Потолок в проектах и проблема с контролем денег
Большинство предпринимателей однажды упирается в потолок по проектам. Если пытаться его пробить, просто взяв еще 1−2 проекта сверху, то можно не только сработать в ноль или уйти в минус по новым объектам, но и начать проседать по старым, потому что вырастает операционная нагрузка.
Чтобы перестать терять деньги в карманах своих прорабов, можно использовать блокноты или даже таблицы. Однако у нас не получилось сделать из этого рабочее решение, и мы создали свое приложение для контроля денег в строительном бизнесе.
Проблемы с авансированием средств
Если собственник компании не может продать клиенту идею о том, что работы ведутся только на деньги заказчика, то приходится делать проект на деньги фирмы. С одной стороны, нет ничего страшного в том, чтобы потратить 100−200 тысяч на объект клиента. Но, с другой стороны, это приводит к ряду проблем:
- клиент привыкает строиться за счет фирмы и оплачивает только тогда, когда уже прижимает;
- по сути, собственник занимается «неблагодарным» инвестированием;
- тяжело взять деньги на такую «благотворительность», если у фирмы 100 объектов.
В клиентском меню приложения есть график траты денег:
- Если график зеленый, то деньги на счету еще есть и переживать не стоит.
- Когда деньги закончились, то график становится оранжевым. Это значит, что у клиента есть 5 дней на то, чтобы пополнить счет.
- Если денег не поступило, то график становится красным. Каждый красный день на графике — это +1 день к сроку сдачи объекта.
Еще в приложении следующее push-уведомление: «У вас закончились деньги. Работы на объекте могут быть приостановлены». Когда ваш клиент видит подобные слова, то его больше не нужно уговаривать внести платеж. Теперь продолжение работ на объекте — это его ответственность.
Расчеты со строителями
Мастера на объектах — такие же люди, как и все остальные. И, с одной стороны, им всегда мало денег, а с другой стороны — чем больше им платишь, тем меньше они хотят работать.
Если вам кажется, что с увеличением оплаты труда мастеров все будут счастливы, то это ошибка. Это решение не всегда приводит к положительным результатам:
- собственник будет вынужден танцевать перед клиентом и продавливать его на высокий ценник за работы;
- строители будут недовольны, когда ценник за ту же работу на другом объекте станет снова низкий;
- клиент будет нервничать из-за постоянно растущих расходов.
Кроме того, большинство строителей не умеют считать деньги и им всегда кажется, что они заработали больше, чем им реально заплатили.
Расходы прорабов
Прорабы могут терять чеки, рисовать их, брать в магазинах в долг и потом перекрывать его с других объектов. Чтобы хаос закончился, мы сделали специальную функцию в приложении, которая позволяет держать на контроле все расходы.
Как это работает:
- Как только деньги поступают на счет прораба, они переходят к нему под отчет, то есть становятся его ответственностью. Теперь он должен заботиться о том, чтобы все траты были учтены.
- После покупки, руководитель проектов (прораб) сканирует QR-код на чеке через 101 и фиксирует покупку.
- Если чека нет, то надо сфотографировать купленный товар тоже через приложение.
Зарплаты сотрудников
Бухгалтера, юристы, отдел продаж, отдел маркетинга — всем им надо платить деньги за работу. Иногда бывает «не сезон» и работы нет, а зарплаты выплачивать нужно. Чтобы вся команда была вовлечена в развитие компании, мы вообще убрали зарплаты и перевели всех или на процент или на норму выработки.
Ценообразование
Часто в компаниях можно заметить, что условия работы с разными заказчиками и разными строительными бригадами отличаются. Такой подход обычно расходует много времени, потому что приходится каждому строителю и клиенту объяснять, почему цена именно такая.
Внедрение единого прайса позволяет экономить очень много времени. С помощью приложения 101 вы установливаете понятные и прозрачные условия для всех участников отношений. Сэкономленное время можно смело использовать на развитие бизнеса.
Работа со сметами
Использование смет в высоком и среднем ценовом сегменте довольно проблематично, потому что дизайн-проекты недостаточно проработаны и не несут полной информации для расчета стоимости объекта.
Когда вы работаете через приложение 101, у вас копится база реализованных проектов с фактическими показателями по затратам на работы. Ориентируясь на эти цифры, можно назвать клиенту примерную стоимость ремонта.
Главное — не бояться «конкурентов», которые делают «под ключ» за копейки. С приложением 101 можно грамотно и по пунктам показать вашему будущему клиенту, почему за копейки не получится.
Отсутствие контроля за движением средств
Когда работу получается систематизировать и стандартизировать, освобождается много времени для раздумий над улучшениями. Первое, о чем стоит задуматься: как перестать заниматься херней и начать строить действительно крупный бизнес.
Решения, которые реализованы в приложении 101 позволяют:
- перестать быть на постоянной связи с клиентами и строителями;
- забыть про стресс и работу ночью или на выходных;
- ослабить контроль за операционкой и заняться развитием компании.
Изначально приложение 101 создавалось, чтобы разобраться с деньгами. В итоге мы создали систему, в которой деньги всех участников процесса находятся в безопасности.
От чего и от кого? Прежде всего от самих себя:
- Пока в мире есть машины круче той, которая везет вас сейчас, то деньги клиента можно легко потратить не туда.
- Пока собственник готов строить «на свои», у заказчика будет соблазн оттягивать момент очередного платежа.
- Пока у прораба на руках есть свободные деньги клиента, то всегда будет будет желание потратить их на что-то другое.
Чтобы деньги клиентов никуда не пропадали, в приложении «101» есть функция «Безопасная сделка». Что это такое?
Открывается номинальный счет и заказчик вносит на него, допустим, 5 000 000₽. Всё. Ни предприниматель, ни заказчик достать деньги со счета не может.
Когда надо оплатить работу мастеров, прораб создает счет на оплату работы. Например, на 100 рублей. К этому счету прибавляется наценка, которая состоит из оплаты работы компании и всех участников с распределением, например, на собственника компании, бухгалтера, юриста, отдел продаж и еще кого-то.
После создания счета его подписывает проект-менеджер и одобряет заказчик. После одобрения деньги автоматом распределятся между всеми контрагентами.
Эта функция защищает всех участников процесса:
- заказчик видит, на что тратятся его деньги, и контролирует этот расход;
- собственник видит, сколько денег реально есть у заказчика;
- мастер и заказчик знают, что деньги не у начальника в виде новой машины, а на счету в безопасности;
- все получат свои деньги гарантированно, как только заказчик подпишет акты.
И главное: компания защищена от фразы «Вот все закончите, тогда остаток и выплачу».
Номинальный счет не облагается налогом. То есть, если фирма приняла 20 000 000₽ на производство работ, а чистой прибыли получается всего 1 000 000₽, то не нужно платить 6% со всей суммы — налог платится с чистого миллиона, а каждый участник из тех, между кем будет распределена прибыль, платит налоги сам за себя и только со своей чистой прибыли.
Чтобы все было по закону, наши юристы за последние 2 года создали идеальный пакет договоров, который защищает строителей и не ущемляет интересы клиента.