций в#nbsp;выдаче. Иными словами: человек хочет купить плитку, он#nbsp;набирает в#nbsp;Яндексе «купить керамогранит москва» и#nbsp;видит на#nbsp;экране подходящий сайт на#nbsp;первых строчках поисковика.
Топ-3 в#nbsp;выдаче по#nbsp;запросу «купить керамогранит Москва». Полужирным выделены слова из#nbsp;запроса

Чтобы попасть в#nbsp;топ, сайт должен быть определенным образом оптимизирован:

  • технические характеристики (быстрая загрузка, внятная мобильная версия)
  • текстовая релевантность (чтобы сайт отображался по#nbsp;запросу «ремонт под ключ», в#nbsp;тексте на#nbsp;сайте должны быть эти слова и#nbsp;не в#nbsp;случайном месте + еще множество других требований)
  • польза для#nbsp;людей (если по#nbsp;запросу «отделка квартиры под ключ» человек получает сайт без номера телефона или ссылки на#nbsp;мессенджер, с#nbsp;описанием другой услуги или без фото, он#nbsp;быстро покинет его и#nbsp;позиции в#nbsp;выдаче начнут понижаться)
  • ссылочный рейтинг (чем чаще на#nbsp;вас ссылаются авторитетные сайты, тем выше доверие к#nbsp;вам) и#nbsp;т.#nbsp;д.
SEO#nbsp;— это работа в#nbsp;долгую. В#nbsp;нем не#nbsp;стартануть с#nbsp;минимальным бюджетом и#nbsp;нулевыми знаниями. Но#nbsp;что-то немногое#nbsp;— вы#nbsp;можете сделать уже сейчас! Яндекс Директ работает по#nbsp;аукционному принципу#nbsp;— тот, кто заплатит за#nbsp;клик больше, и#nbsp;будет отображаться на#nbsp;первом месте.
Если вы#nbsp;не#nbsp;располагаете средствами для#nbsp;качественного продвижения прямо сейчас, лучше начать хотя#nbsp;бы с#nbsp;аудита сайта от#nbsp;специалиста!

Преимущества SEO-продвижения:

  • долгосрочный эффект
  • низкая стоимость заявки при качественной оптимизации
  • работа над юзабилити сайта всегда окупится!

Минусы:

  • Сроки (никто не#nbsp;пообещает вам результат быстрее, чем за#nbsp;6−7 месяцев)
  • Финансовый вопрос: SEO#nbsp;— это вовсе не#nbsp;бесплатно (работа оптимизатора, дизайнера и#nbsp;технического специалиста, оплата сервисов, закуп ссылок, текстов и#nbsp;тд)

Как получить клиентов за процент с заказа? Способ продвижения без бюджета

Самый сложный, но#nbsp;эффективный метод, который вполне себе под силу (и#nbsp;по#nbsp;карману) молодым компаниям. Его называют CPA или Cost Per Action (оплата за#nbsp;действие), то#nbsp;есть вы#nbsp;платите только за#nbsp;заказ, который получаете.
Как это работает?
Вы#nbsp;договариваетесь с#nbsp;менеджерами по#nbsp;продажам плитки, дизайнерами или строителями загородных домов, что они будут рекомендовать вашу компанию по#nbsp;ремонту#nbsp;— и#nbsp;получать определенный бонус за#nbsp;каждого клиента. Это модель win-win!
Данный тип продвижения совмещает в#nbsp;себе амбассадорство и#nbsp;сарафанный маркетинг. Любой из#nbsp;менеджеров продаж или дизайнеров становится скрытым представителей вашей компании#nbsp;— он#nbsp;как#nbsp;бы берет на#nbsp;себя ответственность за#nbsp;рекомендацию, приводит клиентов и#nbsp;получает какую-то сумму за#nbsp;свою работу.

Плюсы данного метода:

  • Отсутствие затрат на#nbsp;первичный бюджет#nbsp;— вы#nbsp;платите за#nbsp;клиента, который подписал с#nbsp;вами договор

Минусы:

  • Не#nbsp;каждый согласится работать таким образом, это может быть запрещено работодателем
  • Очень трудно найти подходящего партнера
  • Вознаграждение должно быть мотивирующим, но#nbsp;не#nbsp;ударяющим по#nbsp;вашему бюджету

—> Хотите узнать больше о#nbsp;продвижении услуг ремонтной компании, «внутрянке» крупных игроков рынка и#nbsp;мнения коллег по#nbsp;спорным вопросам? Подпишитесь на#nbsp;одно из#nbsp;самых популярных сообществ строителей, дизайнеров и#nbsp;руководителей в#nbsp;Telegram

Выводы

В#nbsp;идеале, нужно задействовать каждый канал продвижения, чтобы добиться нужного результата. Однако мы#nbsp;понимаем, что в#nbsp;начале пути это невозможно и, наоборот, может привести к#nbsp;расфокусу. Поэтому мы#nbsp;рекомендуем начать с#nbsp;1−2 методов, постепенно добавляя новые.
Смотреть все статьи
Подписывайтесь на наш telegram-канал
2023-07-28 14:25 Строительный бизнес