Строительный бизнес

Как пользоваться Телеграм: инструкция по эффективному пользованию приложением для бизнеса

Функции Telegram, о которых вы могли не знать

Telegram давно перешагнул порог «просто мессенджера», это полноценный бизнес-инструмент! Все больше компаний переходят в него, чтобы вести рабочие переписки, коммуницировать с клиентами и хранить важную информацию. Однако большинство предпринимателей не задумывается о том, что используют функционал Telegram лишь на 20%.
Подписывайтесь на Telegram-канал 101, где мы часто рассказываем о фишках использования Telegram + предоставляем крутой шанс заявить о себе в сообществе прогрессивных строителей!
Прошла эра телефонных звонков, электронной почты и даже sms-ки уже не такие быстрые и удобные! Сейчас очень странно, если у человека нет мессенджера для связи. Telegram, WhatsApp, Viber и прочие проекты поменьше заполонили рынок.
Наша команда выбрала для коммуникации Telegram — туда мы перенесли все рабочие чаты, там ведем наши блоги и держим связь с клиентами. О том, почему это самый удобный мессенджер и как максимально эффективно организовать там работу, мы расскажем в статье.
Содержание статьи:
  1. Чем обоснован выбор этого мессенджера?
  2. Как навести порядок в чатах Телеграм? О создании папок
  3. Какие функции делают Телеграм удобным для тех, кто любит писать коллегам ночью?
  4. Как сберечь память телефона, используя этот мессенджер?
  5. Что такое боты и для чего они нужны?
  6. Как оформить свой профиль?
  7. Почему нужно перейти на Premium?
  8. Как строителю использовать Telegram по-максимуму?

Почему Telegram, а не WhatsApp или другие мессенджеры?

Telegram для большинства пользователей — это уже не просто мессенджер. Кто-то ведет там рабочие переписки, обменивается важными документами и даже создаёт ботов для упрощения коммуникации (например, для быстрой брони столика в ресторане или записи на тренировку). Кто-то — просто хранит файлы в Избранном, чтобы сэкономить место в памяти смартфона. А кто-то вообще использует его как полноценную социальную сеть, где есть как новости, так и развлечения (тысячи каналов с музыкой, мемами и чатами).
Однако мультифукнциональность Telegram (здесь можно и общаться по работе, и переписываться с близкими, и делиться чем-то интересным, и следить за новостями) — это не его главный плюс. Помимо всех этих возможностей, перед нами действительно качественно сделанный мессенджер, которым приятно пользоваться.
В отличие от аналогов, Telegram:
  • предоставляет возможность настроить двухфакторную аутентификацию и не переживать о взломах
  • работает даже при 2G (иногда это бывает важно)
  • позволяет легко маневрировать между разными аккаунтами (устройствами) и не бояться потерять переписки благодаря облачному хранилищу
  • показывает тем, кто не добавил вас в контакты, ваше имя, а не просто номер телефона
  • позволяет вести каналы, выкладывать stories, размещать ссылки в профиле на другие ресурсы и пр.
Обо всех функциях Telegram мы расскажем вам с помощью инструкции по прокачке главного мессенджера в вашем смартфоне! Будут советы как для тех, кто просто подписался здесь на пару каналов, так и для тех, кто уже давно пользуется Telegram для работы (и думает, что знает обо всех секретных фишках).

