Строительный бизнес

Как пользоваться Телеграм: инструкция по эффективному пользованию приложением для бизнеса

Функции Telegram, о#nbsp;которых вы#nbsp;могли не#nbsp;знать

Telegram давно перешагнул порог «просто мессенджера», это полноценный бизнес-инструмент! Все больше компаний переходят в#nbsp;него, чтобы вести рабочие переписки, коммуницировать с#nbsp;клиентами и#nbsp;хранить важную информацию. Однако большинство предпринимателей не#nbsp;задумывается о#nbsp;том, что используют функционал Telegram лишь на#nbsp;20%.

Подписывайтесь на Telegram-канал 101, где мы#nbsp;часто рассказываем о#nbsp;фишках использования Telegram + предоставляем крутой шанс заявить о#nbsp;себе в#nbsp;сообществе прогрессивных строителей!

Прошла эра телефонных звонков, электронной почты и#nbsp;даже sms-ки уже не#nbsp;такие быстрые и#nbsp;удобные! Сейчас очень странно, если у#nbsp;человека нет мессенджера для связи. Telegram, WhatsApp, Viber и#nbsp;прочие проекты поменьше заполонили рынок.
Наша команда выбрала для коммуникации Telegram#nbsp;— туда мы#nbsp;перенесли все рабочие чаты, там ведем наши блоги и#nbsp;держим связь с#nbsp;клиентами. О#nbsp;том, почему это самый удобный мессенджер и#nbsp;как максимально эффективно организовать там работу, мы#nbsp;расскажем в#nbsp;статье.

Содержание статьи:

Почему Telegram, а#nbsp;не#nbsp;WhatsApp или#nbsp;другие мессенджеры?

Telegram для большинства пользователей#nbsp;— это уже не#nbsp;просто мессенджер. Кто-то ведет там рабочие переписки, обменивается важными документами и#nbsp;даже создаёт ботов для упрощения коммуникации (например, для быстрой брони столика в#nbsp;ресторане или записи на#nbsp;тренировку). Кто-то#nbsp;— просто хранит файлы в#nbsp;Избранном, чтобы сэкономить место в#nbsp;памяти смартфона. А#nbsp;кто-то вообще использует его как полноценную социальную сеть, где есть как новости, так и#nbsp;развлечения (тысячи каналов с#nbsp;музыкой, мемами и#nbsp;чатами).
Однако мультифукнциональность Telegram (здесь можно и#nbsp;общаться по#nbsp;работе, и#nbsp;переписываться с#nbsp;близкими, и#nbsp;делиться чем-то интересным, и#nbsp;следить за#nbsp;новостями)#nbsp;— это не#nbsp;его главный плюс. Помимо всех этих возможностей, перед нами действительно качественно сделанный мессенджер, которым приятно пользоваться.
В#nbsp;отличие от#nbsp;аналогов, Telegram:
  • предоставляет возможность настроить двухфакторную аутентификацию и#nbsp;не#nbsp;переживать о#nbsp;взломах
  • работает даже при 2G (иногда это бывает важно)
  • позволяет легко маневрировать между разными аккаунтами (устройствами) и#nbsp;не#nbsp;бояться потерять переписки благодаря облачному хранилищу
  • показывает тем, кто не#nbsp;добавил вас в#nbsp;контакты, ваше имя, а#nbsp;не#nbsp;просто номер телефона
  • позволяет вести каналы, выкладывать stories, размещать ссылки в#nbsp;профиле на#nbsp;другие ресурсы и#nbsp;пр.
Обо всех функциях Telegram мы#nbsp;расскажем вам с#nbsp;помощью инструкции по#nbsp;прокачке главного мессенджера в#nbsp;вашем смартфоне! Будут советы как для тех, кто просто подписался здесь на#nbsp;пару каналов, так и для тех, кто уже давно пользуется Telegram для работы (и#nbsp;думает, что знает обо всех секретных фишках).

Наведите порядок в#nbsp;чатах

Если все ваши важные переписки все еще лежат в#nbsp;папке «Все чаты», то#nbsp;вы#nbsp;лишаете себя главного комфорта в#nbsp;пользовании мессенджером. Рекомендуем начать с#nbsp;сортировки чатов по#nbsp;папкам (1 уровень) + правильно организовать их (уровень profi).
Создание папок#nbsp;— самый первый шаг. Они необходимы вам, если у#nbsp;вас много проектов, которые вы#nbsp;активно обсуждаете с#nbsp;клиентами, или групп с#nbsp;рассылками. С#nbsp;помощью папок вы#nbsp;легко сможете отделить друг от#nbsp;друга каналы, боты, чаты и#nbsp;личные переписки.
Чтобы создать папку, нужно:
  1. Зайти в#nbsp;«Настройки»
  2. Выбрать пункт «Папки с#nbsp;чатами»
  3. Нажать «Создать папку»
  4. Ввести название папки, добавить чаты и#nbsp;настроить уведомления
При создании папки вы#nbsp;можете выбрать отображаемый в#nbsp;ней тип чатов:
  • люди не#nbsp;из#nbsp;записной книжки
  • ваши контакты
  • каналы
  • группы
  • боты
Для одной папки можно выбрать сразу несколько типов, а#nbsp;также добавить другие чаты, например, с#nbsp;каким-либо пользователем. С#nbsp;помощью этого инструмента вы#nbsp;можете за#nbsp;пару секунд отсортировать в#nbsp;отдельную папку всех ботов, которыми вы#nbsp;когда-либо пользовались.
В#nbsp;настройках можно исключить конкретные чаты, чаты с#nbsp;выключенными уведомлениями, с#nbsp;прочитанными сообщениями, а#nbsp;также чаты из#nbsp;архива.
Чтобы переключиться между папками, нужно нажать на#nbsp;любую из#nbsp;них вверху экрана. Поменять порядок или удалить лишние можно, задержав палец на#nbsp;одной из#nbsp;папок и#nbsp;переместив ее#nbsp;в#nbsp;нужное место на#nbsp;экране.
Если вы#nbsp;уже давно сделали все это, то рекомендуем применить еще несколько лайфхаков profi-уровня!
Во-первых, при создании папок можно добавлять чаты-исключения, чтобы добавить в#nbsp;папку один массив чатов, но#nbsp;без пары ненужных. Например, можно собрать в#nbsp;одну папку все каналы, исключив «Архивированные» чаты или «Прочитанные» (это поможет провести ревизию каналов, удалив те, которые вы#nbsp;не#nbsp;читаете годами).
Во-вторых, теперь можно делиться своей прекрасной системой папок с#nbsp;другими! Это очень удобно, если вы#nbsp;хотите поделиться полезными каналами с#nbsp;коллегами или подключить к#nbsp;работе нового сотрудника.
В-третьих, можно пользоваться «Избранным» в#nbsp;Telegram, чтобы держать под рукой все самое важное#nbsp;— скрипты продаж или информацию, которой вы#nbsp;часто делитесь с#nbsp;клиентами/коллегами.
«Избранное»#nbsp;— удобное хранилище полезной информации, которое доступно только вам. Сюда можно сохранять фотографии, репостить статьи и#nbsp;сообщения, загружать документы объемом до#nbsp;1,5 Гбайт. Это позволяет не#nbsp;заполнять память телефона файлами, которые не#nbsp;нужно постоянно держать под рукой.
«Избранное» можно найти во#nbsp;вкладке чатов. Чтобы чат всегда был под рукой, можно его закрепить. Для этого нужно сделать свайп вправо и#nbsp;выбрать «Закрепить» (это доступно и#nbsp;для других чатов). Чат закрепится вверху списка и#nbsp;всегда будет там.
Для сохранения контента просто отправьте в#nbsp;«Избранное» файлы, изображения, видео или текст. Вы#nbsp;можете воспользоваться информацией в#nbsp;любой момент, в#nbsp;том числе и#nbsp;с#nbsp;десктопной версии.
Если вы#nbsp;пользуетесь «Избранным» как временным хранилищем информации, то#nbsp;сможете легко удалить все лишние сообщения. Для этого нужно просто задержать тап на#nbsp;чате и#nbsp;выбрать «Удалить». После этого действия Telegram предложит очистить либо удалить чат полностью.
«Избранное» удобно использовать для хранения каких-то важных файлов, но#nbsp;если вы#nbsp;хотите сохранять там фото с#nbsp;объектов, то#nbsp;это не#nbsp;очень хорошая идея#nbsp;— «Избранное» не#nbsp;получится структурировать и#nbsp;расшарить для клиентов. Поэтому для ведения фотопотока с#nbsp;объектов рекомендуем использовать 101 Photo!

