1. Оплата подписки на Приложение 101
Оплата осуществляется на сайте и в боте техподдержки @TechSupport101Bot через сервис CloudPayments.
Доступны следующие способы оплаты:
- Банковскими картами Mastercard, Maestro, Visa, UnionPay, МИР;
- С помощью сервисов T-Pay и СБП.
Инструкция: Как оплатить подписку.
2. Оплата подписки в магазинах приложений
Подписку можно оплатить в магазине приложений своего мобильного устройства App Store, Google Play или AppGallery.
3. Условия возврата денежных средств
1. Компания не возвращает Заказчику денежные средства за качественно оказанные услуги по предоставлению доступа к подписке, в том числе если Заказчик в одностороннем порядке расторг договор оферты по причинам, не связанным с виновными действиями Компании.
2. Компания не возвращает Заказчику денежные средства в случае ограничения Компанией доступа Заказчика к функциональным возможностям подписки при нарушении Заказчиком условий договора оферты и руководства по использованию мобильного приложения.
3. Компания возвращает Заказчику денежные средства, если Компания не предоставила доступ к функциональным возможностям подписки по своей вине при условии, что Заказчик выполнил свои обязательства для предоставления доступа, установленные договором офертой, в полном объеме.
4. Компания возвращает Заказчику денежные средства, если выполнила свои обязательства по предоставлению доступа к функциональным возможностям подписки, некачественно или не в полном объеме.
5. В случае нарушения условий об объеме и качестве услуг по предоставлению доступа к функциональным возможностям подписки, Заказчик обязан направить Компании письменное требование о возврате денежных средств. Заказчик обязан направить требование на электронный адрес Компании support@101-app.com не позднее 1 рабочего дня с момента выявления оказания услуг ненадлежащего качества.
6. В требовании о возврате денежных средств должно содержаться:
- фамилия, имя, отчество лица, которое требует возврата
- дата, сумма платежа
- причины возврата
- паспортные данные плательщика или ИНН организации-плательщика
- реквизиты банковского счета для перечисления возвращаемой суммы (необходимо указать реквизиты того счета, с которого была произведена оплата)
- телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес для связи с получателем возвращаемой суммы.
7. Компания должна рассмотреть требование Заказчика в течение 10 рабочих дней с момента его получения.
8. Если Компания признает требования Заказчика обоснованными, то возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 30 рабочих дней со дня получения требования Заказчика о возврате денежных средств.
9. Комиссии платежных систем и иные банковские расходы Компанией не возмещаются.
10. При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.