1. دفع اشتراك تطبيق 101
يتم الدفع على الموقع وفي روبوت الدعم الفني @TechSupport101Bot عبر خدمة CloudPayments.
تتوفر طرق الدفع التالية:
- بطاقات Mastercard وVisa وМИР المصرفية؛
- باستخدام خدمات T-Pay وСБП وДолями.
التعليمات: كيفية دفع الاشتراك.
2. دفع الاشتراك في متاجر التطبيقات
يمكن دفع الاشتراك في متجر التطبيقات الخاص بجهازك المحمول: App Store أو Google Play أو AppGallery.
3. شروط استرداد الأموال
1. لا تعيد الشركة للعميل الأموال مقابل خدمات إتاحة الاشتراك التي قُدمت بالجودة المطلوبة، بما في ذلك إذا أنهى العميل من جانب واحد عقد العرض لأسباب لا تتعلق بأفعال خاطئة من جانب الشركة.
2. لا تعيد الشركة للعميل الأموال إذا قيّدت وصوله إلى وظائف الاشتراك بسبب مخالفته شروط عقد العرض و دليل استخدام تطبيق الأجهزة المحمولة.
3. تعيد الشركة للعميل الأموال إذا لم توفر الوصول إلى وظائف الاشتراك بسبب خطأ منها، بشرط أن يكون العميل قد وفى بالتزاماته اللازمة لإتاحة الوصول المنصوص عليها في عقد العرض, بالكامل.
4. تعيد الشركة للعميل الأموال إذا نفذت التزاماتها بتوفير الوصول إلى وظائف الاشتراك بجودة غير كافية أو بصورة غير كاملة.
5. عند الإخلال بالشروط المتعلقة بنطاق وجودة خدمات إتاحة وظائف الاشتراك، يجب على العميل إرسال طلب مكتوب إلى الشركة لاسترداد الأموال. ويجب إرساله إلى البريد الإلكتروني للشركة support@101-app.com في موعد أقصاه 1 يوم عمل من اكتشاف تقديم خدمات بجودة غير ملائمة.
6. يجب أن يتضمن طلب استرداد الأموال:
- اسم العائلة والاسم الأول واسم الأب للشخص الذي يطلب الاسترداد
- تاريخ الدفع ومبلغه
- أسباب الاسترداد
- بيانات جواز سفر الدافع أو رقم INN للمؤسسة الدافعة
- بيانات الحساب المصرفي لتحويل المبلغ المسترد (يجب ذكر بيانات الحساب الذي تم الدفع منه)
- رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي للتواصل مع مستلم المبلغ المسترد.
7. يجب على الشركة دراسة طلب العميل خلال 10 أيام عمل من استلامه.
8. إذا رأت الشركة أن مطالب العميل مبررة، فستُعاد الأموال إلى البطاقة المصرفية خلال 30 يوم عمل من تاريخ استلام طلب العميل باسترداد الأموال.
9. لا تعوّض الشركة عمولات أنظمة الدفع أو المصروفات المصرفية الأخرى.
10. لا يُسمح باسترداد الأموال نقدًا عند الدفع بالبطاقات.