Содержание:
Что такое масштабирование компании?
Масштабированием называют временной промежуток, когда компания решает расширить сферы своей деятельности — спектр предоставляемых услуг, производственные мощности, количество филиалов и сотрудников.
Даже просто кратный рост в количестве объектов, которые одновременно находятся в работе, является масштабированием. Потому что, как правило, увеличение оборота приводит к росту административных кадров и более сложной системе управления. У человеческой работоспособности есть границы — до определенного момента вы можете потянуть еще +1−2 проекта тем же составом, но, чтобы взять еще +5−6 объектов, потребуется расширение.
Признаки того, что компания готова к масштабированию
Перечислим основные моменты, которые указывают на готовность бизнеса к увеличению мощностей:
1. Стабильная прибыль
Важно, чтобы после оплаты налогов, зарплат и прочего у вас оставалось сумма в резервном фонде, которую, в том числе, можно потратить на расширение.
2. Работающая бизнес-модель с налаженными процессами
Если у вас не получается хорошо вести 5 объектов, то вряд ли получится вести 15. Скорее всего, проблемы, которых вы избегаете, накопятся и как снежный ком рухнут на вас.
3. Деньги
Помимо того, что у вас стабильная прибыль, в вашей копилке должно быть достаточно средств для того, чтобы открыть новые филиалы и не надеяться на хорошие доходы оттуда сразу.
4. Команда
У вас уже заняты ключевые позиции в команде теми людьми, которые готовы работать на расширение и процветание бизнеса (и на свое процветание тоже). Плюс у вас должны быть ресурсы для найма новых сотрудников и понимание того, как и где это можно сделать.
5. План Б
Только если вы четко осознаете, что ваша идея может не прогореть и привести к убыткам, можно начинать масштабирование. Конечно, не нужно фокусироваться на негативе, но верить только в лучшее, не просчитывая риски, будет опрометчиво.
Подготовка к масштабированию
Чтобы подготовиться к расширению компании, нужно серьезно оценить свои ресурсы. Сделать это можно с помощью матрицы SWOT (это такое маркетинговое исследование, каждый из нас может провести его в миниатюре для своего бизнеса).
Расшифровка аббревиатуры:
- strengths — преимущества и сильные стороны;
- weaknesses — слабые стороны и недостатки;
- opportunities — возможности;
- threats — риски и угрозы.
В таблице ниже мы расшифруем матрицу на примере расширения строительной компании:
| Описание | |
|---|---|
| Сильные стороны | Налаженные процессы Хорошая команда Высокое качество работ и сервиса Автоматизированный учет |
| Слабые стороны | Нет качественного сайта Проблемы с наймом сотрудников Нет регионального управляющего |
| Возможности | Рост прибыли Открытие новых филиалов Увеличение количества объектов в работе |
| Риски и угрозы | Повышение конкуренции Повышение налоговой ставки Снижение покупательского спроса населения и снижение среднего чека Санкции |
Стратегии масштабирования
Существует две основные стратегии, по которым движутся компании:
1. Горизонтальная
В строительном бизнесе данная стратегия предполагает копирование действующей бизнес-модели в других городах, районах или регионах. Например, вы открыты в Казани и решаете также перебраться в Чебоксары, чтобы охватить своими услугами сразу два города.
2. Вертикальная
Переход к более выгодным условиям работы на текущем рынке. Например, вместо аренды какой-либо техники можно закупить свою собственную и обучить сотрудников работать на ней. Или изменить модель работы с клиентами — вместо поиска частных заказчиков перейти к работе с застройщиками.
Способы масштабирования бизнеса
Ниже мы перечислим набор инструментов, которые может взять на вооружение почти каждая строительная компания, чтобы начать расширение:
- открытие точек в новых городах;
- новые услуги (например, строительство домов);
- увеличение клиентской базы;
- автоматизация управленческого учета (это помогает высвободить время на развитие компании);
- франчайзинг;
- партнерства.
Ошибки масштабирования
С этим сталкиваются предприниматели, которые решились на расширение компании, создание новых филиалов и найм дополнительных сотрудников:
Компания не готова к расширению
Если у вас еще не налажены процессы, постоянно проблемы с какими-то субподрядчиками, а прорабы не могут гарантировать качество работ, то на новых точках или объектах вряд ли получится избежать подобных управленческих проблем.
Нет стабильной команды
Все набраны «с улицы» или «по объявлению», не видят своего будущего в компании и не выполняют работу на результат, а просто отрабатывают часы. На таких людей вы не сможете положиться в каких-то критических ситуациях, которые наверняка возникнут на объектах нового масштаба.
Нет делегирования
Рост приносит вызовы — например, многим предпринимателям предстоит осознать, что в условиях повышенных объемов задач у них просто не получится справиться в одиночку. А значит нужно задуматься о делегировании, без которого вы просто разорветесь на части между выездами на объекты, согласованиями смет и ведением отчетности.
Нет автоматизации процессов
Если вы все еще ведете учет в Excel, лично собираете с мастеров чеки и проводите ночи за компьютером, чтобы отчитаться перед заказчиком о потраченных средствах, то вам пора задуматься о том, чтобы автоматизировать рутинные процессы. С приложением 101 вы сможете разделить финансовую ответственность с другими сотрудниками компании, вывести коммуникацию с заказчиками на новый уровень и избавиться от сотен смет с помощью работы по прайсу.