Задумайтесь над#nbsp;тем, как вы#nbsp;отправляете сообщения

Цифровой этикет#nbsp;— это не#nbsp;просто скучный набор правил. Это именно то, что отличает профи-пользователя Telegram. Ведь мессенджер предоставляет все необходимые функции для тех, кто любит работать по#nbsp;ночам и#nbsp;засыпать сообщениями рабочие чаты (да, мы#nbsp;знаем, у#nbsp;всех есть такой сотрудник).
Чтобы сделать ночные приступы эффективности как минимум нераздражающими для окружающих, вы#nbsp;можете воспользоваться следующими функциями:
1. Беззвучная отправка
Чтобы не#nbsp;отвлекать человека уведомлением, можно отправить сообщение без звука. Для этого нужно нажать на#nbsp;отправку, удержать эту кнопку и#nbsp;выбрать «Отправить без звука».
2. Сделать отложенную отправку
Это очень удобно, когда хорошая идея пришла вечером#nbsp;— а#nbsp;ее#nbsp;хочется скорее расписать коллегам. Смело набрасывайте свои мысли в#nbsp;Telegram… и пользуйтесь отложенной отправкой. Telegram позволяет выставить таймер на#nbsp;пару часов или даже на#nbsp;несколько дней (чтобы не#nbsp;спамить в#nbsp;пятницу вечером, например).
Плюс это может быть полезно для оптимизации рабочих задач: после того, как вы#nbsp;спрашиваете у#nbsp;сотрудника срок выполнения задачи, можно поставить отложенную отправку сообщения «Привет! Могу#nbsp;ли я#nbsp;проверить?» на#nbsp;эту дату.
Также эта функция часто используется администраторами Telegram-каналов: можно распланировать контент на#nbsp;неделю или даже месяц вперед за#nbsp;пару часов.
3. Отправить тогда, когда пользователь будет в#nbsp;сети
Это относительно новая функция, благодаря которой можно отправить сообщение в#nbsp;тот самый момент, когда ты#nbsp;не#nbsp;понимаешь: «Поздно уже или нет?». Как только пользователь появится в#nbsp;сети, то#nbsp;ему тут#nbsp;же придет ваше сообщение (так вы#nbsp;точно будете уверены, что уведомление его не#nbsp;разбудит).

Есть еще несколько лайфхаков по#nbsp;работе с#nbsp;приложением:

1. Частично скопировать сообщение
Часто нам нужно скопировать не#nbsp;все сообщение, а#nbsp;часть с#nbsp;важными данными. Для этого нужно нажать на#nbsp;текст сообщения, удержать его и#nbsp;затем уже выделить нужную часть.
2. Прочитать сообщение, оставив его непрочитанным
Эта функция позволяет оценить срочность просьбы, с#nbsp;которой вам пишут и#nbsp;оставить сообщение непрочитанным, чтобы вернуться к#nbsp;нему позже. Есть несколько способов сделать это:
  • заглянуть в#nbsp;чат, не#nbsp;открывая его
Нажмите на#nbsp;чат и#nbsp;удерживайте#nbsp;— вам откроется окошко, которое позволяет просмотреть сообщения в#nbsp;чате.
  • пометить сообщение как непрочитанное
Если вы#nbsp;уже прочитали сообщение, но#nbsp;хотите вернуться к#nbsp;нему позже, то#nbsp;это можно легко сделать. Нажмите на#nbsp;чат с#nbsp;прочитанным сообщением, удерживайте палец на#nbsp;нем#nbsp;— и#nbsp;кликните на#nbsp;«пометить как новое».
3. Ограничить добавление вас в#nbsp;каналы без вашего разрешения
Настройки конфиденциальности можно менять в#nbsp;зависимости от#nbsp;ваших предпочтений.
4. Зашивать ссылки в#nbsp;текст
Когда человек видит массу иероглифов, то#nbsp;он#nbsp;воспринимает это как что-то опасное и#nbsp;вредоносное. А#nbsp;если вы#nbsp;отправите ему ссылку как в#nbsp;примере ниже, то#nbsp;она будет выглядеть куда аккуратнее, удобнее и#nbsp;безопаснее.

