Xizmat tannarxini qanday hisoblash kerak?

Xizmat tannarxi nima?

Xizmat tannarxi — xizmatni ko'rsatish uchun kompaniya qiladigan barcha xarajatlar: xodimlar mehnati, materiallar, obyektga borish va boshqaruv uchun zarur ofis xarajatlari. Soddalashtirilgan formula:

Xizmat tannarxi = to'g'ridan-to'g'ri xarajatlar + bilvosita xarajatlar ulushi.

Qurilish va ta'mirlashda to'g'ridan-to'g'ri xarajatlarga ustalar mehnati, yordamchi va sarflanadigan materiallar, texnika ijarasi hamda logistika kiradi. Ularga kompaniyaning umumiy xarajatlari — ofis, ma'muriy xodimlar, reklama, dasturiy vositalar va ta'lim xarajatlarining bir qismi qo'shiladi. Shu qism xizmatga to'g'ri keladigan bilvosita xarajatlar ulushidir.

Tannarxni tashqi narxdan ajratish muhim. Tashqi talab va resurslar mavjudligi mijoz qancha to'lashga tayyorligiga ta'sir qiladi. Tannarx esa xizmat kompaniyaning o'ziga amalda qanchaga tushishini ko'rsatadi.

Tannarx, narx, ustama va foyda farqi

Pul oqimini to'g'ri hisoblash uchun to'rtta tushunchani ajratish kerak.

Tannarx — kompaniyaning xizmat ko'rsatishga sarflagan mablag'i. U mehnat, materiallar, logistika, bilvosita hamda boshqa to'g'ridan-to'g'ri va o'zgaruvchan xarajatlarni qamrab oladi.

Narx — mijoz xizmat uchun to'laydigan summa. U narxlar ro'yxatida yoki taklifda ko'rsatiladi.

Ustama — jarayonni tashkil etish, servis va kompaniyani rivojlantirish uchun tannarx ustiga qo'shiladigan foiz yoki summa. Ochiq narx belgilashda tannarx va asosiy narx bir xil ko'rsatilishi, ustama esa loyiha xarajatlari bo'yicha alohida foiz sifatida berilishi mumkin. Shunda mijoz ustaga qancha to'lanishini va boshqaruv uchun kompaniyada qancha qolishini ko'radi.

Foyda — tushumdan tannarx ayirilgandan keyin qoladigan summa:

Loyiha foydasi = loyiha tushumi − loyiha tannarxi.

Keyin bu summadan biznesning doimiy xarajatlari — ofis, ma'muriy xodimlar maoshi va marketing qoplanadi, qolgan qismi esa sof foydani shakllantiradi.

Oddiy misol: ish birligi uchun ustaga 700 pul birligi to'lanadi, mijoz esa 1120 pul birligi to'laydi. Birlik tannarxi 700, mijoz narxi 1120, farq esa 420 pul birligi. Bu jarayonni tashkil etishdan olinadigan daromad. Tannarxga nisbatan ustama 60%, ammo mijoz narxidagi ulushi 37,5%. Shu farqni hisobga olmaslik bajarilgan ishning haqiqiy foydasini noto'g'ri baholashga olib keladi.

Xizmat tannarxi nimalardan tarkib topadi?

Tarkibni ta'mirlash xizmatini ko'rsatadigan kompaniya misolida ko'rib chiqamiz. Shu mantiq dizayn, konsalting, ta'lim va boshqa loyiha xizmatlariga ham mos keladi.

1. To'g'ridan-to'g'ri xarajatlar

Bularni aniq xizmat yoki loyihaga oson bog'lash mumkin:

• shu obyekt ustalari va loyiha rahbarining mehnat haqi;
• materiallarni kompaniya xarid qilsa, ularning qiymati;
• aniq loyiha uchun texnika va asbob ijarasi;
• material yetkazish va obyektga borish logistikasi;
• ishning bir qismini bajaradigan pudratchilar.

2. O'zgaruvchan xarajatlar

Bu xarajatlar ish hajmi bilan birga o'sadi, ammo ularni har doim narxlar ro'yxatidagi aniq pozitsiyaga bog'lash oson emas. Masalan, obyektni qo'shimcha tozalash, qayta borish, ustalar uchun sarflanadigan buyumlar va loyiha aloqasining bir qismi.

