Содержание:
Что такое «богатое» мышление?
Это не сайт для продажи услуг коучей личностного роста, поэтому углубляться в эту тему мы не будем и уходить в какую-то эзотерику тоже. Однако одну простую истину все же хочется обсудить:
Это качество отличает заказчиков с низким чеком от заказчиков, которые готовы заплатить реальные деньги за услугу. Одна из фраз заказчика, которого можно отнести в категорию богатых (на таких хорошая компания зарабатывает большую часть прибыли):
«Я понимаю, чем больше я вам заплачу за работы, тем больше я сэкономлю»
То есть человек осознает: чем больше работы будет сделано профессионалом, тем меньше будет финансовых потерь! Этот подход отличает тех, кто понимает ценность денег, и правильный подход к распоряжению ими. Пока скупой платит дважды, финансово грамотный человек платит щедро единожды и даже экономит на данном решении.
Что отличает богатого от бедного?
Сравнивая поведение богатого и бедного заказчика (определения условны, даже тот, у кого миллионы на счетах, может быть беден), разные люди делают разные выводы:
— Ну, конечно, у него на руках куча денег, вот он и может ими разбрасываться! Было бы у меня куча денег, я бы тоже заказывал ремонт только в самой дорогой компании!
— А парень-то красавчик! Как он вообще пришел к таким мыслям?
Остановимся на последнем утверждении! На этот вопрос очень легко ответить: сначала он начал иначе мыслить, а затем получил деньги. Ведь если первому и второму человеку дать одинаковый старт, оставить в новом городе без гроша в кармане, то никто же не сомневается, что человек с богатым мышлением обгонит персонажа, который не может выйти за рамки своих «бедных» представлений.
История про заказчика с богатым мышлением
Приведем в качестве примера историю от Павла Анахасяна и Богдана Евтушенко о двух типах заказчиков. Это реальный случай, который произошел с руководителями проекта, когда они приехали на встречу с 32-летним заказчиком, строящим свой дом на 1000 м².
Команда долго добиралась до под-под-Подмосковья... Были даже мысли: «Зачем мы туда едем? Там действительно может быть интересный объект?». Но тут из-за леса появился настоящий... замок! Именно так каждый из вас представляет себе замок: с башенками и круговой лестницей.
Руководителей встретил мужчина 32-х лет. Выяснилось, что деньги на огромный замок он заработал абсолютно праведными путями — в IT-сфере. У него 2000 человек в штате и проекты более, чем для 5000 компаний (в том числе, для Сбера). Ощущается масштабом личности?
Мы узнали, что участок достался ему от родителей, они строили на нем дом. Он оставил часть этой постройки как память и пристроил к этому «памятнику» свой замок. Мужчина родился и вырос здесь, в этом маленьком городке. И дом был его данью родительскому труду! Он явно мог взять участок в престижном коттеджном поселке Москвы, он мог снести дом полностью... Но он поступил иначе!
Из воспоминаний команды:
«Он позвал нас посмотреть его гараж! Это был просто настоящий ангар, где будут стоять багги, 4 мотоцикла и... БТР! Настоящий БТР! На немой вопрос в наших глазах он просто ответил: „Нравится мне эта техника“. Это еще не весь автопарк, на первом этаже его дома будет стоять более привычный для человека подобного образа жизни Bugatti»
Команда сразу же отметила его деловой подход к рабочим вопросам:
«Впечатляющее отношение, качество общения. Человек слова и дела. Он не ищет проблемы, а решает их»
Этот человек производит впечатление мужчины, который живет полной жизнью:
«Когда ему привезли собаку с тренировки, он попросил подождать, чтобы он ее встретил и 5 минут поиграл с ней. И никто не обиделся! У человека полноценная жизнь, все окружающие за него порадовались... Это было мило»
«Парень, действительно, был очень вежливый, учтивый, но в то же время вел себя как хозяин на объекте. То есть не чурался сморкаться при тебе»
При этом, он вовсе не пытался произвести впечатление человека, который слишком занят для общения с руководителями стройки. Молодой человек удивил своей вежливостью и вниманием к деталям:
«Очень точный. Слова из его лексикона: несомненно, безусловно. Он постоянно сверялся с часами: „Так, 10-00, мне нужно позвонить“... Позвонил на 5 минут позже и извинился, что на 5 минут задержался со звонком»
История про заказчика с бедным мышлением
Команда также выехала к заказчику на объект — в обычную квартиру, всего 60м². Ремонт идет уже полгода, «конца и края не видать».
Заказчик очень хочет закончить все дела за месяц, но профессиональная оценка объекта говорит, что там еще на 4 месяца плотной работы.
Как изменить свое мышление?
Берем на вооружение метод Apple: «Fake it till you make it» (перевод: «притворяйся для себя, пока не получится»).
Простые приемы от команды 101, которые помогут вам запустить новые паттерны мышления:
«Я никому никогда не придерживал дверь — это явно не показатель учтивости или уважения. Теперь придерживаю»
«Я все время хочу где-то сэкономить и переживаю об этом, хотя знаю, что сэкономить невозможно! Больше так делать не буду. Я понимаю, что чем больше ты экономишь, тем беднее становишься. Думаешь, не про результаты, а что один iPhone стоит на 10 000 ₽ дороже другого».
Напоследок задайте себе вопрос: