ठेकेदार ने अग्रिम भुगतान लिया, सोमवार को साइट पर आने का वादा किया और गायब हो गया: उसने कॉल का जवाब नहीं दिया, संदेश नहीं पढ़ा या अपना फोन बंद कर दिया। इस समय मैं धमकियां लिखना चाहता हूं, दोस्तों से उसकी तलाश करना चाहता हूं और तुरंत दूसरी टीम को पैसे ट्रांसफर करना चाहता हूं। रुकना। पहले कुछ घंटे तथ्यों को रिकॉर्ड करने में सबसे अच्छे लगते हैं। बातचीत, दावों और आगे के विवादों में आपकी स्थिति इस बात पर निर्भर करती है कि आप काम और भुगतान का इतिहास कितनी सटीकता से एकत्र करते हैं।
विषय-सूची:
पहले दिन क्या करें?
नए भुगतान रोकें. "सामग्री में थोड़ा और अधिक" स्थानांतरित न करें ताकि कलाकार कथित तौर पर वापस लौट सके। उसके विवरण के लिए अवैतनिक बिलों, किस्तों और ऑटो ट्रांसफर की जाँच करें। मूल अनुमान, कार्यसूची और पत्राचार को वैसे ही रखें जैसे वे अभी हैं।
सुविधा का निरीक्षण करें और एक विस्तृत वीडियो लें: प्रवेश द्वार, प्रत्येक कमरा, समस्या क्षेत्र, पीछे छूटी सामग्री और उपकरण। वीडियो पर दिनांक और पता बताएं. रसीदें, चालान और अग्रिम भुगतान के साथ वास्तव में क्या खरीदा गया था, इसकी अलग से तस्वीर लें।
कौन सा सबूत जुटाना है
आपको एक सरल लेकिन संपूर्ण कहानी चाहिए: क्या सहमति हुई, कितना भुगतान किया गया, ठेकेदार क्या करने में कामयाब रहा और किस दिन से उसने संवाद करना बंद कर दिया। एक कागजी अनुबंध सुविधाजनक है, लेकिन पत्राचार, ध्वनि संदेश और स्थानांतरण पुष्टिकरण को भी सहेजने की आवश्यकता है।
- कार्य के दायरे और समय के साथ अनुबंध, अनुमान, अनुबंध;
- चेक, बैंक विवरण, रसीदें और भुगतान आदेश;
- पत्राचार, ध्वनि संदेश और कॉल इतिहास;
- शुरुआत से पहले, काम के दौरान और वर्तमान तिथि पर वस्तु की तस्वीरें और वीडियो;
- अधिनियम, सामग्री के लिए चालान, पास और गवाहों के संपर्क।
स्क्रीनशॉट लें ताकि दिनांक, समय, संपर्क नाम और संदेश टेक्स्ट दिखाई दे। मूल फ़ाइलों को संपादित न करें. यदि काम का कुछ हिस्सा पूरा हो चुका है, तो किसी स्वतंत्र विशेषज्ञ से परिणाम का मूल्यांकन करने और दोषों को रिकॉर्ड करने के लिए कहें: नई टीम को बिना निरीक्षण के तुरंत पूरी वस्तु नहीं सौंपनी चाहिए।
किसी ठेकेदार को कैसे लिखें
अपने सामान्य संचार माध्यम में संक्षेप में और मुद्दे तक लिखें। अग्रिम राशि, समझौते और विशिष्ट प्रतिक्रिया समय का संकेत दें। अपमान और भावनात्मक धमकियाँ केवल चीजों को बदतर बनाती हैं।
निम्नलिखित शब्द उपयुक्त होंगे: "12 सितंबर के समझौते के तहत, आपको 80,000 रूबल की अग्रिम राशि प्राप्त हुई। आप 16 सितंबर से साइट पर नहीं गए हैं, आपने संदेशों का जवाब नहीं दिया है। हम आपसे 21 सितंबर को 18:00 बजे तक काम फिर से शुरू करने की तारीख की पुष्टि करने या अग्रिम का अप्रयुक्त हिस्सा वापस करने के लिए कहते हैं। यदि कोई प्रतिक्रिया नहीं है, तो हम एक लिखित शिकायत भेजेंगे।"
यदि अनुबंध कोई पता या ईमेल निर्दिष्ट करता है, तो उनका भी उपयोग करें। आपके द्वारा भेजा गया पत्र, रसीद और डिलीवरी रसीद सहेजें। जब ठेकेदार "मैं जल्द ही वहां पहुंचूंगा" के वादे के साथ जवाब देता है, तो तारीख, समय और काम के विशिष्ट दायरे के बारे में पूछें।
दावा कैसे तैयार करें
शिकायत संघर्ष को अराजक पत्राचार से एक समझने योग्य प्रक्रिया में ले जाती है। भेजने से पहले, अनुबंध को दोबारा पढ़ें: इसमें एक विशेष अधिसूचना प्रक्रिया, प्रतिक्रिया अवधि या समाप्ति खंड हो सकता है।
पार्टियों, अनुबंध की तारीख और विषय, अग्रिम राशि, किए गए कार्य, संचार की समाप्ति की तारीख और मापने योग्य आवश्यकता को इंगित करें। उदाहरण के लिए: एक विशिष्ट राशि लौटाएं, धन के व्यय पर एक रिपोर्ट प्रदान करें, खरीदी गई सामग्री स्थानांतरित करें, या एक निश्चित तिथि तक काम फिर से शुरू करें।
- भुगतान और मुख्य पुष्टिकरण की प्रतियां संलग्न करें।
- कृपया प्रतिक्रिया के लिए उचित समय सीमा प्रदान करें।
- अपना दावा उस पद्धति का उपयोग करके सबमिट करें जो आपको रसीद की पुष्टि करने की अनुमति देती है।
- पाठ, अनुलग्नक, रसीद और अधिसूचना सहेजें।
यदि कोई उत्तर नहीं है, राशि महत्वपूर्ण है या विवाद काम की गुणवत्ता से संबंधित है, तो एक वकील को अनुबंध और सबूत दिखाएं। यदि संभावित धोखाधड़ी के संकेत हों तो पुलिस से संपर्क करना समझ में आता है: उदाहरण के लिए, कलाकार ने कई लोगों से धन एकत्र किया, किसी और के विवरण का उपयोग किया, या शुरू में अपने दायित्वों को पूरा करने का इरादा नहीं किया। मरम्मत के समय को लेकर विवाद अपने आप में कोई अपराध साबित नहीं होता। मानकों के वर्तमान पाठ यहां उपलब्ध हैं कानूनी जानकारी का आधिकारिक इंटरनेट पोर्टल.