Ularni ko'pincha to'g'ridan-to'g'ri xarajatlarga yoki usta stavkasiga foiz sifatida qo'shishadi. Masalan, har bir loyihada muntazam uchraydigan mayda xarajatlar uchun 10–15%.

3. Bilvosita, ya'ni doimiy xarajatlar

Bular aniq bir obyekt bo'lmagan kunda ham davom etadi:

• ofis ijarasi va uni saqlash;
• ofis xodimlarining doimiy maoshi;
• servis va dasturiy vositalarga obuna, jumladan 101 ilovasi;
• marketing, brend va sayt;
• xodimlarni o'qitish.

Bu xarajatlarni bitta xizmatga bevosita biriktirib bo'lmaydi. Ularni tushum, ish hajmi yoki mehnat sarfi kabi tushunarli tamoyil bo'yicha barcha xizmat va loyihalarga taqsimlash kerak.

Aks holda xizmatlar foydali ko'rinishi mumkin, ammo katta bilvosita xarajatlar tufayli kompaniyaning umumiy natijasi juda past bo'lib qoladi.

Xizmat tannarxini bosqichma-bosqich hisoblash

Amaliy algoritmni devor qog'ozi yopishtirish xizmatining bir kvadrat metri misolida ko'rib chiqamiz. Shu usulni istalgan ish yoki xizmatga moslashtirish mumkin.

1-qadam. Xizmat o'lchov birligini tanlang

Bu kvadrat metr, pogon metr, ish soati, tashrif yoki butun loyiha bo'lishi mumkin. Tannarxni narxlar ro'yxati va hisobotlarda ishlatish qulay bo'lgan o'lchanadigan birlikka bog'lang.

2-qadam. Birlikka to'g'ri keladigan bevosita xarajatlarni hisoblang

1) Mehnat haqi. Masalan, yopishtirishning har bir kvadrat metri uchun ustaga 250 pul birligi to'laysiz.

2) Materiallar. Devor qog'ozi va yelimni mijoz olsa, xizmat tannarxiga faqat ish kiradi. Materiallarni kompaniya olsa, bir kvadrat metrga sarf va xarid qiymatini hisoblang.

3) Bevosita safar va yetkazish. Xizmat uchun alohida tashrif yoki yetkazish kerak bo'lsa, uni hisobga qo'shing.

Bu bosqichda xizmat birligining to'g'ridan-to'g'ri tannarxi, masalan, har bir kvadrat metr uchun 250 pul birligi aniqlanadi.

3-qadam. O'zgaruvchan xarajatlarni qo'shing

Bir nechta yakunlangan obyektni tahlil qiling: mayda sarflanadigan buyumlar, qayta borish va tuzatishlar uchun o'rtacha qancha sarflanganini aniqlang. Buni bevosita xarajatning foizi sifatida belgilash qulay. Misolda 10% ajratiladi.

Shunda xizmatning o'zgaruvchan xarajatlari har bir kvadrat metr uchun yana 25 pul birligi bo'ladi.

4-qadam. Bilvosita xarajatlarni xizmat hajmiga taqsimlang

Bir oydagi barcha doimiy xarajatlarni: ijara, ofis, ma'muriy xodimlar, reklama va obunalarni qo'shing. Summani shu oyda ko'rsatilgan xizmatlarning haqiqiy hajmiga bo'ling. Ta'mirlash ishlarida barcha obyektlarda yakunlangan umumiy maydondan foydalanish qulay.

Masalan, kompaniyaning bir oylik bilvosita xarajatlari 300 000 pul birligi, shu oyda turli obyektlarda bajarilgan ishlar esa jami 1 000 kvadrat metr:

1 kvadrat metrga bilvosita xarajat = 300 000 ÷ 1 000 = 300 pul birligi.

Bu taxminiy ko'rsatkich, ammo xarajat tartibini ko'rsatadi. Keyin uni ish turi, loyiha turi yoki boshqaruv hisobidagi tahlil orqali aniqlashtirish mumkin.

5-qadam. Barcha qismlarni qo'shing

Misolda:

To'g'ridan-to'g'ri xarajatlar: 250 pul birligi.

