Откровенное интервью с пользователем приложения 101 для строительства

Говорим с#nbsp;Богданом Евтушенко из#nbsp;101#nbsp;Group: долг в#nbsp;3,7 млн, мнение о#nbsp;знаменитой «Академии» и#nbsp;стереотипы о#nbsp;строителях

Дочитайте интервью до#nbsp;конца, будет много инсайдов о#nbsp;внутренней кухне приложения 101 для строительства: с#nbsp;чего началась компания, кто тестирует приложение первым и#nbsp;есть#nbsp;ли разница между строителями и#nbsp;отделочниками.

28 действующих проектов

11 руководителей в#nbsp;команде

помимо ремонтов, открыл направление малоэтажного строительства в регионе, в#nbsp;планах открытие направления малоэтажного строительства

в#nbsp;команде 101 GROUP с#nbsp;самого начала

🔥 Цифры, истории и#nbsp;звонок, длительностью в#nbsp;4 часа: расспрашиваем Богдана о#nbsp;том, как все началось

Меня зовут Богдан, я#nbsp;руководитель московского филиала 101 GROUP в#nbsp;Москве и#nbsp;Московской области. У#nbsp;нас здесь большая команда по#nbsp;ремонту, отделке и#nbsp;строительству.

Сейчас у#nbsp;нас два дома будут с#nbsp;частичной достройкой площади, где-то делаем технические помещения, банные комплексы и#nbsp;т.#nbsp;д. Стройка у#nbsp;нас перенесена на#nbsp;весну, сейчас можем только внутренней отделкой заниматься.

Я#nbsp;не#nbsp;могу сказать, не#nbsp;веду статистику по#nbsp;регионам.

С#nbsp;16 лет, то#nbsp;есть около 16−17 лет. Я, в#nbsp;принципе, больше ничем не#nbsp;занимался кроме строительства. Образование получал электромонтажника, работал у#nbsp;отца в#nbsp;компании по#nbsp;слаботочным системам (это системы видеонаблюдения и#nbsp;пожарной охранной сигнализации). Дальше я#nbsp;уже плавно начал идти в#nbsp;свободное плавание#nbsp;— с#nbsp;мелких заказов по#nbsp;косметическим ремонтам и#nbsp;так далее, так далее. Потихоньку и#nbsp;дорос.

Да, Москва была первым регионом, с#nbsp;которого начался рост компании. На#nbsp;нас оттачивали модель, мы#nbsp;проходили через все первые ошибки. Все это делалось на#nbsp;Москве и#nbsp;распространяли на#nbsp;регионы. Последние регионы, которые присоединились, у#nbsp;них уже был хороший пул рекомендаций, как не#nbsp;нужно и#nbsp;как нужно делать.

9 или 10#nbsp;ноября было ровно 4 года.

Да, была компания по#nbsp;ремонтам. Познакомились мы#nbsp;с#nbsp;Вадимом за#nbsp;полтора года до#nbsp;совместной работы. Обычное знакомство, общались, у#nbsp;него была актуальная тема#nbsp;— тестирование приложения, сбор обратной связи от#nbsp;пользователей. Он#nbsp;активно занимался всем, аналогов тогда было мало. Мы#nbsp;в#nbsp;то время сотрудничество даже не#nbsp;обсуждали, насколько я#nbsp;понимаю, он#nbsp;тогда даже с#nbsp;Пашей не#nbsp;был знаком.

Далее, получается, через год или полтора мне написал Паша: «Привет, мне Вадим дал твой контакт». Мы#nbsp;пообщались, первый звонок тот длился 4 часа. На#nbsp;следующий день мы#nbsp;запустили первый объект в#nbsp;Москве!

Мы#nbsp;сошлись по#nbsp;темпераменту, по#nbsp;мышлению, много было схожих черт характера. Знаешь, какие-то очевидные вещи часто нужно проговаривать незнакомым#nbsp;— тут все было понятно с#nbsp;ходу. Если мы#nbsp;о#nbsp;чем-то говорим, мы#nbsp;прекрасно друг друга понимаем. Обсудили все и#nbsp;за#nbsp;4 часа запустили город.

