Не приходит код подтверждения или не получается войти

В веб-версии

Проверьте контакт, указанный на экране подтверждения. Для исправления вернитесь кнопкой «Назад» к форме входа.
Для электронной почты проверьте входящие письма и папку «Спам», в Gmail также «Промоакции». Для телефона проверьте, что ожидаете SMS на указанный номер.
Дождитесь окончания обратного отсчёта. Затем нажмите «Отправить еще», если сообщение не получено.
Введите код в поле подтверждения: проверка начнётся после заполнения всех его ячеек. При сообщении «Неверный код» проверьте ввод или запросите новый код после доступного интервала.

Если вместо поля пароля открылась «Регистрация нового аккаунта», остановитесь и проверьте почту или номер: система не нашла аккаунт по этому контакту. Вернитесь к тому контакту, с которым входили раньше.

Если не принимается пароль

Вернитесь к полю пароля и выберите «Не помню пароль». После подтверждения контакта кодом задайте новый пароль. Повторная регистрация не нужна для восстановления существующего аккаунта.

Если показано «Ошибка соединения», проверьте подключение и повторите действие позже. При обращении в поддержку укажите способ входа и текст ошибки; пароль и сам код подтверждения отправлять не нужно.

Доставка письма может занять некоторое время. Дождитесь окончания таймера повторной отправки, если он показан; срок доставки не гарантирован.

В приложении на телефоне

Если код не пришёл

Проверьте правильность введённой почты.
Проверьте папку «Спам», а для Gmail также «Промоакции».
Если на экране доступен повторный запрос кода, используйте его. При сохранении проблемы обратитесь в поддержку.