Наведите порядок в чатах

Если все ваши важные переписки все еще лежат в папке «Все чаты», то вы лишаете себя главного комфорта в пользовании мессенджером. Рекомендуем начать с сортировки чатов по папкам (1 уровень) + правильно организовать их (уровень profi).
Создание папок — самый первый шаг. Они необходимы вам, если у вас много проектов, которые вы активно обсуждаете с клиентами, или групп с рассылками. С помощью папок вы легко сможете отделить друг от друга каналы, боты, чаты и личные переписки.
Чтобы создать папку, нужно:
  1. Зайти в «Настройки»
  2. Выбрать пункт «Папки с чатами»
  3. Нажать «Создать папку»
  4. Ввести название папки, добавить чаты и настроить уведомления
При создании папки вы можете выбрать отображаемый в ней тип чатов:
  • люди не из записной книжки
  • ваши контакты
  • каналы
  • группы
  • боты
Для одной папки можно выбрать сразу несколько типов, а также добавить другие чаты, например, с каким-либо пользователем. С помощью этого инструмента вы можете за пару секунд отсортировать в отдельную папку всех ботов, которыми вы когда-либо пользовались.
В настройках можно исключить конкретные чаты, чаты с выключенными уведомлениями, с прочитанными сообщениями, а также чаты из архива.
Чтобы переключиться между папками, нужно нажать на любую из них вверху экрана. Поменять порядок или удалить лишние можно, задержав палец на одной из папок и переместив ее в нужное место на экране.
Если вы уже давно сделали все это, то рекомендуем применить еще несколько лайфхаков profi-уровня!
Во-первых, при создании папок можно добавлять чаты-исключения, чтобы добавить в папку один массив чатов, но без пары ненужных. Например, можно собрать в одну папку все каналы, исключив «Архивированные» чаты или «Прочитанные» (это поможет провести ревизию каналов, удалив те, которые вы не читаете годами).
Во-вторых, теперь можно делиться своей прекрасной системой папок с другими! Это очень удобно, если вы хотите поделиться полезными каналами с коллегами или подключить к работе нового сотрудника.
В-третьих, можно пользоваться «Избранным» в Telegram, чтобы держать под рукой все самое важное — скрипты продаж или информацию, которой вы часто делитесь с клиентами/коллегами.
«Избранное» — удобное хранилище полезной информации, которое доступно только вам. Сюда можно сохранять фотографии, репостить статьи и сообщения, загружать документы объемом до 1,5 Гбайт. Это позволяет не заполнять память телефона файлами, которые не нужно постоянно держать под рукой.
«Избранное» можно найти во вкладке чатов. Чтобы чат всегда был под рукой, можно его закрепить. Для этого нужно сделать свайп вправо и выбрать «Закрепить» (это доступно и для других чатов). Чат закрепится вверху списка и всегда будет там.
Для сохранения контента просто отправьте в «Избранное» файлы, изображения, видео или текст. Вы можете воспользоваться информацией в любой момент, в том числе и с десктопной версии.
Если вы пользуетесь «Избранным» как временным хранилищем информации, то сможете легко удалить все лишние сообщения. Для этого нужно просто задержать тап на чате и выбрать «Удалить». После этого действия Telegram предложит очистить либо удалить чат полностью.
«Избранное» удобно использовать для хранения каких-то важных файлов, но если вы хотите сохранять там фото с объектов, то это не очень хорошая идея — «Избранное» не получится структурировать и расшарить для клиентов. Поэтому для ведения фотопотока с объектов рекомендуем использовать 101 Photo!

Задумайтесь над тем, как вы отправляете сообщения

Цифровой этикет — это не просто скучный набор правил. Это именно то, что отличает профи-пользователя Telegram. Ведь мессенджер предоставляет все необходимые функции для тех, кто любит работать по ночам и засыпать сообщениями рабочие чаты (да, мы знаем, у всех есть такой сотрудник).
Чтобы сделать ночные приступы эффективности как минимум нераздражающими для окружающих, вы можете воспользоваться следующими функциями:
1. Беззвучная отправка
Чтобы не отвлекать человека уведомлением, можно отправить сообщение без звука. Для этого нужно нажать на отправку, удержать эту кнопку и выбрать «Отправить без звука».
2. Сделать отложенную отправку
Это очень удобно, когда хорошая идея пришла вечером — а ее хочется скорее расписать коллегам. Смело набрасывайте свои мысли в Telegram… и пользуйтесь отложенной отправкой. Telegram позволяет выставить таймер на пару часов или даже на несколько дней (чтобы не спамить в пятницу вечером, например).
Плюс это может быть полезно для оптимизации рабочих задач: после того, как вы спрашиваете у сотрудника срок выполнения задачи, можно поставить отложенную отправку сообщения «Привет! Могу ли я проверить?» на эту дату.
Также эта функция часто используется администраторами Telegram-каналов: можно распланировать контент на неделю или даже месяц вперед за пару часов.
3. Отправить тогда, когда пользователь будет в сети
Это относительно новая функция, благодаря которой можно отправить сообщение в тот самый момент, когда ты не понимаешь: «Поздно уже или нет?». Как только пользователь появится в сети, то ему тут же придет ваше сообщение (так вы точно будете уверены, что уведомление его не разбудит).

Есть еще несколько лайфхаков по работе с приложением:

1. Частично скопировать сообщение
Часто нам нужно скопировать не все сообщение, а часть с важными данными. Для этого нужно нажать на текст сообщения, удержать его и затем уже выделить нужную часть.
2. Прочитать сообщение, оставив его непрочитанным
Эта функция позволяет оценить срочность просьбы, с которой вам пишут и оставить сообщение непрочитанным, чтобы вернуться к нему позже. Есть несколько способов сделать это:
  • заглянуть в чат, не открывая его
Нажмите на чат и удерживайте — вам откроется окошко, которое позволяет просмотреть сообщения в чате.
  • пометить сообщение как непрочитанное
Если вы уже прочитали сообщение, но хотите вернуться к нему позже, то это можно легко сделать. Нажмите на чат с прочитанным сообщением, удерживайте палец на нем — и кликните на «пометить как новое».
3. Ограничить добавление вас в каналы без вашего разрешения
Настройки конфиденциальности можно менять в зависимости от ваших предпочтений.
4. Зашивать ссылки в текст
Когда человек видит массу иероглифов, то он воспринимает это как что-то опасное и вредоносное. А если вы отправите ему ссылку как в примере ниже, то она будет выглядеть куда аккуратнее, удобнее и безопаснее.