Да, я занимался по сути тем же, чем продолжил заниматься потом, но в других объемах. В то время я работал в роли руководителя компании, брал не более 6-7 объектов, мне было комфортно по времени, доходу и т.д. Пытался работать в партнерстве, но понял, что лучше одному.

Первый год в#nbsp;101 Group я#nbsp;был один за#nbsp;всех. Дальше мы#nbsp;начали оттачивать модели руководителей проектов, помощников, обучения и#nbsp;т.#nbsp;д. Мы#nbsp;перепробовали множество инструментов, как нужно расширяться и#nbsp;как делать этого не#nbsp;стоит. История у#nbsp;Паши ровно такая#nbsp;же, у#nbsp;Вадима#nbsp;— такая#nbsp;же. Модель роста в#nbsp;стройке плюс минус одинаковая. Вадим вот тоже пытался партнеров искать, а#nbsp;Паша вообще в#nbsp;одного пытался тянуть больше двадцатки.

Да#nbsp;это дохрена! Да, сегмент проектов был попроще, но#nbsp;тем ни#nbsp;менее#nbsp;— объемы информации и#nbsp;организации приличные. Модель была выстроена на#nbsp;том, что были бригадиры и#nbsp;они забирали часть организационных моментов. Но#nbsp;это#nbsp;же 20 объектов, 20 клиентов, ведение документации и#nbsp;расчетов. У#nbsp;него был главный бригадир, но#nbsp;все#nbsp;же.

Мы#nbsp;сейчас говорим про 2019 год. Да, приложение уже было, мы#nbsp;на#nbsp;этой теме и#nbsp;познакомились. Вадим тогда активно участвовал в#nbsp;его разработке. Мне кажется, что он#nbsp;не#nbsp;спал, он#nbsp;просто сутками собирал обратную связь от#nbsp;всех, с#nbsp;кем только можно было связаться, чтобы запилить качественный продукт по#nbsp;отчётности. На#nbsp;фоне приложения мы#nbsp;познакомились, а#nbsp;дальше уже Паша перенял эстафету и#nbsp;начали расширяться.

Скорее всего, это был Инстаграм*. Вот такая там была переписка:

🔥 Даже сотрудники 101#nbsp;Group не#nbsp;сразу осваивают приложение 101… Почему?

Нет, все было гораздо интереснее. Было как со#nbsp;всеми строителями: даже спустя год-полтора общения с#nbsp;Вадимом, я#nbsp;так его и#nbsp;не#nbsp;внедрил. Я#nbsp;говорил стандартные заезженные фразы, которые он#nbsp;слышал от#nbsp;всех строителей: «Да-да, я#nbsp;посмотрю».

Пока мы#nbsp;не#nbsp;начали работать и#nbsp;внедрять его на#nbsp;практике, я#nbsp;так ничего не#nbsp;сделал. Это сложно, стройка#nbsp;— это та#nbsp;сфера, в#nbsp;которой много десятков лет ничего не#nbsp;меняется. Это есть и#nbsp;сегодня, та#nbsp;сфера, где сложно ломать старое. Сколько мы#nbsp;прививали культуру производства работ! Но#nbsp;получилось!

Порой заходим в#nbsp;ЖК и#nbsp;думаем, наш объект или нет: люди вдохновились и#nbsp;даже лучше сделали. Приятно на#nbsp;такое смотреть и#nbsp;понимать, что это приносит какую-то пользу. От#nbsp;того, что ты#nbsp;транслируешь#nbsp;— меняется отношение к#nbsp;работе, качество работ и#nbsp;сервис.

🔥 Пристегнитесь: говорим о#nbsp;стереотипах, кризисах и#nbsp;многомиллионных долгах!

