Зачем ставить себе цели?
У нас есть история про синюю изоленту. Ее суть в том, что если в компании есть процессы, которые прописаны в регламенте и не оцифрованы, то они создадут множество слабых мест. А они приведут к максимально убогим и неэффективным решениям.
Так и с целями. Если непонятно, какие у компании цели, то куда бы она не двигалась, максимум на что она будет способна — это двигаться вперед. И не важно, что цели компании могут быть справа или сверху.
Как цели пересекаются с задачами?
Если цели строительной компании определены, то путь до целей можно измерить количеством задач, которые необходимо решить. А стоимость задач можно сопоставлять с эффектом, который каждая задача оказывает на общее продвижение к цели.
Если целей у компании нет, то ценность задач измерить нечем. В таких компаниях часто полно задач, которые иногда даже прикольно достигать, но в целом — результат не меняется. Ему просто не на что меняться.
Что бы вы ни делали, соотносите ваши действия с влиянием на приближение к цели. Это называется декомпозиция, и провести ее можно следующим образом:
Вы едете на объект, чтобы привезти мастерам коробку саморезов. Час по пробкам туда и час обратно. И таких объектов у вас несколько каждый день. Это задача, которую вы с определенной периодичностью включаете в свою рабочую рутину.
Задайте себе вопрос: «Привезти коробку саморезов на объект — это приведет меня к 10 миллионам рублей за год?». Если ответ отрицательный, то попробуйте найти того, кто будет развозить эти гребаные саморезы. А себя можно занять чем-то другим.
Другая ситуация: вы едете на объект, чтобы закрыть клиента на строительство дома под ключ, с которого чистыми выйдет как раз 10 миллионов. Стоит ли ехать на этот объект? Очевидно, что стоит, эта задача ведет вас к достижению цели.
И третья ситуация: вы едете на встречу с клиентом на ремонт квартиры с чеком 1 000 000 рублей. Если сделать за год 50 продаж ремонтов квартир с таким чеком, то чистыми получится как раз заветные 10 миллионов. Однако в расчеты вступают другие переменные.
- Конверсия со встречи в продажу в продажу у вас — 30%. Это значит, что вам нужно совершить примерно 150 встреч за год, чтобы прийти к цели.
- В году в среднем 247 рабочих дней. Это значит, что немного чаще, чем через день, вам надо быть на встрече.
Подходит ли вам такой расклад? Соотносится ли он с глобальными целями? Успеете ли вы развивать компанию? Может, стоит нанять того, кто будет ездить и продавать, или просто нужно поднять прайс?
Совсем недавно к нам обратился известный ресторатор Аркадий Новиков. Я вместе с управляющим побежал смотреть объект, делать расчеты, погружаться в стройку. А потом осознал, что это просто очередной объект.
Зачем я так сильно вникаю, когда есть специальный человек для этого, а моя цель на год — это сделать в компании идеальный учёт и выстроить рабочие процессы? Ресторан не ведет меня к цели, значит пусть им занимается проектный менеджер, а я буду заниматься своими делами.