Берегите память телефона

Когда все основное общение происходит через Telegram, рано или поздно появляется множество чатов, подписок на#nbsp;каналы и#nbsp;пр.#nbsp;Часто их#nbsp;становится намного больше, чем хотелось#nbsp;бы, и#nbsp;сортировка уже не#nbsp;спасает. Но#nbsp;удалять все равно жалко. Это значит, что пришло время переносить все лишнее в#nbsp;«Архив».
Если вдруг в#nbsp;будущем вам потребуется чат, его можно вернуть обратно. Если вдруг вам напишет собеседник, чат разархивируется автоматически!
Для перемещения чата в#nbsp;архив нужно его свайпнуть влево и#nbsp;выбрать «В#nbsp;архив».
Архив находится над чатами. Свайпните его, чтобы скрыть, а#nbsp;чтобы снова получить доступ, потяните экран вниз.
Telegram может «съесть» всю свободную память вашего устройства, если вы#nbsp;бездействуете. Если не#nbsp;чистить кэш (а#nbsp;его размер не#nbsp;ограничен по#nbsp;умолчанию), память быстро закончится.
Чтобы установить лимиты, зайдите в#nbsp;«Настройки»#nbsp;— «Данные и#nbsp;память»#nbsp;— «Использование памяти». Здесь вы#nbsp;можете установить количественные и#nbsp;временные пределы накопления кэша. Если лимиты превышены, кэш будет удаляться сам.
Если какой-либо файл понадобится вам снова, его можно будет снова скачать из#nbsp;выбранного чата.

Пользуйтесь ботами

Telegram дает много возможностей для программирования ботов для#nbsp;себя:
  • боты для планирования
  • боты для анализа
  • боты для командной работы
  • боты для оптимизации рутинной работы
Например, наша команда создала бота ТехПоддержки для#nbsp;пользователей приложения и#nbsp;подписчиков нашего канала. С#nbsp;помощью искусственного интеллекта он#nbsp;позволяет юзерам быстро решать свои проблемы, получать только нужные уведомления из#nbsp;чатов и#nbsp;находить ответы на#nbsp;типовые вопросы за#nbsp;пару секунд.

Настройте ваш профиль (встречают по#nbsp;одежке!)

Оформление аккаунта#nbsp;— это очень важный шаг, если вы#nbsp;собираетесь вести рабочие переписки в#nbsp;Telegram. Несколько правил, которые помогут вам сделать это максимально эффективно:
  • Фото по#nbsp;плечи
Кружочек с#nbsp;аватаркой достаточно маленький, поэтому#nbsp;НЕ лучшей идеей будет выбирать фото в#nbsp;полный рост. Выберите максимально качественный портретный снимок, который будет ассоциироваться с#nbsp;вами (в#nbsp;идеале, это фото должно быть у#nbsp;вас во#nbsp;всех соцсетях).
Многие компании делают схожие по#nbsp;стилю аватарки у#nbsp;всех членов команды. Это отлично играет на#nbsp;узнаваемость бренда.
  • Понятный ник
С#nbsp;человеком, который записан как @hhhhhhh123 или @12 344 679 не#nbsp;очень приятно общаться. Придумайте лаконичный никнейм, отсылающий к#nbsp;вашему имени или должности.
  • Открытый номер телефона
Анонимность хороша, когда вы#nbsp;хотите безнаказанно спорить с#nbsp;кем-то в#nbsp;различных Telegram-чатах и#nbsp;пабликах. Однако она не#nbsp;пригодится вам, если вы#nbsp;планируете использовать Telegram для общения с#nbsp;заказчиками и#nbsp;коллегами#nbsp;— без открытого номера они просто не#nbsp;найдут вас.
  • Имя и Фамилия
Вместо «Ремонт квартир ⚒️» стоит указать свои реальные имя и#nbsp;фамилию#nbsp;— именно они будут отображаться клиентам.
  • Премиум-подписка
С#nbsp;ней вас подсознательно будут считывать как продвинутого пользователя, который не#nbsp;«на#nbsp;вы» с#nbsp;техникой.
Дополнительными средством, выделяющим вас среди других пользователей, могут стать стикеры. Если они получатся очень классными, то#nbsp;их#nbsp;будут сохранять себе!

