Что такое «мышление синей изоленты»?
Это выражение я взял из шутки про то, что любую поломанную вещь можно починить с помощью синей изоленты — и не будет этой вещи прочнее в мире.
Как это выглядит в жизни прораба или владельца небольшой строительной компании? Например, в работе есть 3-4 объекта, и, кажется, что на них нужно ездить каждый день. Так выглядит имитация контроля за ходом стройки. В этом и проявляется мышление синей изоленты: вместо того, чтобы придумать, как контролировать мастеров без посещения объектов, мы каждый день тратим время на то, чтобы приехать на объект, поболтать с мастерами, съездить купить пачку саморезов, вернуться и еще немного с ними поболтать.
И так проходит весь день. Когда мы заняты постоянными бестолковыми делами, то у нас нет ни времени на то, чтобы подумать, как все изменить, ни сил на это.
Откуда берется мышление синей изоленты?
3 причины для появления этого бага в нашем мышлении:
1. Исторически так сложилось
Прорабам (руководителям проектов) или руководителями бизнеса большинство становится после работы руками. То есть человек несколько лет делал ремонтные работы и либо созрел, чтобы открыть свою компанию, либо его повысили до прораба.
И, естественно, он понятия не имеет, как можно работать иначе. В его мышлении только синяя изолента может гарантировать, что все будет хорошо. А значит — нужен постоянный контроль на объекте.
2. Суету навести охота
«Суетолога» крепко держит в руках его чувство вины и гиперответственности. Это проявляется в том, что человеку нужно постоянно держать все под контролем, иначе что-то пойдет не по плану. А вину он чувствует за то, что несправедливо зарабатывать много, когда делаешь мало. Вот и приходится курсировать между объектами, чтобы объяснить себе и другим, почему он заслуженно ест свой хлеб.
3. Все так делают
Даже если человек решает делать строительный бизнес без опыта работы, то у него точно могут быть друзья, которые подскажут, как надо правильно. Он бы и рад делать эффективно, но ему объяснили, что этот бизнес работает именно так. А если будешь делать по-другому, то тебя точно обманут, кинут, накажут и вариантов добиться успеха нет никаких.
Как мы обнаружили эффект синей изоленты?
Мы создали приложение для строительных компаний, их собственников и прорабов, которое приводит в порядок финансы.
После внедрения приложения 101 предприниматели и прорабы:
- перестают круглосуточно ездить по объектам (вместо этого они начинают заниматься тем, чем и должны: развитием компании);
- мгновенно могут ответить на вопрос "сколько денег вам уже заплатил заказчик, на что они уже потрачены и сколько еще осталось на руках у прораба?»;
- забывают, что такое «выпрашивать очередной аванс у заказчика», ведь заказчик сам хочет выплатить все до копейки.
Но есть проблема. Чтобы разобраться с работой в приложении, нужно приложить некоторые усилия и потратить немного времени. И тут большинство попадает в плен мышления синей изоленты: у них есть только один способ решения проблемы и чаще всего этот способ — оставить все как есть:
- наматывать по городу 100-150 км в день, потому что так можно не думать;
- обсуждать с мастерами плохих заказчиков;
- считать деньги в блокноте, по скриншотам в WhatsApp-чатах и горе непонятных чеков, потому что так привычно.
Синяя изолента портит жизнь каждый день. И будет продолжать портить до тех пор, пока однажды человек не примет решение отказаться от своего привычного способа ведения бизнеса и допустить, что если кто-то смог выстроить все иначе, то у него можно хотя бы спросить, как это произошло.
Как синяя изолента влияет на развитие бизнеса?
Типичный диалог с предпринимателем, который пытается строить бизнес в строительной сфере:
— А где ты ведешь учет этих денег?
— В таблице Excel.
— А как прораб отчитывается за деньги?
— Ну, вот же (показывает пальцем на гору чеков)
В этом случае мы видим конкретную проблему: трудности с учетом денег. Человек хочет всегда знать, сколько денег клиента у него есть. Как это можно сделать? Записывать оплаты в блокнот, требовать у прораба чеки по всем операциям и сидеть в горе выцвевших бумажек как фашист в окопе. А можно разобраться с приложением для учета средств.
Мышление изоленты ведет нас к тому, мы решаем отказаться от нового способа учета, потому что он сложный для изучения и внедрения. Оно отодвигает нас от результата, хотя путь к нему может быть не таким трудным, как кажется. Например, на обучении мы просто показываем, какие кнопки нужно нажать, и человек сразу удивляется, как это просто и как может сэкономить время.
Это исторический момент: синяя изолента начинает трескаться. Человек получает еще один способ решения задачи, которые удобнее и проще старого.
Как избавиться от мышления «синей изоленты»?
Первое, что надо сделать — это признать, что что-то идет не так. Не должно быть так, что вся ваша жизнь проходит между объектами. Есть же компании, которые ведут по
Если человек обнаружил у себя такое мышление, то он уже сделал первый шаг. Он еще не осознает, но изменения уже начали происходить в его сознании. Следом идет желание исключить бестолковые повторяющиеся действия из своей жизни, которое ведет к прорыву в деньгах.
Как я избавился от синей изоленты у себя и своих руководителей проектов? Прошу их задавать себе вопрос «чтобы что?» перед каждым действием на работе.
Представьте ситуацию, руководитель проектов собирается с утра ехать на объект. Его внутренний монолог:
— Собираюсь на стройку
— Чтобы что?
— Чтобы посмотреть, как там дела, работают ли люди
— Чтобы что?
— Чтобы держать все на контроле
— Чтобы что? Может, ты просто им всем позвонишь?
Вопрос «может, ты просто позвонишь?» однажды сэкономил мне неделю времени. За эту неделю я понял, какой ерундой я занимаюсь 7 лет в бизнесе. Это изменило меня. Я начал искать способ иначе считать деньги, отчитываться перед заказчиком и взаимодействовать с мастерами.
Если вы понимаете, что именно мышление синей изоленты мешает вам расти или хотя бы оптимизировать свои бизнес-процессы, то самое время что-то поменять. И начать стоит с того, чтобы спросить у тех, кто ведет дела иначе, как у них получилось. Вы можете не поверить, но вам ответят. Задать подобный вопрос можно под любым постом в сообществе прогрессивных предпринимателей.
После того, как получите ответ, попробуйте разобраться с тем, как внедрить изменения и начните действовать. Вы удивитесь, но большинство проблем в вашем бизнесе решаются крошечными деньгами и несколькими часами времени. Иногда — чужого времени.
Старайтесь отслеживать у себя мышление синей изоленты. И как только вы его в очередной раз заметите, задайте себе вопрос: я это делаю, потому что удобно или просто не знаю более эффективного способа решения проблемы?