1. Pembayaran langganan Aplikasi 101
Pembayaran dilakukan di situs dan di bot dukungan teknis @TechSupport101Bot melalui layanan CloudPayments.
Metode pembayaran berikut tersedia:
- Kartu bank Mastercard, Visa, МИР;
- Melalui layanan T-Pay, СБП, dan Долями.
Petunjuk: Cara membayar langganan.
2. Pembayaran langganan di toko aplikasi
Langganan dapat dibayar di toko aplikasi perangkat seluler Anda: App Store, Google Play, atau AppGallery.
3. Ketentuan pengembalian dana
1. Perusahaan tidak mengembalikan dana kepada Pelanggan untuk layanan pemberian akses langganan yang telah diberikan dengan baik, termasuk jika Pelanggan mengakhiri secara sepihak perjanjian penawaran karena alasan yang tidak terkait dengan kesalahan Perusahaan.
2. Perusahaan tidak mengembalikan dana kepada Pelanggan jika membatasi akses Pelanggan ke fungsi langganan karena Pelanggan melanggar ketentuan perjanjian penawaran dan panduan penggunaan aplikasi seluler.
3. Perusahaan mengembalikan dana kepada Pelanggan jika karena kesalahannya sendiri tidak memberikan akses ke fungsi langganan, dengan syarat Pelanggan telah memenuhi kewajiban untuk memperoleh akses yang ditetapkan dalam perjanjian penawaran, secara penuh.
4. Perusahaan mengembalikan dana kepada Pelanggan jika kewajibannya untuk memberikan akses ke fungsi langganan dilaksanakan dengan mutu tidak memadai atau tidak secara penuh.
5. Jika ketentuan mengenai cakupan dan mutu layanan akses ke fungsi langganan dilanggar, Pelanggan wajib mengirimkan permintaan pengembalian dana secara tertulis kepada Perusahaan. Permintaan wajib dikirim ke alamat email Perusahaan support@101-app.com paling lambat 1 hari kerja sejak diketahui bahwa layanan diberikan dengan mutu tidak memadai.
6. Permintaan pengembalian dana harus memuat:
- nama keluarga, nama depan, dan patronimik orang yang meminta pengembalian dana
- tanggal dan jumlah pembayaran
- alasan pengembalian dana
- data paspor pembayar atau INN organisasi pembayar
- detail rekening bank untuk mengirimkan dana yang dikembalikan (harus mencantumkan detail rekening asal pembayaran)
- nomor telepon, alamat email, dan alamat pos untuk menghubungi penerima pengembalian dana.
7. Perusahaan harus meninjau permintaan Pelanggan dalam 10 hari kerja sejak diterima.
8. Jika Perusahaan mengakui bahwa tuntutan Pelanggan beralasan, dana akan dikembalikan ke kartu bank dalam 30 hari kerja sejak diterimanya permintaan pengembalian dana Pelanggan.
9. Biaya sistem pembayaran dan pengeluaran bank lainnya tidak diganti oleh Perusahaan.
10. Pengembalian dana tunai tidak diperbolehkan untuk pembayaran dengan kartu.