Кто видит задачу, описание и связанные события
При назначении задачи проверяйте отдельно доступ к самой задаче и к её источнику. Исполнитель может видеть поручение, но не иметь права открыть привязанную смету, отчёт или Фонд компании.
Кто участвует в задаче
- Автор — человек, который создал задачу. Смена исполнителя или проверяющего не меняет автора.
- Исполнитель — отвечает за результат. Его можно выбрать среди зарегистрированных пользователей; само назначение не делает человека участником компании и не выдаёт доступ ко всем её данным.
- Проверяющий — принимает результат, если включена проверка. В карточке его выбирают отдельным полем.
- Наблюдатели — следят за задачей и обсуждением.
Как назначить участников
- Откройте карточку задачи.
- В поле исполнителя выберите человека, который будет выполнять работу.
- Если нужна приёмка, добавьте поле «Проверяющий» и выберите того, кто проверит результат.
- Добавьте наблюдателей, которым нужно следить за работой.
- Дождитесь сохранения и проверьте выбранные имена. Если поле недоступно, у вас может не быть права менять соответствующих участников.
Права на задачу
| Участник | Просмотр | Редактирование и статус | Назначение исполнителя и удаление |
|---|---|---|---|
| Автор и текущий постановщик / проверяющий | Да | Да | Да |
| Исполнитель | Да | Да | Нет, если нет другой управляющей роли |
| Наблюдатель | Да, включая обсуждение | Нет, если нет другой роли | Нет, если нет другой роли |
| Владелец и управляющий компании | Да | Да | Да |
| Руководитель проекта, связанного с задачей | Да | Да | Да |
Один человек может совмещать роли. Если наблюдатель одновременно руководитель связанного проекта, его управляющие права сохраняются. Обычное членство в компании или проекте само по себе не означает доступ ко всем задачам.
Для задачи с проверкой есть отдельное правило: окончательно установить «Выполнена» может текущий проверяющий. Другой участник с правом менять статус отправляет её на проверку. Смена проверяющего передаёт право приёмки новому человеку.
Кто видит комментарии и описание
Обсуждение открывается участникам, имеющим доступ к задаче. Наблюдатель может читать и добавлять комментарии, даже если не может изменить параметры задачи. Не используйте комментарий как личную записку одному адресату.
Описание открывается внутри карточки и хранится как связанный документ базы знаний. В карточке редактирование описания зависит от права редактировать задачу. Доступ к документу также связан с правилами базы знаний; состав участников задачи нельзя считать самостоятельной гарантией, что описание скрыто от всех остальных сотрудников. Для конфиденциальных материалов проверьте доступ к самой странице.
Создание описания не включает публичную публикацию. Подробнее об оформлении требований — в инструкции об описании задачи.
Кто может открыть связанное событие
Задача может ссылаться на смету, отчёт, поступление, перевод или отдельную позицию события. Открытие события проверяется отдельно: учитываются доступ к компании, роль пользователя и ограничения самого события.
Для подрядчика доступ ограничивается событиями, где он является создателем, получателем либо отправителем. Для событий Фонда компании дополнительно действуют права на фонд. Не обещайте исполнителю доступ ко всей смете только потому, что назначили ему задачу из одной строки.
Если источник виден, но переход запрещён или появляется сообщение о недостаточных правах, связь не обязательно потеряна. Проверьте права на исходное событие. Назначение наблюдателем задачи не заменяет эту проверку.
Задача в чате и доступ к переписке
Карточка задачи может отображаться рядом с сообщением. Наличие карточки или её краткого представления не гарантирует право открыть всю задачу. Обратное также верно: доступ к задаче не делает человека участником исходного чата и не открывает ему всю историю переписки.
Пример: закупщик и заказчик
Руководитель поручает закупщику заказать плитку и добавляет прораба наблюдателем. Закупщик работает с задачей, прораб следит за результатом, руководитель принимает его. Если заказчику нужно видеть именно это поручение, проверьте его роль в задаче. Доступ заказчика к проекту, доступ к задаче и доступ к исходной смете проверяются отдельно.
Если участник не видит нужное
- Проверьте, вошёл ли человек в нужный аккаунт.
- Убедитесь, что он назначен в задаче и открывает правильную компанию.
- Для события проверьте роль, участие в операции и права Фонда компании, если событие связано с ним.
- Для сообщения проверьте участие в чате; для описания — доступ к документу.
- После изменения доступа обновите данные и повторите открытие. Не отправляйте закрытые сведения в общий чат как способ обойти ограничение.