101 से अपना बचाव करना आसान क्यों है?
101 किसी वकील की जगह नहीं लेता और धन वापसी की गारंटी नहीं देता। इसकी ताकत कहीं और निहित है: यदि आप शुरुआत से ही एप्लिकेशन के अंदर किसी ऑब्जेक्ट का प्रबंधन करते हैं, तो संघर्ष के क्षण में आपके पास अलग-अलग चैट में संदेशों और रसीदों का बिखराव नहीं, बल्कि प्रोजेक्ट का एकत्रित इतिहास रह जाता है।
किसी प्रोजेक्ट में, आप एक अनुमान और कार्य योजना रख सकते हैं, वित्तीय घटनाओं और भुगतानों को रिकॉर्ड कर सकते हैं, दस्तावेज़, रसीदें, फ़ोटो और फ़ाइलें संलग्न कर सकते हैं, और चरणों के अनुसार कार्य भी निर्धारित कर सकते हैं। जब कोई ठेकेदार लापता हो जाता है, तो आप तुरंत देख लेते हैं कि कितना बजट था, कितना भुगतान किया गया था, क्या काम किया जाना चाहिए था, क्या स्वीकार किया गया था और साइट पर कौन सी सामग्री होनी चाहिए।
इससे आपको कई व्यावहारिक लाभ मिलते हैं। सबसे पहले, अग्रिम के अवैतनिक हिस्से की गणना करना आसान है: भुगतान, अनुमान और चरणों की स्थिति आपकी आंखों के सामने है। दूसरे, किसी दावे के लिए सबूत इकट्ठा करना आसान है: अपने फोन के माध्यम से खोजबीन करने और स्मृति से घटनाओं के अनुक्रम को फिर से बनाने की कोई आवश्यकता नहीं है। तीसरा, वस्तु को एक नई टीम में स्थानांतरित करना आसान है: इसमें काम का दायरा, सामग्री और वास्तविक स्थिति है, न कि कहानी "ऐसा लग रहा था कि सब कुछ चैट में था।"
सबसे मजबूत परिदृश्य प्रत्येक चरण को एक साथ रिकॉर्ड करना है। यदि आपने अग्रिम भुगतान किया है, तो भुगतान और उसका उद्देश्य लिख लें। एक बार जब आपको अनुमान मिल जाए, तो उसे प्रोजेक्ट के साथ संलग्न करें। ठेकेदार ने चरण पूरा कर लिया है - एक फोटो, अधिनियम और स्वीकृति स्थिति जोड़ें। यदि आपने सामग्री खरीदी है, तो रसीद सहेजें और उसे संबंधित लेख से लिंक करें। फिर, बहस करते समय, आपके पास एक कालक्रम रह जाता है जिसे शब्दों में बयां करना मुश्किल होता है।
स्थिति को कैसे न दोहराया जाए?
अपने भुगतान को मापने योग्य परिणाम से जुड़े चरणों में विभाजित करें। वस्तु का पता, कार्य का दायरा, सामग्री, समय सीमा और पुनर्निर्धारण की प्रक्रिया बताएं। भुगतान के स्पष्ट उद्देश्य के साथ स्थानांतरण द्वारा भुगतान करें या रसीद लें। परिणाम का निरीक्षण करने के बाद प्रत्येक चरण के अधिनियम पर हस्ताक्षर करें।
नियंत्रण के लिए, 101 में तीन ब्लॉकों को नियमित रूप से अपडेट करना पर्याप्त है: समझौते, धन और वास्तविक प्रगति। स्टेज लाइन में, नियोजित तिथि, राशि, भुगतान तिथि, रसीद का लिंक और स्वीकृति स्थिति रिकॉर्ड करें। इस तरह आपको मरम्मत की प्रगति की तुलना में पैसा तेजी से बर्बाद होने से पहले ही समस्या का पता चल जाएगा।
आज क्या करना हे
भुगतान रोकें, सबूत रखें, ठेकेदार को एक समय सीमा भेजें और संपत्ति की स्थिति दर्ज करें। यदि परियोजना 101 में पहले से ही चल रही है, तो अनुमान, भुगतान, फ़ाइलें और फ़ोटो को एक पैकेज में एकत्र करें। जब बातचीत मित्रतापूर्ण होना बंद हो जाती है तो कार्यों का एक शांत क्रम आपको एक मजबूत स्थिति में छोड़ देता है।