O'zgaruvchan xarajatlar: 25 pul birligi, ya'ni bevosita xarajatlarning 10% qismi.

Bilvosita xarajatlar: 300 pul birligi.

Devor qog'ozi yopishtirishning 1 kvadrat metri tannarxi = 250 + 25 + 300 = 575 pul birligi.

Xizmat foyda keltirishi uchun narx 575 pul birligidan yuqori bo'lishi kerak. Ochiq narx belgilashda tannarxga 60% ustama qo'shilsa, bir kvadrat metr narxi taxminan 920 pul birligi bo'ladi. Shunda to'lovning qaysi qismi xarajatlarni qoplashi, qaysi qismi foydaga aylanishi aniq ko'rinadi.

Loyiha xizmatlari tannarxini hisoblash

Har bir xizmatni kvadrat metr yoki dona bilan o'lchab bo'lmaydi. Dizayn loyihasi, mualliflik nazorati, ta'lim va konsalting kabi xizmatlarda jamoaning mehnat sarfi bo'yicha hisoblash qulayroq.

1. Loyihani rollar va bosqichlarga ajrating

Masalan, dizayn loyihasiga obyektga borish va o'lchash, rejalashtirish yechimlari, vizualizatsiya, ish hujjatlari, komplektatsiya va mualliflik nazorati kiradi. Loyihada yetakchi dizayner, yordamchi, loyiha rahbari, vizualizator va komplektator qatnashishi mumkin.

2. Har bir rol uchun ichki soatlik stavka belgilang

Soatlik stavka mutaxassis maoshi, ta'til, ish joyi xarajatlari va kompaniya foydasini qoplashi kerak. Bu faqat xodimning oddiy maoshi emas, balki to'liq iqtisodiy hisobdir.

3. Bosqichlar bo'yicha mehnat sarfini baholang

Dizayner loyihaning 1 kvadrat metriga qancha vaqt sarflashi, uchrashuv, tuzatish, komplektatsiya va kuzatuv uchun necha soat kerakligini aniqlang. Bunda yakunlangan loyihalar statistikasi va vaqt hisobotlari yordam beradi.

4. Loyiha tannarxini hisoblang

Har bir rol soatini uning stavkasiga ko'paytiring va zal ijarasi, texnika, pudratchilar, bosma materiallar hamda safar kabi to'g'ridan-to'g'ri xarajatlarni qo'shing. Keyin qurilish ishlaridagi kabi bilvosita xarajatlar ulushini kiriting.

Natijada loyihaning haqiqiy tannarxi olinadi. Uni amaldagi narxlar bilan solishtirib, qayerda narxlar ro'yxatini o'zgartirish, xizmat tarkibini tuzatish yoki muntazam zarar keltiradigan formatdan voz kechish kerakligini aniqlash osonlashadi.

Sifatni pasaytirmasdan tannarxni optimallashtirish

Tannarxni optimallashtirish barcha xarajatlarni ko'r-ko'rona qisqartirish degani emas. Maqsad — yo'qotishlarni va qayta ishlashni kamaytirib, barqaror hamda boshqariladigan xizmat yaratish.

1. Xizmat va jarayonlarni standartlashtiring

Ish tarkibi, texnologik karta va spetsifikatsiyalar aniq bo'lsa, obyektlardagi tartibsizlik kamayadi. Har bir pozitsiya tushunarli tavsif va yo'riqnomaga ega bo'lsa, ustalar kamroq taxmin qiladi, mijozlar esa xizmat tarkibini yaxshiroq tushunadi. Natijada qayta ishlash va bepul qo'shimcha ishlar kamayadi.

2. Vaqt va unumdorlikni nazorat qiling

Ustalar va loyiha rahbarlari obyektlar bo'yicha hisobot yuritsa, reja bilan amaldagi natijani solishtirish mumkin. Kim me'yor doirasida ishlayotgani, qayerda tashkiliy muammo, logistika yoki noto'g'ri stavka sabab og'ish borligi ko'rinadi.