Клиент здесь ни#nbsp;при чем. Но#nbsp;есть конечно много избитых стереотипов. У#nbsp;некоторых людей до#nbsp;сих пор живы ассоциации: сантехник должен быть в#nbsp;бушлате с#nbsp;бутылкой водки и#nbsp;разводным ключом. Люди, которые не#nbsp;сталкивались с#nbsp;профессионалами своего дела, они до#nbsp;сих пор так и#nbsp;думают. Многие из#nbsp;нас просто не#nbsp;видели другого! Был у#nbsp;меня сантехник Иван 10 лет назад, и#nbsp;все#nbsp;— лучше и#nbsp;красивее его я#nbsp;не#nbsp;видел.

Это наверное связано с#nbsp;тем, что мало где транслировалась иная точка зрения.

Столько всего было, что трудно выделить что-то одно. Было много ошибок, систем, фишек, которые придумывались в#nbsp;Москве и#nbsp;использовались в#nbsp;Сочи, придумывались в#nbsp;Сочи и#nbsp;использовались в#nbsp;Москве. И#nbsp;всегда эти открытия приходят в#nbsp;тот период, когда ты#nbsp;достигаешь определенных объёмов и#nbsp;понимаешь, что работаешь на#nbsp;максималках. Тогда ты#nbsp;и#nbsp;осознаешь, что система себя изжила.

Чтобы делать больше, качественней и#nbsp;лучше, нужно что-то другое. Как правило, не#nbsp;получается просто добавить один винтик и#nbsp;одну шестеренку. «Что-то другое»#nbsp;— это мы#nbsp;срубаем все, что есть, и#nbsp;делаем заново.

Ну, наверное, когда устает работать внутренний двигатель#nbsp;— а#nbsp;назад откатываться никто не#nbsp;хочет. А#nbsp;если надо двигаться вперед, то#nbsp;пора включить вторую кнопку в#nbsp;голове и#nbsp;начать думать. Где я, что я?

И#nbsp;начинаешь разбирать компанию на#nbsp;составляющую#nbsp;— делаешь аудит сам для себя и#nbsp;начинаешь искать решение, как не#nbsp;купить абонемент в#nbsp;дурку.

Наверное, из#nbsp;таких глобальных#nbsp;— финансовые разрывы. Это были серьезные ошибки, которые привели к#nbsp;огромным убыткам два региона именно, что тащили всех и#nbsp;вся.

Это был разрыв в#nbsp;понимании доходов и#nbsp;расходов компании, который привел к#nbsp;большим убыткам. Например, по#nbsp;сотрудникам, которые приходили и#nbsp;уходили с#nbsp;большими минусами#nbsp;— человек пришел, взял оборотку и#nbsp;растворился. Все это, естественно, покрывалось с#nbsp;бюджета компании, собственных средств и#nbsp;т.#nbsp;д.

2022 год и#nbsp;половина 2023 года были посвящены антикризисным мерам. Мы#nbsp;затянули все ремешки! Пересмотрели все модели взаимодействия по#nbsp;финансам, усилили учет и#nbsp;начали планировать расходы по#nbsp;доходам. Да, 101 является разработчиком системы финансового учета, но, да, у#nbsp;нас у#nbsp;самих были такие проблемы. Вырулили, выровнялись#nbsp;— потребовался год усердной работы, чтобы понять, где, что и#nbsp;как накосячили.

Когда ты#nbsp;быстро растешь, то#nbsp;этот рост позволяет не#nbsp;замечать мелкие проблемы, которые были незначительными при маленьких объемах. Но#nbsp;когда объемы выросли и#nbsp;ты#nbsp;сам растешь, то#nbsp;эти маленькие проблемы превращаются в#nbsp;большие. На#nbsp;десятки миллионов было убытков…

🔥 Самое дорогое обучение в#nbsp;жизни Богдана

То#nbsp;же#nbsp;самое используем, ничего нового, нет никакой волшебной таблетки! Мы#nbsp;просто научились контролировать расходы. Само приложение было разработано таким образом, что его будет использовать одна компания и#nbsp;оборотные средства будут расходоваться одним лицом. Но#nbsp;на#nbsp;практике 101 Group получилось, что мало того, что его использовали в#nbsp;десятках городов, так еще и#nbsp;с#nbsp;множеством держателей кэша. Системно не#nbsp;подразумевалось, чтобы отслеживать сколько у#nbsp;кого денег на#nbsp;компанию и#nbsp;можно#nbsp;ли их#nbsp;вообще тратить.

