Как оплатить подписку картой или по счёту
В веб-версии: оплатить картой
- Откройте «Тарифы» из меню пользователя.
- Выберите период «Месяц» или «Год», если переключатель показан для вашей подписки.
- В способе оплаты выберите «Картой».
- Проверьте тариф, период и сумму. Используйте действие выбранного тарифа: например, «Перейти на тариф» или продление действующего тарифа.
- Приложение откроет страницу оплаты. Проверьте её данные и оплатите, если решение принято.
- После возврата проверьте текущую подписку и срок действия. Сам переход на платёжную страницу не подтверждает оплату.
В веб-версии: получить счёт
- Откройте «Тарифы», выберите период «Месяц» или «Год» и способ «По счёту».
- Выберите Pro или Pro+ и проверьте период перед действием покупки.
- Если приложение открывает реквизиты, заполните ИНН в реквизитах своего профиля. Вернитесь к тарифам и повторите действие для нужного тарифа.
- Дождитесь скачивания файла счёта. Проверьте документ, получателя платежа, тариф, период и сумму.
- Оплатите счёт по указанным в нём реквизитам и затем проверьте обновление подписки.
Формирование счёта не означает, что он оплачен или подписка активирована. Переключатель способов оплаты показывается не во всех состояниях подписки и зависит от юрисдикции аккаунта. Если «По счёту» отсутствует, уточните доступный вариант у поддержки.
Оформить оплату через поддержку
Проверить варианты оформления подписки можно через чат поддержки 101: открыть чат. Если в чате предлагается «Оплатить по счёту», выберите этот вариант и следуйте полученным инструкциям. Если такой кнопки нет, уточните у поддержки, как получить счёт. После оплаты отправьте платёжное поручение в тот же чат для проверки и активации подписки. Если в вашей версии доступен раздел подписки, перед оплатой проверьте тариф, период и предложенные способы. Набор способов оплаты, условия продления и доступность оплаты из другой страны необходимо сверить перед оформлением.
Связанные инструкции
Как проверить свой тариф и доступные возможности
Пример оформления счёта через Telegram
Иллюстрации: Как оформить подписку по безналичному расчету
