Как работать в 101 при белых списках и без интернета

Если мобильный интернет ограничен белыми списками и 101 не подключается, используйте VPN (сервис для подключения через другую сеть) MasterCloud с пометкой LTE. Если интернета нет совсем, в мобильном 101 на iPhone и Android можно сохранять данные на устройстве и отправить их после восстановления связи.

Когда открывается только часть сайтов

Белый список — режим ограничения мобильного интернета, при котором доступны только разрешённые сайты и приложения. Связь при этом есть, но обычное подключение к 101 может не работать.

Как подключить 101 через MasterCloud

  1. Установите и настройте VPN по инструкции MasterCloud. Подготовить подключение удобнее заранее, пока доступен обычный интернет или Wi-Fi (беспроводная сеть).
  2. Откройте список VPN-подключений и прокрутите его вниз.
  3. Выберите подключение с пометкой LTE и включите его.
  4. Вернитесь в 101 и проверьте, что приложение подключается и загружает данные.

Команда 101 рекомендует этот вариант подключения для работы при белых списках. Во время ограничений оставляйте выбранное подключение включённым. Если оно не помогло, попробуйте другую доступную сеть: результат зависит от оператора и действующих ограничений.

VPN требует работающей передачи данных. При полном отсутствии интернета он не восстановит связь.

Если интернета нет совсем

В мобильном приложении 101 на iPhone и Android можно сохранять данные без интернета. Пока связи нет, они остаются на устройстве.

Когда доступ к интернету восстановится, приложение автоматически отправит сохранённые данные на сервер при синхронизации (обмене данными). Откройте 101 после восстановления связи и дайте приложению завершить отправку.

До отправки сохранённых данных не выходите из аккаунта и не удаляйте приложение, чтобы не потерять записи, которые ещё находятся только на устройстве.

Если связь появилась, а данные не отправляются

Проверьте, что интернет действительно доступен приложению 101. При продолжающихся белых списках оставьте включённым подключение MasterCloud с пометкой LTE либо подключитесь к доступному Wi-Fi.

Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку 101. Укажите модель телефона, iPhone или Android, используемую сеть и текст ошибки. Сообщите, что на устройстве остались неотправленные данные.