Разница управленческого учета финансов и CRM в строительной сфере

Время прочтения: 15-20 минут

24 мая 2024

Управленческий учет финансов или CRM-система? Разбираемся, что сейчас нужно вашей компании

Эти вопросы часто всплывают в строительных чатах: «У меня опять кассовый разрыв, что делать?», «Как увеличить продажи?», «Кто какую CRM выбрал?». Давайте разбираться, какие проблемы решают CRM и управленческий учет, что нужно внедрять в работу в первую очередь, а от чего можно на время отказаться?

Содержание:

Что такое управленческий учет финансов?
Что такое CRM?
Чем отличаются учет и CRM?
Что сейчас нужно вашей компании?

📈 Что такое управленческий учет финансов?

Управленческий учет — это особая система планирования деятельности компании. Иными словами, это анализ важных показателей эффективности (прибыль, расходы, оборот, движение денежных средств), который помогает выбирать максимально правильные бизнес-стратегии.

Многие сейчас могут отмахнуться: «Мол, у меня есть бухгалтер на аутсорсе, все бумажки в порядке, цифры в них тоже есть». Но финансовый учет ≠ управленческий учет. Второй ведется исключительно по желанию руководителя и направлен на рост финансового благосостояния компании, а не на обязательную по законодательству отчетность.

— Чем управленческий учет отличается от финансового?

Финансовый учет — это система бухгалтерской отчётности, которая ориентирована на соблюдение всех правил для внешних наблюдателей (ФНС вот могут нагрянуть с проверкой).

Заниматься финансовым учетом или нет — это не выбор, а законодательно закрепленная обязанность. Компания не может существовать без всех этих деклараций, отчетов и других важных документов.

А вот ведение управленческого учета — это решение руководителя, который хочет держать руку на пульсе. Однажды он, сидя за столом с горой чеков и нулем на счету, понимает, что ему важны не только отчеты за прошедший период, но и прозрачная аналитика, позволяющая принимать значимые решения.

— Зачем нужен управленческий учет?

Без учета трудно представить себе реальное положение дел даже в собственном бизнесе. Многие предприниматели приходят к нам на обучение по управленческому учету и удивляются, когда узнают, сколько реально зарабатывает их компания.

Управленческий учет финансов позволяет компании:

Отслеживать эффективность бизнеса

Аналитика показывает, где сейчас деньги вашего бизнеса и как можно увеличить их количество.

Прогнозировать изменения и корректировать стратегию

Управленческий учет открывает глаза на результаты компании в прошлом и состояние дел на сегодняшний день, чтобы вы могли сделать выводы о том, как действовать в будущем.

Контролировать доходы и расходы

Если вы не хотите сливать деньги в пустоту, нужно следить за их движением.

Начните вести управленческий учет в приложении 101! В нем можно прямо со смартфона создавать события, проверять отчеты и просто видеть, какие работы сейчас проходят на объектах. Скачайте приложение, чтобы перейти на новую систему, которую оценили уже более 85 тысяч строителей.

🧑🏻‍💻 Что такое CRM-система?

CRM-система — инструмент для управления продажами. CRM не может сгенерировать больше лидов (это задача отдела маркетинга), но поможет структурировать работу с уже имеющимися клиентами на любой стадии: от заявки до повторной продажи.

Конечно, работать с клиентской базой и прекрасно вести продажи можно и без CRM-системы: в блокноте, Excel или вообще по памяти. Кто-то скажет, что его контакты в телефоне — это и есть структурированная клиентская база.

Однако, если клиентов становится больше 3-х, а заявок в Telegram, WhatsApp и просто по телефону — более 5 каждый день, то легко потеряться среди большого количества звонков, сообщений, смет и документов, которые нужно кому-то отправить. CRM-система нужна как раз в этом случае, чтобы оптимизировать рутину и не потерять ни одного потенциального заказчика.

— Какие есть функции у CRM-системы?

CRM-система помогает бизнесу развиваться и увеличивать продажи за счет оптимизации рутинных действий. В одной программе можно:

общаться с клиентами, не переключаясь между мессенджерами в телефоне;
автоматически сохранять данные о клиенте в базе;
отслеживать статус сделок и эффективность менеджеров;
анализировать процессы, связанные с продажами;
настраивать воронки продаж;
автоматизировать процессы (автоматическое создание файлов, сделок, цепочек действий и т. д.).