Сейчас в#nbsp;третьей версии это все проработано, это будет вообще круто! Но#nbsp;вы#nbsp;заходите уже сейчас туда, чтобы подготовиться к#nbsp;этой легендарной версии.

Это было тяжело, самое дорогое мое обучение.

Да, за свои деньги у себя же.

Была создана структура, на основании тех функций, что уже есть. Новая версия, которая готовится очень дорогая глобальная и#nbsp;с#nbsp;множеством изменений. И#nbsp;вот так по#nbsp;щелчку пальца это не#nbsp;сделать. Нужно уметь использовать то, что уже есть!

Работаем мы#nbsp;сейчас, потребность была вчера, убытки растут завтра и#nbsp;послезавтра. Нужно было из#nbsp;тех функций, что есть, собрать конфетку#nbsp;— и#nbsp;мы#nbsp;разработали систему и#nbsp;отладили#nbsp;ее. Мы#nbsp;начали понимать цифры этого обучения! А#nbsp;когда ты#nbsp;видишь цифру, то#nbsp;понимаешь, с#nbsp;чем работать. Видя объемы, ты#nbsp;понимаешь, что надо смотреть на#nbsp;расходы, где нужно ужаться, а#nbsp;где потратиться.

Бесконечно можно учиться на#nbsp;своих ошибках! У#nbsp;предпринимателей, видимо, такая вот есть галочка#nbsp;— надо пройти через эту жопу самому. Может, по-другому не#nbsp;доходит.

🔥 Новые функции приложения: на#nbsp;ком они «обкатываются»?

Нет, мы#nbsp;пользуемся той#nbsp;же, что и#nbsp;сейчас у#nbsp;всех пользователей. Есть дополнительный административный доступ и#nbsp;функции. Это для внутреннего управления и#nbsp;пользования, глобально ничем мы#nbsp;не#nbsp;отличаемся!

Да, в#nbsp;любом случае все функции обкатываются на#nbsp;реальной стройке, реальных событиях и#nbsp;проблемах. То#nbsp;есть все, что появляется в#nbsp;приложении#nbsp;— это не#nbsp;про теорию, а#nbsp;про практику.

Все функции запилены в#nbsp;приложении на#nbsp;основании опыта: есть такая потребность и#nbsp;такие проблемы, вот можно их#nbsp;закрыть определёнными функциями. Это один из#nbsp;немногих продуктов, который делается на#nbsp;собственном опыте.

Да, отчасти. Из-за него разногласия, но#nbsp;для этого и#nbsp;нужна команда, чтобы собирать разные мнения на#nbsp;основани разного опыта. Поэтому то#nbsp;решение, которое принимается, оно максимально правильное. Вот она сила Команды, вот он#nbsp;продукт#nbsp;— наши цифры и#nbsp;новый тариф.

Конечно, как#nbsp;же без них. Если#nbsp;бы мы#nbsp;не были в#nbsp;разных городах, драки#nbsp;бы тоже#nbsp;бы были. Когда в#nbsp;бизнесе все тихо, значит что-то идет ко#nbsp;дну. Если#nbsp;же есть спорные моменты и#nbsp;проблемы (нет бизнеса без проблем и#nbsp;ЧП), то#nbsp;компания движется вперед, растет и#nbsp;работает.

🔥 Горячая тема: зачем была нужна «Академия» и#nbsp;почему Богдан на#nbsp;ней не#nbsp;был?