Берегите память телефона

Когда все основное общение происходит через Telegram, рано или поздно появляется множество чатов, подписок на каналы и пр. Часто их становится намного больше, чем хотелось бы, и сортировка уже не спасает. Но удалять все равно жалко. Это значит, что пришло время переносить все лишнее в «Архив».
Если вдруг в будущем вам потребуется чат, его можно вернуть обратно. Если вдруг вам напишет собеседник, чат разархивируется автоматически!
Для перемещения чата в архив нужно его свайпнуть влево и выбрать «В архив».
Архив находится над чатами. Свайпните его, чтобы скрыть, а чтобы снова получить доступ, потяните экран вниз.
Telegram может «съесть» всю свободную память вашего устройства, если вы бездействуете. Если не чистить кэш (а его размер не ограничен по умолчанию), память быстро закончится.
Чтобы установить лимиты, зайдите в «Настройки» — «Данные и память» — «Использование памяти». Здесь вы можете установить количественные и временные пределы накопления кэша. Если лимиты превышены, кэш будет удаляться сам.
Если какой-либо файл понадобится вам снова, его можно будет снова скачать из выбранного чата.

Пользуйтесь ботами

Telegram дает много возможностей для программирования ботов для себя:
  • боты для планирования
  • боты для анализа
  • боты для командной работы
  • боты для оптимизации рутинной работы
Например, наша команда создала бота ТехПоддержки для пользователей приложения и подписчиков нашего канала. С помощью искусственного интеллекта он позволяет юзерам быстро решать свои проблемы, получать только нужные уведомления из чатов и находить ответы на типовые вопросы за пару секунд.

Настройте ваш профиль (встречают по одежке!)

Оформление аккаунта — это очень важный шаг, если вы собираетесь вести рабочие переписки в Telegram. Несколько правил, которые помогут вам сделать это максимально эффективно:
  • Фото по плечи
Кружочек с аватаркой достаточно маленький, поэтому НЕ лучшей идеей будет выбирать фото в полный рост. Выберите максимально качественный портретный снимок, который будет ассоциироваться с вами (в идеале, это фото должно быть у вас во всех соцсетях).
Многие компании делают схожие по стилю аватарки у всех членов команды. Это отлично играет на узнаваемость бренда.
  • Понятный ник
С человеком, который записан как @hhhhhhh123 или @12 344 679 не очень приятно общаться. Придумайте лаконичный никнейм, отсылающий к вашему имени или должности.
  • Открытый номер телефона
Анонимность хороша, когда вы хотите безнаказанно спорить с кем-то в различных Telegram-чатах и пабликах. Однако она не пригодится вам, если вы планируете использовать Telegram для общения с заказчиками и коллегами — без открытого номера они просто не найдут вас.
  • Имя и Фамилия
Вместо «Ремонт квартир ⚒️» стоит указать свои реальные имя и фамилию — именно они будут отображаться клиентам.
  • Премиум-подписка
С ней вас подсознательно будут считывать как продвинутого пользователя, который не «на вы» с техникой.
Дополнительными средством, выделяющим вас среди других пользователей, могут стать стикеры. Если они получатся очень классными, то их будут сохранять себе!

Переходите на Premium

Пока другие думают: «Ой, да кто будет платить за этот Premium?», premium-пользователи Telegram экономят много усилий и времени благодаря новому функционалу. Плюс ваш значок Premium дополнительно возвышает вас в глазах клиентов: они видят, что перед ними человек, который отлично чувствует себя в диджитал-мире.
Как Premium экономит ваше время?
1. Мгновенная конвертация аудио в текст
Находясь на планерке или встрече с коллегами, вы легко сможете узнать содержание войса из рабочего чата. Telegram быстро и качественно транскрибирует аудиосообщения.
2. Скачивание файлов без ограничений скорости
Теперь вас ограничит только скорость вашего соединения. Тот, кто хоть раз грузил с ВК или WhatsApp большие файлы, сейчас поймет, о чем мы говорим.
3. Меньше лимитов
Вы получите еще больше возможностей для удобной организации работы: например, у вас будет вдвое больше символов в разделе «описание» (а значит можно вставить ссылки на все свои ресурсы и подробнее описать свой вид деятельности). Также вы сможете закрепить больше важных чатов в папках.
4. Мгновенный перевод сообщений с иностранного языка
Если вам напишут заказчики или поставщики из-за границы, то можете не переживать о языковом барьере — Telegram за считанные секунды переведет сообщение на родной вам язык. Это отличная возможность взять на работу крутого зарубежного дизайнера или напрямую списаться с какой-то фабрикой.
5. Автоархивирование и скрытие новых чатов с неконтактами
Этот инструмент помогает бороться со спамом от тех, кого вы не знаете лично.
Плюс Premium-аккаунт позволяет создавать эмоджи, которыми вы можете реагировать на сообщения в чатах. Это вроде бы тоже мелочь, но из таких деталей и складывается общее впечатление о вас и вашем бренде.

