Время прочтения: 10 минут
29 октября 2024
Что делать, если заказчик отказывается платить за строительные или ремонтные работы?
Обсудим несколько типичных ситуаций в строительной сфере, когда заказчик уклоняется от оплаты, и варианты их разрешения
Содержание:
Заказчик не хочет подписывать акты
Акт о приемке выполненных работ (КС-2) является подтверждением того, что подрядчик выполнил работы, а заказчик их принял. После подписания акта у заказчика уже не получится забрать у подрядчика авансированные средства, они становятся его официальным доходом.
Чаще всего заказчик не хочет подписывать акты, если он недоволен качеством работ, у него нет денег или он просто планирует потянуть время. Заказчик, который всячески уклоняется от подписания акта о приемке выполненных работ, может стать серьезной проблемой в будущем — например, он пойдет в суд и скажет, что никакие работы вашей компанией не проводились, и потребовать возврата аванса.
Итак, если заказчик не реагирует на просьбы подписать акт о приемке выполненных работ, то подрядчику следует:
- Отправить заказчику письменное уведомление о приглашении на осмотр результата работ и подписание акта о приемке выполненных работ. Это уведомление следует передать лично или отдать под роспись сотрудникам заказчика с описью вложений.
- Провести приемку работ в обозначенный срок и подписать акт в одностороннем порядке. Вы имеете на это право, если представители заказчика не явились. Об этом написано в п. 4 ст. 753 ГК РФ.
- Отправить подписанный акт и счет на оплату заказчику (не забудьте сделать опись бумаг в письме и сохраните квитанцию об отправке).
- Собрать доказательства выполненных работ.
Что может послужить доказательством выполненных работ?
- отчеты;
- фото- и видеосъемка;
- заключения экспертов;
- переписки (с заказчиками, мастерами, руководителями проекта и дизайнером) и записи звонков.
Серьезным доказательством того, что работы были выполнены вами, являются подтвержденные события в Приложении 101. Если заказчик подтвердил выполнение работ (то есть просмотрел отчет и нажал «принять»), значит он поставил простую электронную подпись. Эта подпись является подтверждением того, что подрядчик проводил работы, а заказчик их принял. Да, подрядчику понадобится очень хороший адвокат, чтобы это доказать, однако все реально.
5. Идти в суд с актом выполненных работ и всеми доказательствами того, что работы были выполнены.
Заказчик не хочет оплачивать выполненные работы
Согласно договору подряда заказчик обязан оплатить выполненные (!) работы, то есть работы, которые он принял. По стандартной процедуре, после завершения работ подрядчик отправляет заказчику уведомление о том, что работы выполнены, и приглашает его на приемку в течение определенного периода, обозначенного в договоре (нельзя растянуть этот этап на годы).
Если акты подписаны, но заказчик все равно уклоняется от оплаты, то существует несколько законных способов взыскать средства с должника:
- совместно с заказчиком пересмотреть условия договора подряда (договориться об оплате частями);
- отправить досудебную претензию (сторона сделки, которая не получила оплату, может дать заказчику возможность исправить ситуацию без судебных тяжб);
- взыскать средства через суд (этот метод избирается, когда заказчик не реагирует на предыдущие способы или имеет какие-либо претензии к качеству работ);
- взыскать неустойку (это возможно с первого дня окончания договора, если после приемки работ заказчик их не оплачивает).
Заказчик не хочет платить, а договора нет
Возможно ли как-то доказать то, что вы выполнили работы без договора и каких-либо актов? Мы не будем говорить, что это невозможно, но это очень серьезный челлендж для вашего адвоката.
Для того, чтобы доказать, что работы выполнили именно вы, придется привести множество доказательств:
- телефонные переписки (стоит распечатать и нотариально заверить те куски переписки, где четко прослеживается, что одна сторона выполнила, а другая — приняла работы);
- записи разговоров (если вы работаете без договора, рекомендуем заранее сделать такие записи);
- чеки и накладные (их стоит сфотографировать, распечатать и заверить, чтобы предоставить суду вместе с оригиналами);
- заключения экспертов, подтверждающие факт выполнения работ.
В качестве доказательства выполнения и приемки работ могут послужить события и отчеты из приложения 101. Если подрядчик отмечал в нем выполненные работы, сохранял чеки, выкладывал фото- и видеоотчеты, а заказчик подтверждал эти действия, то это может помочь ему доказать что-либо в суде.
Оговоримся сразу, что гарантировать успех вашего дела в суде мы не можем. Отсутствие договора подряда и актов приемки работ может не только не помочь вам взыскать с заказчика денег, но даже привести к ситуации, когда вам придется вернуть ему аванс.
Поэтому мы рекомендуем вам перестраховываться на 101%:
- всегда подписывать договор подряда;
- вести коммуникацию с заказчиком через приложение 101;
- подписывать акты о приемке работ.