Да, я#nbsp;вообще на#nbsp;ней не#nbsp;был. У#nbsp;меня из#nbsp;людей, много кто менялся и#nbsp;остались самые крутые. Это небольшая команда крутых проверенных надежных людей, им#nbsp;можно доверить любые задачи и#nbsp;они выдадут результат. Они прошли много изменений, срубов под корень. Что касается «Академии»#nbsp;— Вячеслав и#nbsp;Владислав Бойко были, остальные не#nbsp;были.

«Академия»#nbsp;— это инструмент, который был нужен для достижения определенных целей. Сейчас они достигнуты, «Академия» нам не#nbsp;нужна.

Это был больше маркетинг, для популяризации и#nbsp;привлечения крутых специалистов. Также медийная составляющая для всей строительной индустрии: вот, мол, смотрите, есть классные ребята и#nbsp;не#nbsp;нужно всех причесывать под одну гребёнку, что все строители какие-то не#nbsp;такие. Есть крутые спецы, которых не#nbsp;было видно.

Мы#nbsp;сделали пользу для строителей#nbsp;— строители начали это показывать так, как оно есть#nbsp;— и#nbsp;мы#nbsp;получили хорошие контакты. Совместные проекты, идеи, общение#nbsp;— в#nbsp;первую очередь, это был обмен компетенциями и#nbsp;информацией. Это полезный вин-вин!

Это называется проектом о#nbsp;прибыли, но#nbsp;сам проект «Академии» не#nbsp;о#nbsp;прибыли от#nbsp;слова совсем. Там то, что тратилось на#nbsp;организацию (силы, время и#nbsp;финансы)#nbsp;— они даже не#nbsp;окупились. Это не#nbsp;про бизнес, это этап в#nbsp;росте компании!

Есть приложение Uber, сам продукт, по#nbsp;сути, убыточный, бесплатный, но#nbsp;без приложения не#nbsp;было#nbsp;бы и#nbsp;такси! То#nbsp;есть, тот продукт, который необходим, чтобы был другой продукт. На#nbsp;это приложение тратится много ресурсов, однако само оно себя не#nbsp;окупает, только через другой проект.

🔥 Говорим о#nbsp;команде, обязанностях Богдана и#nbsp;качестве, на#nbsp;которое едут смотреть со#nbsp;всей страны

4 руководителя проектов, 1 руководитель строительства#nbsp;— это отдел стройки. Сейчас запускается отдел комплектации. Есть операционный директор, который занимается задачами по#nbsp;контакту, ведением соц. сетей и#nbsp;прочим-прочим. Сейчас еще один подключается.

4 руководителя наших прошли огонь, воду и#nbsp;все на#nbsp;свете, руководитель стройки так#nbsp;же. Отдел продаж размазан по#nbsp;мне, Вячеславу, Дмитрию и#nbsp;Светлане. Сейчас только формируется этот отдел, долго мы#nbsp;пытались, заходов было с#nbsp;десяток. Получилось это в#nbsp;Сочи, у#nbsp;Геннадия!

Моя зона ответственности#nbsp;— все что происходит в#nbsp;Москве. Если взять отдел самой стройки и#nbsp;производства, я#nbsp;крайне редко в#nbsp;него вникаю#nbsp;— у#nbsp;нас за#nbsp;эти годы отточились технологии: с#nbsp;чем мы#nbsp;работаем, как мы#nbsp;работаем, требования, правила, нормы. Крайне редко что-то мы#nbsp;новое открываем для себя. Сформировался костяк крутых специалистов, которые держат продукт на#nbsp;нашем уровне.

Я#nbsp;больше нацелен на#nbsp;стратегии, цели, решение проблем по#nbsp;лидам и#nbsp;развитии компании. На#nbsp;мне все, что связано с#nbsp;позиционированием компании#nbsp;— кто мы, что мы#nbsp;и#nbsp;для чего#nbsp;мы. Сервис#nbsp;— это то, что я#nbsp;стараюсь допиливать каждый день, чтобы каждый наш клиент получал лучшее из#nbsp;возможного.