Как купить Telegram-Premium в России?

Не нужны никакие иностранные карты и даже друзей с МТС можно не просить о помощи. Павел Дуров обо всех позаботился, оформить подписку можно с помощью бота в несколько шагов:
1. Найти официального бота, через которого можно оплатить подписку. Мы его нашли за вас: вот он
2. Выбрать одну из опций — оплатить месяц подписки (299₽) или сразу год (1990₽)
3. Привязать обычную российскую карту (давно забытое чувство!🥲)
4. Произвести оплату и наслаждаться преимуществами премиум-аккаунта ✅

Следите за обновлениями

Одно из преимуществ Telegram — он постоянно обновляется (и довольно удачно!). Разработчики предлагают не только стандартное «улучшение производительности», но и новые функции:
1. Stories
Сейчас их публикация доступна лишь Premium-пользователям, но смотреть их могут все. Они отображаются у тех, кто добавил вас в «Контакты» — это отличный способ напомнить о себе.
2. Общие папки
Возможность делиться своими папками просто по ссылке — это очень удобно!
3. Режим энергосбережения
Теперь в настройках можно отключить анимацию и визуальные эффекты в Telegram, чтобы сэкономить заряд аккумулятора.

Переходите в Telegram правильно

Если вы уже давно общаетесь с коллегами в WhatsApp и дорожите историей переписки, то ее можно в несколько кликов перенести в Telegram:
1. Перейдите в чат, который хотите перенести, и нажмите на название группы или собеседника
2. Прокрутите меню вниз — и выберите «Экспорт чата»
3. Можно выбрать, хотите ли вы перенести чат с медиафайлами или без
4. Затем нужно выбрать Telegram и чат, в который вы хотите перенести историю
Есть всего несколько условий: собеседник должен добавить вас в контакты, а для экспорта группового чата вы должны быть его администратором. Пока у вас нет своего чата, вы можете просто создать новый и перенести в него все переписки.

Как еще можно прокачать свой Telegram?

Присоединяетесь к сообществу прогрессивных строителей 101! Там вы получите возможность:
  • изучить все материалы по бизнесу, строительству и финансовому учету (мы провели чистку канала, оставив только самые качественные материалы, поэтому его теперь можно читать как бизнес-литературу с самого начала)
  • пообщаться с коллегами — здесь сидят топы рынка
  • заявить о себе (переходите в закрепленное сообщение и находите свой город)
  • получить доверительный код (подробнее про доверительный код, зачем он нужен и как его можно получить)
Чтобы не пропустить сообщение от коллег из своего города и объединиться с лучшими местными специалистами, можно вступить в наше сообщество и подписаться на уведомления — вот здесь.
Особенно это важно, если у вас еще нет доверительного кода, так вам будет легче его получить!
Благодаря сообществу заключилась уже не одна сделка! Поэтому рекомендуем пользоваться каналом по-умному ⬆️

Презентуйте себя в Telegram

Чтобы получать из канала поток клиентов и полезные знакомства, нужно правильно презентовать себя в комментариях к сообщению с вашим городом:
  1. Переходите в закрепленное сообщение канала
  2. Выбирайте свой город
  3. Изучите резюме коллег и оставьте информацию о себе

Пара простых правил для тех, кто собрался оставить сообщение в канале с презентацией своих услуг:

  • Краткость — сестра таланта, но не всегда
Ваш рассказ должен быть внятным и исчерпывающим.
❌ «Отделочные работы. Ростов-на-Дону»
✅ Качественный продающий рассказ о себе и своей компании
  • Предоставьте соц. доказательства и оставьте контакты
Всем понятно, что с вами можно связаться в Telegram. Но на свой сайт, другие соцсети и прочее лучше прикрепить ссылки!
  • Позаботьтесь о читателях
Правильное оформление ссылок — это вежливость и забота о тех, кому адресовано ваше объявление (вы же хотите, чтобы им было приятно его читать?)

Действуйте!

Если вы прочитали эту статью, не откладывайте эти действия на потом:
  1. Подпишитесь на канал 101
  2. Найдите пользователей из своего города
  3. Заявите о себе (инструкция выше)
Пока другие сомневаются, делайте. У всех после понедельника будет вторник. А у вас — крутые перемены.
Смотреть все статьи
2023-09-18 17:06 Строительный бизнес