Как менять статус задачи и принимать результат

Статус показывает состояние поручения и управляет учётом времени. Открывайте меню статуса в карточке задачи и выбирайте состояние, соответствующее реальной работе. После изменения закройте карточку кнопкой с галочкой «Готово» и проверьте, что статус сохранился.

Что означают статусы

Статус	Когда использовать
Не начата	Поручение запланировано, исполнитель ещё не приступил.
В работе	Исполнитель сейчас выполняет задачу. Время накапливается.
На паузе	Работа прервана или ожидает данных, согласования, поставки. Время не накапливается.
На проверке	Результат подготовлен и ждёт приёмки. Это ещё не подтверждённое выполнение.
Выполнена	Результат получен, а при назначенном проверяющем — принят им.
Отменена	Поручение больше не требуется. Причину полезно записать в комментарии.

Задача без проверки

1. Откройте задачу и ознакомьтесь с описанием.
2. Перед началом выберите «В работе».
3. На время перерыва выберите «На паузе», затем верните «В работе».
4. Добавьте результат в комментарии и выберите «Выполнена».
5. Проверьте сохранённый статус и накопленное время.

Задача с проверяющим

1. Убедитесь, что в карточке назначен проверяющий.
2. Выполните работу и приложите результат: пояснение, подтверждение, фотографию или файл.
3. Отправьте задачу «На проверке». Для исполнителя действие может называться «Отправить на проверку».
4. Проверяющий открывает задачу, сверяет результат с описанием и устанавливает «Выполнена», если работа принята.
5. Если нужна доработка, проверяющий записывает конкретные замечания и возвращает задачу в работу. После исправления исполнитель повторно отправляет результат на проверку.

Окончательно принять проверяемую задачу может текущий проверяющий. Другой участник, включая обладателя управляющих прав, при попытке завершить такую задачу отправляет её на проверку. Смена проверяющего передаёт право приёмки новому человеку.

Если у задачи есть блокирующие задачи

Перед завершением проверьте поле «Зависит от» в карточке. Если хотя бы одна из указанных задач ещё не выполнена, завершить текущую задачу нельзя: система покажет предупреждение. Откройте блокирующую задачу и проверьте её состояние. Дождитесь её выполнения или завершите её, если у вас есть такое право, затем вернитесь к зависимой задаче.

В меню статуса появится предупреждение «Блокирующие задачи ещё не завершены». Кнопка «Выполнено» в этом предупреждении не отменяет ограничение: при подтверждении карточки кнопкой с галочкой («Готово») сервер отклонит сохранение. Сообщение «Изменения не сохранены» и отметка «Не синхронизировано» в этой ситуации означают, что считать задачу выполненной нельзя. Дождитесь выполнения блокирующих задач, затем снова сохраните нужный статус и проверьте результат.

Выполнены должны быть все блокирующие задачи. Отмена одной из них не снимает зависимость и не считается выполнением. Если работа больше не нужна и зависимость утратила смысл, удалите связь по инструкции о блокирующих задачах.

Зависимость не запрещает перевести задачу «В работе», поставить её «На паузе» или отправить «На проверке». Она проверяется при завершении. Выполнение блокирующих задач не завершает зависимую автоматически и не меняет её сроки. Требование приёмки проверяющим, если он назначен, также сохраняется.

После выполнения согласования сметы в поле «Зависит от» появится зелёная галочка, но закупка материалов останется в прежнем статусе.

Откройте меню статуса закупки материалов, выберите «Выполнена» и закройте карточку кнопкой с галочкой «Готово». Откройте её повторно и проверьте сохранённый статус: обе задачи выполнены, а связь между ними остаётся.

Пример: подтверждение заказа

Снабженец оформил заказ и добавил подтверждение поставщика. Это основание отправить задачу на проверку. Менеджер сверяет модель, количество и дату поставки, затем принимает результат. Приёмка товара на объекте может оставаться отдельной невыполненной задачей.

Что проверить при затруднениях

Нет возможности сменить статус: проверьте свою роль. У наблюдателя без дополнительных полномочий нет права редактирования.

Вместо выполнения появилась проверка: задача требует приёмки; её должен завершить проверяющий.

Выполненная задача пропала из списка: проверьте фильтр статусов и включите выполненные задачи.

Время продолжает расти: убедитесь, что изменение сохранилось и задача вышла из «В работе». Закрытие браузера не заменяет паузу.