Переходите на Premium

Пока другие думают: «Ой, да#nbsp;кто будет платить за#nbsp;этот Premium?», premium-пользователи Telegram экономят много усилий и#nbsp;времени благодаря новому функционалу. Плюс ваш значок Premium дополнительно возвышает вас в#nbsp;глазах клиентов: они видят, что перед ними человек, который отлично чувствует себя в#nbsp;диджитал-мире.
Как Premium экономит ваше время?
1. Мгновенная конвертация аудио в#nbsp;текст
Находясь на#nbsp;планерке или встрече с#nbsp;коллегами, вы#nbsp;легко сможете узнать содержание войса из#nbsp;рабочего чата. Telegram быстро и#nbsp;качественно транскрибирует аудиосообщения.
2. Скачивание файлов без ограничений скорости
Теперь вас ограничит только скорость вашего соединения. Тот, кто хоть раз грузил с#nbsp;ВК или WhatsApp большие файлы, сейчас поймет, о#nbsp;чем мы#nbsp;говорим.
3. Меньше лимитов
Вы#nbsp;получите еще больше возможностей для удобной организации работы: например, у#nbsp;вас будет вдвое больше символов в#nbsp;разделе «описание» (а#nbsp;значит можно вставить ссылки на#nbsp;все свои ресурсы и#nbsp;подробнее описать свой вид деятельности). Также вы#nbsp;сможете закрепить больше важных чатов в#nbsp;папках.
4. Мгновенный перевод сообщений с#nbsp;иностранного языка
Если вам напишут заказчики или поставщики из-за границы, то#nbsp;можете не#nbsp;переживать о#nbsp;языковом барьере#nbsp;— Telegram за#nbsp;считанные секунды переведет сообщение на#nbsp;родной вам язык. Это отличная возможность взять на#nbsp;работу крутого зарубежного дизайнера или напрямую списаться с#nbsp;какой-то фабрикой.
5. Автоархивирование и#nbsp;скрытие новых чатов с#nbsp;неконтактами
Этот инструмент помогает бороться со#nbsp;спамом от#nbsp;тех, кого вы#nbsp;не#nbsp;знаете лично.
Плюс Premium-аккаунт позволяет создавать эмоджи, которыми вы#nbsp;можете реагировать на#nbsp;сообщения в#nbsp;чатах. Это вроде#nbsp;бы тоже мелочь, но#nbsp;из#nbsp;таких деталей и#nbsp;складывается общее впечатление о#nbsp;вас и#nbsp;вашем бренде.

Как купить Telegram-Premium в#nbsp;России?

Не#nbsp;нужны никакие иностранные карты и#nbsp;даже друзей с#nbsp;МТС можно не#nbsp;просить о#nbsp;помощи. Павел Дуров обо всех позаботился, оформить подписку можно с#nbsp;помощью бота в#nbsp;несколько шагов:
1. Найти официального бота, через которого можно оплатить подписку. Мы#nbsp;его нашли за#nbsp;вас: вот он
2. Выбрать одну из#nbsp;опций#nbsp;— оплатить месяц подписки (299₽) или сразу год (1990₽)
3. Привязать обычную российскую карту (давно забытое чувство!🥲)
4. Произвести оплату и#nbsp;наслаждаться преимуществами премиум-аккаунта ✅

Следите за#nbsp;обновлениями

Одно из#nbsp;преимуществ Telegram#nbsp;— он#nbsp;постоянно обновляется (и#nbsp;довольно удачно!). Разработчики предлагают не#nbsp;только стандартное «улучшение производительности», но#nbsp;и#nbsp;новые функции:
1. Stories
Сейчас их#nbsp;публикация доступна лишь Premium-пользователям, но#nbsp;смотреть их#nbsp;могут все. Они отображаются у#nbsp;тех, кто добавил вас в#nbsp;«Контакты»#nbsp;— это отличный способ напомнить о#nbsp;себе.
2. Общие папки
Возможность делиться своими папками просто по#nbsp;ссылке#nbsp;— это очень удобно!
3. Режим энергосбережения
Теперь в#nbsp;настройках можно отключить анимацию и#nbsp;визуальные эффекты в#nbsp;Telegram, чтобы сэкономить заряд аккумулятора.

