Цифровизация
Для обозначения этого явления будем использовать еще другое слово — диджитализация — процесс оцифровки внутренних и внешних рабочих процессов компании. Нужно быть безумцем, чтобы противиться этому в XXI веке, работая в строительной сфере.
Итак, что же должно быть цифровизировано в 2025 году:
- финансовый и управленческий учет (пора перестать делать отчеты на кусках обоев);
- сбор данных и аналитика (если вы все еще вручную собираете все по Excel-таблицам, то пора модернизировать эту область работ);
- продажи;
- заключение договоров (ЭЦП и ЭДО уже давно существуют);
- отчеты для заказчиков.
О последнем стоит поговорить отдельно. До сих пор многие строители и отделочники работают по принципу: какой-то этап работ завершен — прораб звонит заказчику и вызывает его на объект — вся бригада ждет, пока хозяин примет работы — заказчик приезжает — что-то принимает и платит за выполненные работы.
Этот подход просто необходимо как можно скорее менять! Приложение 101 позволяет изменить систему отчетности перед заказчиком и перейти на работы исключительно по предоплате. В приложении ваши мастера и руководители проектов смогут выкладывать фото- и видеоотчеты прямо со стройки, а заказчик без проблем подключит систему видеонаблюдения — это избавляет от ненужных визитов на стройку, десятков телефонных звонков и длительного ожидания приемки работ.
Автоматизация в строительстве
Технологии внедряются в нашу жизнь без спроса, даже если вы к этому не готовы. Кто-то до сих пор боится ИИ и фантазирует что-то про восстание машин, а кто-то — давно внедрил в работу современные инструменты, существенно упростив себе жизнь и сэкономив время на действительно важные вещи.
Это в нашей природе: когда-то мы боялись появления механизированных производств, а сейчас — переживаем, что наши работы отнимет у нас компьютер. Есть плохая и хорошая новости. Хорошая: действительно ценные специалисты, которые не тупо делают свою работу, а стремятся что-то улучшить, останутся в цене. Плохая: те, кто хочет тупо делать свою работу «по-старинке», будут замещены.
То же самое произойдет с бизнесами, которые не могут автоматизировать рутинные действия. Совсем скоро никто не будет ждать от вас расчета несколько суток — людям требуется ответ как можно быстрее, чтобы ускорить процесс принятия решения и вложить деньги уже сейчас.
Критерий важности смещается от золотых рук в сторону смелого мышления. Мастер, который уходит от ручного труда, в сторону технологий, в будущем будет цениться и у него будет больше заказов. Вывод простой: нужно пробовать и смотреть на результаты. Однако важно оценивать результаты не прямо сейчас, а учиться просчитывать эффективность внедрения того или иного инструмента.
Сильные команды
Это самая глобальная проблема всех строителей и вообще любого бизнеса — зависимость эффективности предприятия частично или даже полностью от деятельности основателя. Представьте ситуацию: вы пришли в ресторан, шеф плохо приготовил ваше блюдо. Кого будут винить в этой ситуации? Чаще всего, жалобы будут лететь на имя основателя. Ах, ты, Антон Пинский, мне в твоем ресторане подали недожаренные сырники, разберись! В стройке так же: мастера накосячили — спрос с руководителя.
Бизнес зависит от людей. Иначе невозможно. Но вполне реально внедрить в его работу механизмы, которые будут блокировать неправильные действия сотрудников, и эта зависимость будет незаметной. Например, технадзор постоянно следит за качеством и предотвращает появление каких-то дефектов, также как специальный орган в ресторане следит за свежестью ингредиентов и технологией приготовления блюд.
К примере, считая смету в Excel, вы рискуете сделать одну ошибку в формуле, обсчитать заказчика на миллион, подписать ее, а потом получить серьезную претензию, за которую придется отвечать. Это человеческий фактор. Как его избежать? Делать сметы в Приложении 101 — если вы ошиблись, то робот заметит ошибку и поможет ее исправить.
Важно сделать так, чтобы косяк любого сотрудника был замечен системой и быстро исправлен. Например, технадзор осматривает объекты регулярно, прорабы несут ответственность за действия мастеров и постоянно держат их на контроле.
Сервис
Вашим заказчикам уже давно нужен не просто ремонт или дом, а что-то большее (даже если они в этом не признаются). Попробуйте внедрить в свою работу следующие моменты, о чем мечтают ваши клиенты, и фиксируйте прибыль:
1. Заказчик не хочет чувствовать себя дураком
Уверенный в себе бизнесмен, айтишник или владелец каких-то заводов, газет, пароходов надеется на то, что в процессе ремонта его не обманут и он не будет ощущать вот это дурацкое чувство, как будто бы он ничего не понимает.
Он хочет предельной честности, открытости и понимания происходящего. Нет, это не значит, что ему требуется каждое утро отправлять отчет с подробным рассказом о том, что происходит на объекте с мельчайшими подробностями. Проблема решается с помощью фото- и видеоотчетов в Приложении 101: заказчик может в любой момент зайти в приложение, просмотреть отчеты, принять их и обсудить какие-то важные детали с подрядчиком или дизайнером.
2. Заказчик уже дорос до взрослой позиции
Не нужно пытаться его обмануть, предлагая на старте какие-то невероятные цифры за ремонт в предварительной смете, которую вы планируете «раздуть» в процессе строительства. Все больше людей сейчас понимает, как устроен рынок и не боятся услышать реальные цифры за предстоящий ремонт.
3. Заказчик хочет оформить все по-взрослому
Работа «на доверии», без договора и актов приемки уже мало кого интересует. Заказчикам нужна защищенность, гарантии и уверенность в подрядчике. А не какие-то пустые обещания, не подкрепленные ничем.
Если вы готовы расти, развиваться и масштабировать свой бизнес, ждем вас на обучении по управленческому учету в Приложении 101. Это не просто курс, на котором мы научим вас пользоваться приложением, а настоящий буст для руководителей, которые готовы перенимать опыт коллег и учиться на чужих ошибках!
ИИ-инструменты
Искусственный Интеллект захватывает все больше сфер. И нужно не противиться внедрению новых инструментов. Пока вы боитесь, другие действуют.
Как ИИ может быть полезен в работе строителя?
- составление сообщений для заказчика (например, вам требуется как-то понятно донести до него нюансы работы на его объекте — загружаете в GPT свой войс и получаете ответ);
- составление технических заданий;
- работа с дизайн-проектами;
- анализ данных.
Мы уже давно использует ИИ для создания отчетов, которые помогают пользователям Приложения 101 находить ошибки в названиях проектов, каких-то событиях или переводах. Подробнее о том, как вы можете применить ИИ для своего бизнеса и избавиться от рутины по ссылке в нашем Telegram-канале.