Ездим в#nbsp;другие компании и#nbsp;смотрим, как там устроено. Ездил вот в#nbsp;GoodWood, к#nbsp;компании, которая занимается каркасниками, переняли у#nbsp;них несколько фишек. Насмотренность#nbsp;— превыше всего.

Все технологии 101 Group зародились в#nbsp;Москве#nbsp;— фишки, качество, культура. Все зародилось у#nbsp;нас, и#nbsp;пошло в#nbsp;другие регионы. Такая тут атмосфера: чаще всего именно сюда едут люди развиваться, расширяться.

Любой сантехник или электрик тут конкурирует с#nbsp;сотней или двумя такими#nbsp;же. Каждый пытается улучшить качество своей работы. Особенность города#nbsp;— жесткая конкуренция, не#nbsp;каждый здесь приживается. Отсюда и#nbsp;рождается то#nbsp;качество, которое есть у#nbsp;нас сейчас.

Лично у#nbsp;меня размытое понятие конкуренции. Как таковых конкурентов, которые соперничают с#nbsp;нами#nbsp;— их#nbsp;нет. Есть крутые ребята, которые делают крутой продукт и#nbsp;хороший сервис. Но, вообще, это сложный сегмент: здесь долгий цикл сделки, нужно уметь давать сервис и#nbsp;держать его на#nbsp;уровне. Конкурентов могу по#nbsp;пальцам пересчитать, но#nbsp;и#nbsp;конкурировать с#nbsp;ними смысла не#nbsp;вижу.

На#nbsp;таких вот как мы#nbsp;можно объемов найти еще ого-го, зачем нам конкурировать и#nbsp;воевать? Можно дружить и#nbsp;улучшать друг друга. Нет у#nbsp;меня задачи задушить конкурента и#nbsp;стать номером один.

Выросло всё и#nbsp;все, и#nbsp;мы, и#nbsp;клиенты! Что-то конкретное выделить не#nbsp;могу#nbsp;— вырос уровень проектов, личный уровень, и#nbsp;вся компания. Благодаря усилиям каждого это случилось. Было сделано столько ошибок, сколько некоторые компании не#nbsp;делают за#nbsp;всё своё существование!

Безусловно за#nbsp;нами закрепился ярлычок «охреневших» ребят, которые делают дорого, когда можно сделать дешевле. Но#nbsp;есть ребята, которые делают еще дороже. Говорить, что мы#nbsp;самые дорогие, нет никакого смысла. То, что мы#nbsp;делаем, столько и#nbsp;стоит.

Даже не#nbsp;скажу сейчас. Раньше мы#nbsp;регулярно сверялись, сейчас стало неактуально в#nbsp;виду других задач. Думаю, примерно одинаково. Есть то, что делает Сочи и#nbsp;то, что не#nbsp;делает Москва#nbsp;— это строительство профессиональное. В#nbsp;Сочи сейчас очень круто идет застройка малоэтажная, этого пока что в#nbsp;Москве нет. Плюс вот в#nbsp;Казани сейчас наш общий заказчик (мы#nbsp;ему в#nbsp;Москве делаем ремонт, а#nbsp;Максим ему строит дом в#nbsp;Казани). Тоже крутая компания строителей и#nbsp;отделочников.

Это почти как построить другую компанию. Есть такое выражение: никогда строитель не#nbsp;сделает хорошо отделку, и#nbsp;никогда отделочник не#nbsp;построит дом. Одни мыслят миллиметрами, а#nbsp;другие#nbsp;— сантиметрами. Разные навыки и#nbsp;компетенции. Строить дома = нужна отдельная строительная компания. Отделочник будет вечность строить дом. Отделка#nbsp;— более тонкая наука, это про визуал, а#nbsp;стройка#nbsp;— более капитальная история, фокус там на#nbsp;другие вещи.

Руководящий состав ищет Дмитрий, собеседует и#nbsp;финишное собеседование веду#nbsp;я. Если про мастеров, то#nbsp;этим занимается Вячеслав и#nbsp;руководители проектов.

