Как управлять продлением и отменить автоплатёж

Проверяйте состояние подписки в том аккаунте, для которого она оформлена. Дата окончания и условия продления должны соответствовать вашей текущей подписке.

Проверить продление

1. Откройте «Тарифы» из меню пользователя.
2. Посмотрите текущую подписку и оплаченный период.
3. Перед изменением тарифа или периода проверьте условия, показанные рядом с выбранным вариантом.

Отменить подписку в веб-версии

1. Если для текущей подписки доступно действие «Отменить подписку», откройте его. Если его нет, уточните способ управления подпиской у поддержки.
2. Прочитайте окно «Вы уверены, что хотите отменить подписку?».
3. Если решение принято, нажмите «Да, отменить подписку».
4. Дождитесь обновления данных и снова проверьте состояние подписки.

В окне отмены указано: преимущества станут недоступны после окончания оплаченного периода. Закрытие окна само по себе не подтверждает успешную отмену: если появилась ошибка, проверьте состояние повторно.

Если действие отмены отсутствует, уточните способ оформления подписки и обратитесь в поддержку. Эта инструкция относится к управлению в веб-версии; порядок управления покупкой через магазин мобильных приложений может отличаться.