— К каким результатам может привести внедрение CRM-системы?

Автоматизация процессов помогает бизнесу сберечь драгоценное время, которое раньше тратилось на рутинные действия. Это позволяет обогнать конкурентов по важным показателям:

увеличение количества закрытых сделок;
повышение эффективности работы отдела продаж;
повторные продажи через индивидуализированные предложения;
усиление контроля за действиями сотрудников компании;
повышение качества сбора обратной связи от клиентов (это позволяет эффективно исправлять ошибки).

⚖️ В чем разница между CRM и управленческим учетом?

По сути, это две абсолютно разные системы: одна направлена на увеличение продаж и автоматизацию рутины, вторая — на анализ важных показателей и их улучшение для дальнейшего процветания бизнеса.

	CRM-система	Управленческий учет
Кто занимается	Системой пользуются и руководитель, и сотрудники компании, занимающиеся продажами. Прорабам и мастерам CRM не нужна (за редким исключением)	Это нужно управленцу, а значит он (с помощью финансового директора, если это большая компания) и анализирует показатели. Однако сотрудники тоже участвуют в учете, сдавая отчеты и чеки
Основная цель	Увеличение продаж за счет повышения эффективности работы с клиентской базой	Увеличение прибыли за счет повышения важных показателей эффективности бизнеса
Задачи	Работа с клиентской базой, общение с клиентами, анализ конверсии, создание воронок	Правильная фиксация информации о доходах и расходах, аналитика
Какую боль закрывает	Мало продаж	Мало денег

⚙️Что сейчас нужно вашей строительной компании?

Давайте разбираться! Можем сразу сказать: не каждому бизнесу нужна CRM, зато управленческий учет не повредил еще никому.

Создать свой отдел продаж и структурировать его работу — это серьезный шаг, к которому компания идет годами. Мы сами только сейчас пришли к слаженной работе ОП, это требует определенных ресурсов, которые долгое время требовалось вкладывать в другие отделы компании.

— Павел Анахасян,
сооснователь бренда 101 GROUP

Павел Анахасян,
сооснователь бренда 101 GROUP

— Если у вас малый бизнес, вы еще не перешли на приложение 101, часто попадете в кассовые разрывы и никак не можете выйти на хорошую прибыль, то вам не нужна CRM

В этой ситуации CRM лишь усложнит ваше положение. Представьте, у вас до аванса не хватает средств на выплату зарплат, а вы нанимаете менеджера по продажам и учите его работать в CRM. Это приведет к результату в будущем, но прямо сейчас вы рискуете рассеять свое внимание и получить лишь раздражение от внедрения новой программы.

Чтобы взять максимум от CRM, нужно быть готовым к работе в ней, то есть разобраться с тем, сколько денег приносит ваш бизнес и каким образом!

Начните с управленческого учета, это фундамент устойчивого бизнеса. Скачайте приложение 101, чтобы познакомиться с новой системой учета для строительных компаний. Создавайте события прямо со смартфона, сканируйте чеки по QR-коду и получайте полноценную аналитику, которая поможет вам построить прибыльный бизнес!

— Если вы уже внедрили управленческий учет, масштабируете компанию, бизнес работает как часы и вы хотите увеличить продажи, то вам пора браться за CRM

По этому пути следует любая строительная компания:

сначала клиенты идут по сарафанному радио — вы трясётесь над каждым заказом, всех держите в голове и ни о ком не забываете;
потом вы подключаете партнерские программы и маркетинг — клиентов становится больше, поток заявок не иссякает и даже что-то теряется;
с потоком заявок уже не справиться, становится понятно, что работу нужно структурировать и приходит мысль о CRM.

Часто строители сталкиваются с множеством трудностей, когда переходят на CRM: сложный интерфейс, платные виджеты для подключения соцсетей, высокая стоимость работы интегратора, долгое внедрение и перестройка всей системы. Мы пришли на рынок с новым продуктом CRM для строительных компаний, понимая специфику работы в этой сфере!

101CRM внедряют в 2 раза быстрее, чем аналоги! Плюс она позволяет создавать сделку прямо из чата и экономить на виджетах для подключения интеграций. Переходите по ссылке, чтобы бесплатно поработать в СRM, созданной специально для строительных компаний!

Вам также может быть интересно

101 GROUP

2024-05-24 12:32