Переходите в#nbsp;Telegram правильно

Если вы#nbsp;уже давно общаетесь с#nbsp;коллегами в#nbsp;WhatsApp и#nbsp;дорожите историей переписки, то#nbsp;ее#nbsp;можно в#nbsp;несколько кликов перенести в#nbsp;Telegram:
1. Перейдите в#nbsp;чат, который хотите перенести, и#nbsp;нажмите на#nbsp;название группы или собеседника
2. Прокрутите меню вниз#nbsp;— и#nbsp;выберите «Экспорт чата»
3. Можно выбрать, хотите#nbsp;ли вы#nbsp;перенести чат с#nbsp;медиафайлами или без
4. Затем нужно выбрать Telegram и#nbsp;чат, в#nbsp;который вы#nbsp;хотите перенести историю
Есть всего несколько условий: собеседник должен добавить вас в#nbsp;контакты, а#nbsp;для экспорта группового чата вы#nbsp;должны быть его администратором. Пока у#nbsp;вас нет своего чата, вы#nbsp;можете просто создать новый и#nbsp;перенести в#nbsp;него все переписки.

Как еще можно прокачать свой Telegram?

Присоединяетесь к сообществу прогрессивных строителей 101! Там вы#nbsp;получите возможность:
  • изучить все материалы по#nbsp;бизнесу, строительству и#nbsp;финансовому учету (мы#nbsp;провели чистку канала, оставив только самые качественные материалы, поэтому его теперь можно читать как бизнес-литературу с#nbsp;самого начала)
  • пообщаться с#nbsp;коллегами#nbsp;— здесь сидят топы рынка
  • заявить о#nbsp;себе (переходите в#nbsp;закрепленное сообщение и#nbsp;находите свой город)
  • получить доверительный код (подробнее про доверительный код, зачем он#nbsp;нужен и#nbsp;как его можно получить)
Чтобы не#nbsp;пропустить сообщение от#nbsp;коллег из#nbsp;своего города и#nbsp;объединиться с#nbsp;лучшими местными специалистами, можно вступить в#nbsp;наше сообщество и#nbsp;подписаться на#nbsp;уведомления#nbsp;— вот здесь.
Особенно это важно, если у#nbsp;вас еще нет доверительного кода, так вам будет легче его получить!
Благодаря сообществу заключилась уже не#nbsp;одна сделка! Поэтому рекомендуем пользоваться каналом по-умному ⬆️

Презентуйте себя в#nbsp;Telegram

Чтобы получать из канала поток клиентов и#nbsp;полезные знакомства, нужно правильно презентовать себя в#nbsp;комментариях к#nbsp;сообщению с#nbsp;вашим городом:
  1. Переходите в#nbsp;закрепленное сообщение канала
  2. Выбирайте свой город
  3. Изучите резюме коллег и#nbsp;оставьте информацию о#nbsp;себе

Пара простых правил для тех, кто собрался оставить сообщение в#nbsp;канале с#nbsp;презентацией своих услуг:

  • Краткость#nbsp;— сестра таланта, но#nbsp;не#nbsp;всегда
Ваш рассказ должен быть внятным и#nbsp;исчерпывающим.
❌ «Отделочные работы. Ростов-на-Дону»
✅ Качественный продающий рассказ о#nbsp;себе и#nbsp;своей компании
  • Предоставьте соц. доказательства и#nbsp;оставьте контакты
Всем понятно, что с#nbsp;вами можно связаться в#nbsp;Telegram. Но#nbsp;на#nbsp;свой сайт, другие соцсети и#nbsp;прочее лучше прикрепить ссылки!
  • Позаботьтесь о#nbsp;читателях
Правильное оформление ссылок#nbsp;— это вежливость и#nbsp;забота о#nbsp;тех, кому адресовано ваше объявление (вы#nbsp;же#nbsp;хотите, чтобы им#nbsp;было приятно его читать?)

Действуйте!

Если вы#nbsp;прочитали эту статью, не#nbsp;откладывайте эти действия на#nbsp;потом:
  1. Подпишитесь на канал 101
  2. Найдите пользователей из#nbsp;своего города
  3. Заявите о#nbsp;себе (инструкция выше)
Пока другие сомневаются, делайте. У#nbsp;всех после понедельника будет вторник. А#nbsp;у#nbsp;вас#nbsp;— крутые перемены.

2023-09-18 17:06 Строительный бизнес