Содержание:
Что такое наценка или за что платит заказчик, если не закупает стройматериалы сам?
Большинство заказчиков знают о том, что строительные компании имеют скидку от магазинов на строительные материалы и могут закупаться дешевле, чем все остальные. Это давно не новость ни для кого!
Однако также кажется довольно очевидным то, что время комплектатора проекта должно оплачиваться. Это ведь нужно выделить сколько-то рабочих дней на поиск, предзаказ, ожидание и контроль доставки стройматериалов. Если клиент не готов оплачивать эту работу, то он всегда может поехать и купить все самостоятельно (но тогда могут появиться вопросы от строителей и дизайнера по качеству материалов).
Есть 2 вопроса, которые стоит задать вначале себе, а потом заказчику:
— Вы хотите сэкономить на материалах или получить качественный ремонт?
Согласитесь, что на дорогие отделочные материалы редко дают большие скидки. И тут напрашивается вывод: или вы готовы мучить своих мастеров, привозя на объект дешевые материалы и требуя от них качественных работ, или вы перестаете обещать клиенту экономию на материалах и делаете свою работу качественно.
— Вот вы когда ездите закупать материалы, вы время, потраченное на закупку, доставку до объекта и подъем материалов, оплачиваете за чей счет?
Ответ на эти вопросы может стать хорошим обоснованием вашей наценки на закупку строительных материалов.
Как объяснить клиенту, что наценка на материалы — это нормально?
Для этого понадобится немного погрузить заказчика в вашу внутреннюю кухню:
- Признайтесь, что у вас действительно есть скидка на стройматериалы. Более того, вы покупаете материалы в проверенных местах и там точно не будет кота в мешке.
- Согласуйте размер наценки, базу её расчёта и состав услуг по закупке. Отдельно перечислите доставку, подъём и другие расходы, чтобы не посчитать их дважды. Диапазон 10–20% не следует считать универсальной ставкой: для конкретной закупки нужны согласованные условия и расчёт.
- В российском договоре подряда проверьте, кто закупает материалы, какие сроки и последствия их нарушения согласованы. Статья 708 ГК РФ регулирует сроки выполнения работы, а основания ответственности зависят также от закона и договора, в том числе статьи 401 ГК РФ. Не обещайте одинаковую компенсацию за любой простой: для конкретного требования нужно установить нарушенное обязательство, обстоятельства и применимые условия.
- Экономию проверяют по итоговой сумме сопоставимых вариантов, а не сравнением процентов с разной базой. Условный пример, не реальная закупка и не норма рынка: одинаковый набор материалов с доставкой при самостоятельной покупке стоит 100 000 ₽. Допустим, подрядчик покупает материалы за 90 000 ₽, начисляет 10% именно на эту сумму — 9 000 ₽, а доставка стоит ещё 3 000 ₽. Итог — 102 000 ₽; экономии против 100 000 ₽ нет. Для своей закупки подставьте предложения поставщиков, согласованную наценку и все расходы на одинаковый состав материалов и услуг.
Также в работе с наценкой важна прозрачность. В приложении 101 настройте согласованную схему наценки и проверьте её в отчёте перед подтверждением. Сведения из чека могут загружаться по QR-коду, но получение перечня зависит от данных ФНС; возможен ручной ввод. Заказчик видит сведения своего проекта в пределах доступа, поэтому вместе проверьте, какие расходы и наценка ему доступны.
Нужно ли скрывать наценку?
Не проще ли говорить заказчику сумму сразу с учетом наценки и избавить его от лишних подробностей? Нет, это лишит вас возможности строить с клиентом честные взаимоотношения.
В приложении 101 можно сопоставлять внесённые позиции и суммы с чеками и другими документами. Обсудите с заказчиком, какие сведения о закупке и наценке вы показываете. Само внесение чека не означает, что все данные верны и доступны всем участникам.
Покажите заказчику порядок проверки: откуда взяты позиции и цены, какие документы приложены и на какую базу начислена наценка. Работа через приложение не даёт безусловной гарантии подлинности каждого чека. При ручном вводе и загрузке сведений всё равно нужно сверять документы и суммы.
Заказчик может просматривать доступные записи проекта и приложенные документы в 101. Полнота учёта зависит от участников: если расход не внесён, он не появится автоматически. Договоритесь, кто и когда добавляет операции и проверяет подтверждающие документы.