Главное#nbsp;— это компетенция. Раньше мы#nbsp;строили модель открытости и#nbsp;института, где тебе говорят: «Ты#nbsp;классный парень, глаза добрые, драйвовый ты, мы#nbsp;тебя всему научим». Этот учебный центр нам обернулся большими убытками. Поэтому сейчас я#nbsp;смотрю чисто на#nbsp;компетенции + есть ряд тестов у#nbsp;Димы. Если мы#nbsp;понимаем, что компетенции, знания и#nbsp;опыт у#nbsp;кандидата есть, то#nbsp;потом мы#nbsp;посмотрим на#nbsp;его личностные характеристики.

Если ты#nbsp;крутой спец, у#nbsp;тебя, хорошие проекты и#nbsp;крутой опыт, то#nbsp;добро пожаловать. На#nbsp;собеседование не#nbsp;допускаются те, у#nbsp;кого нет текущих проектов или тех, что были недавно завершены. Ведь нам нужно куда-то поехать и#nbsp;посмотреть качество. Только по#nbsp;этой работе можно сделать выводы и#nbsp;понять отношение человека к#nbsp;работе! Иногда видно, что человек в#nbsp;плохой компании пытался что-то сделать, привлекал даже что-то свое, чтобы на#nbsp;объектах было хорошо#nbsp;— это и#nbsp;есть компетенция.

Бывает, что к#nbsp;нам приходят и#nbsp;заявляют, что чуть#nbsp;ли они там не#nbsp;писали технички компании Knauf. А#nbsp;когда приходишь на#nbsp;их#nbsp;объекты, то#nbsp;понимаешь, что это мокрая вода. Рассказать можно что угодно, давай посмотрим на#nbsp;то, что ты#nbsp;сделал.

Notion в#nbsp;Москве не#nbsp;зашел, может, из-за моего отношения. Для меня это просто супер-крутой справочник-энциклопедия#nbsp;— база знаний, инструменты и#nbsp;все-все. Мы#nbsp;пихали в#nbsp;него все: и#nbsp;проекты, и#nbsp;графики, и#nbsp;ведение продаж. Но#nbsp;Москва взяла более накатанные инструменты: CRM для продаж, 101 для учета, а#nbsp;Notion для хранения важной информации, бухгалтерии, регламентов и#nbsp;т.#nbsp;д. Проектную деятельность где мы#nbsp;только не#nbsp;вели, сейчас мы#nbsp;переходим в#nbsp;Kaiten. О#nbsp;нем еще никто не#nbsp;слышал, мы#nbsp;его сейчас обкатаем и#nbsp;всем расскажем. Наши российские ребята сделали продукт с#nbsp;понятными нам функциями, знакомыми по#nbsp;другим схожим сервисам. Все там на#nbsp;русском, можно не#nbsp;бояться иностранного интерфейса.

Говорить о#nbsp;том, чего ты#nbsp;еще не#nbsp;сделал#nbsp;— я#nbsp;так не#nbsp;делаю. Сначала попробуем сами#nbsp;— потом дадим отзыв.

🔥 Планы на#nbsp;наступающий год, любовь к#nbsp;работе и трудности с#nbsp;отдыхом

Работа. Сейчас такой период, когда мы#nbsp;больше не#nbsp;берем новые объемы. У#nbsp;нас уже очередь. Мы#nbsp;последний проект взяли в#nbsp;этом году#nbsp;— квартиру на#nbsp;500#nbsp;м². Больше мы#nbsp;взять не#nbsp;можем. Вот мы#nbsp;и#nbsp;подошли к#nbsp;очередному потолку. Тот момент, в#nbsp;который нам нужно строить отдел продаж и#nbsp;отдел сервиса + нужен контент-отдел полноценный (уже есть оператор, smm-менеджер, есть Дмитрий, который отвечает за#nbsp;наполнение соцсетей).