3. Xarid va logistikani yaxshilang

Yetkazib beruvchilar bilan barqaror kelishuv, asosiy pozitsiyalarni ulgurji xarid qilish, qoldiq va yo'qotishlarni nazorat qilish material tannarxini sifatga zarar yetkazmasdan kamaytiradi. Tashriflarni puxta rejalashtirish esa vaqt va tashish xarajatlarini tejaydi.

4. Doimiy xarajatlar hisobiga to'g'ri keladigan foydali ish hajmini oshiring

Bir xil bilvosita xarajatlar bilan kompaniyadan qancha ko'p foydali tushum o'tsa, har bir xizmat tannarxidagi bilvosita xarajatlar ulushi shuncha kichik bo'ladi. Ba'zan yuklamasi past ofis xodimlarini saqlashdan ko'ra ayrim vazifalarni tashqi ijrochiga berish foydaliroq.

5. Zarar keltiradigan xizmat va mijozlarni qayta ko'rib chiqing

Rentabellik tahlili qaysi xizmatlar doim past natija berishini va qaysi loyihalar ko'p resurs olib, deyarli foyda qoldirmasligini ko'rsatadi. Ba'zan bir nechta formatni olib tashlash yoki ularning tarkibini qayta tuzish kompaniyaning umumiy natijasini yaxshilaydi.

101 ilovasi tannarxni nazorat qilishga qanday yordam beradi?

Qo'lda yuritiladigan boshqaruv hisobida tannarx jadvallar va yozishmalarda yo'qolib ketishi mumkin: kimdir chekni yubormaydi, noto'g'ri summa kiritadi yoki pudratchi haqidagi ma'lumotni yetkazmaydi. Vaqt o'tgach, haqiqiy xarajatlarni tiklash qiyinlashadi.

101 ilovasi loyiha biznesi uchun boshqaruv hisobini yuritishga va har bir obyekt hamda xizmatning haqiqiy tannarxini ko'rishga yordam beradi.

Tannarxni boshqarishga yordam beradigan imkoniyatlar:

• narxlar ro'yxatining har bir pozitsiyasida birlik tannarxi, ya'ni usta yoki pudratchiga to'lov, hamda mijoz uchun birlik narxini belgilash;
• yuzlab pozitsiyadan iborat tayyor narxlar ro'yxatini asos sifatida olib, kompaniyangizga moslashtirish;
• mijozdan tushum, ustalar va pudratchilarga to'lov, material xaridi hamda boshqa sarflarni loyiha davomida qayd etish;
• PRO+ tarifida loyihalar rentabelligi, reja va amaldagi natijani taqqoslash hamda xarajatlar tarkibini tahlil qilish.

Hozirdanoq nimadan boshlash kerak?

Xizmat tannarxi mavhum hisob ko'rsatkichi emas, balki biznes egasining qaror qabul qilish vositasidir. Har bir ish turining haqiqiy tannarxi ko'rinsa, narxni asosli o'zgartirish, mijozlarni tanlash va jamoani boshqarish osonlashadi.

Boshlash uchun:

• sotiladigan asosiy xizmat va loyihalar ro'yxatini tuzing;
• har bir xizmat uchun kvadrat metr, soat, loyiha yoki tashrif kabi o'lchov birligini belgilang;
• birlik uchun mehnat, materiallar, logistika va pudratchilar bilan bog'liq to'g'ridan-to'g'ri xarajatlarni hisoblang;
• har bir xizmat birligiga tegishli bilvosita xarajatlar ulushini aniqlang;
• hammasini qo'shib, amaldagi narx bilan solishtiring va narx tannarxga yaqin bo'lsa, xizmat formati yoki narxlar ro'yxatini qayta ko'rib chiqing;
• yangi raqamlarni narxlar ro'yxatida qayd etib, jamoa bilan shu ma'lumotlar asosida ishlashga kelishib oling.

Keyin hisobni qulay vositaga o'tkazish mumkin. 101 ilovasi jadvallarni doimiy ravishda qo'lda birlashtirmasdan, har bir obyekt va butun kompaniya balansini ko'rishga yordam beradi.

Amaliy ishlash tartibini ko'rish uchun 101 saytida bepul taqdimotga yoziling. Mutaxassis tannarx, ustama va foyda ilovada qayerda ko'rinishini hamda ularni amaldagi xizmatlar bilan qanday bog'lashni ko'rsatadi.