Как пополнить запас ИИ-токенов
В разделе «AI-токены» можно посмотреть баланс и доступные пачки для покупки. Размер пачки, цена и итоговое количество отображаются перед оплатой.
Выбрать пачку
- Откройте «Тарифы» из меню пользователя, затем вкладку «AI-токены». Дождитесь загрузки баланса и вариантов покупки.
- Сравните показатели «Доступно сейчас» и «Куплено и не сгорает».
- Выберите пачку и укажите её количество. Проверьте итоговое число токенов и общую стоимость.
- Нажмите «Купить». В открывшемся окне оплаты проверьте сумму и завершите покупку, если решение принято.
- После оплаты дождитесь подтверждения и проверьте баланс.
Посмотреть списания
Ниже пачек находится «История списаний AI-токенов». В таблице показаны дата, операция и число списанных токенов. Кнопки «Назад» и «Вперёд» переключают страницы истории.
Если покупка не продолжается
- Если браузер заблокировал окно оплаты, разрешите всплывающие окна для сайта и повторите переход.
- Если запрошены контакты для чека, укажите email или телефон в профиле.
- Если пачка больше недоступна, дождитесь обновления витрины и выберите доступный вариант.
- При ошибке загрузки баланса или пачек используйте «Повторить».
В интерфейсе покупка описана как разовая, без подписки и автопродления. Если показано, что на вашем тарифе токены безлимитны, учитывайте это перед покупкой. Закрытое окно оплаты не доказывает начисление: проверяйте баланс и результат подтверждения. Если показано уведомление об ожидании подтверждения, нажмите «Проверить баланс». При сохранении проблемы обратитесь в поддержку, указав сведения об оплате.