Везде нужно все понять! То, что сейчас работает, оно работает на#nbsp;максималках, нужно дробить компанию на#nbsp;отделы (иначе больше 30 объектов не#nbsp;взять): либо крутимся в#nbsp;этих объемах, либо расширяемся.

Сделано было много. Стратегия на#nbsp;2 года сейчас такая: поменять в#nbsp;соотношении 80/20 дома и#nbsp;квартиры#nbsp;— 80 дома/20 квартиры. И#nbsp;квартиры брать от#nbsp;200#nbsp;м². Будем плавно перетекать в#nbsp;эти цифры.

Доходы и#nbsp;та#nbsp;кризисная ситуация#nbsp;— половина 2022 года ушло на#nbsp;это. Прошлый Новый год я#nbsp;встречал с#nbsp;минус 3.7 млн на#nbsp;счету. Мы#nbsp;выровнялись досрочно, к#nbsp;концу лета мы#nbsp;уже вышли в#nbsp;плюс и#nbsp;в#nbsp;стабильность в#nbsp;доходах у#nbsp;сотрудников и#nbsp;компании.

Рост по#nbsp;объектам потерял актуальность: количество объектов#nbsp;— не#nbsp;равно увеличение дохода. Здесь играют роль уже другие инструменты: себестоимость продукта и#nbsp;тот сервис, который ты#nbsp;даешь клиенту. Мы#nbsp;занялись построением экосистемы, чтобы клиент получал максимально закрытые потребности в#nbsp;рамках его недвижимости: от#nbsp;комплектации до#nbsp;мелких услуг типа удаленной приемки квартиры от#nbsp;застройщика. Это вроде мелочь, но#nbsp;это время. Такие мелочи и#nbsp;делают хороший сервис, благодаря которому клиент понимает, что с#nbsp;нами удобно, выгодно. Его время стоит дороже, чем, то#nbsp;что мы#nbsp;берем на#nbsp;себя.

Одно время мы#nbsp;набрали столько проектов, что не#nbsp;знали куда их#nbsp;девать. Набрать объемов в#nbsp;нашем случае#nbsp;— это не#nbsp;проблема. А#nbsp;что с#nbsp;ним делать потом? Брать объемы в#nbsp;работу лишь#nbsp;бы взять#nbsp;— это игра глупая. В#nbsp;этом нет никакой выгоды: ни#nbsp;финансовой, ни#nbsp;репутационной. Мы#nbsp;берем ровно столько, сколько можем реально качественно выпустить.

Это, конечно, репутация компании, ради которой мы#nbsp;работали многие годы. Это большая глобальная работа в#nbsp;годах, которая окупается. Мы#nbsp;же#nbsp;бизнес пытаемся делать, а#nbsp;не в#nbsp;куличики играем.

Это самый больной вопрос для нас всех. Суждение#nbsp;— достаточно#nbsp;ли ты#nbsp;уделяешь время семье#nbsp;— оно сугубо индивидуальное. Нам всем нужно учиться отдыхать, на#nbsp;самом деле. Для кого-то проблема#nbsp;— заставить себя работать, а#nbsp;мы#nbsp;не можем заставить себя отдыхать. Это тоже плохо, последствия сказываются на#nbsp;здоровье, личной жизни.

Это очень интересная деятельность. Для меня работа#nbsp;— это удовольствие, а#nbsp;не#nbsp;тяжесть. Мне в#nbsp;кайф и#nbsp;интересно.

Если#nbsp;бы я#nbsp;пошел работать в#nbsp;такси, то#nbsp;это было#nbsp;бы для меня наказанием. Есть люди, которые кайфуют.

Отпуск беру в#nbsp;момент эмоционального выгорания. Когда количество задач превышает то, что ты#nbsp;можешь осилить. Иначе зависнет программа. Даже смена обстановки#nbsp;— это чудо чудесное. Авиарежим#nbsp;— кайф, я#nbsp;иногда думаю, как было#nbsp;бы здорово просто полетать над Москвой и#nbsp;обратно сесть через пару часов…