Содержание:
Кто такой менеджер проекта?
Менеджер проекта в строительстве организует работу команды от планирования до завершения проекта. Он согласует цели, сроки и бюджет, координирует участников и следит за тем, чтобы отклонения не оставались без решения.
Работа с качеством — часть этой роли, но управление проектом не следует сводить только к надзору. В описании роли менеджера проекта у PMI (на английском) отдельно выделены планирование задач, ресурсы, коммуникация и работа с рисками.
Конкретные полномочия зависят от компании, договора и устройства проекта. Этот разбор поможет согласовать обязанности; он не заменяет должностную инструкцию, подготовленную для вашей организации.
Обязанности менеджера проекта
В строительстве и отделке менеджеру проекта обычно поручают:
- составлять план работ, разбивать его на этапы и назначать ответственных;
- контролировать бюджет и подотчётные средства в пределах предоставленных полномочий;
- поддерживать связь с мастерами, подрядчиками и заказчиком;
- ставить задачи, проверять выполнение и сообщать о задержках;
- организовывать подготовку и хранение проектной документации;
- разбирать спорные ситуации, предлагать решения и передавать руководителю вопросы, выходящие за пределы своих полномочий;
- координировать вопросы качества и безопасности с назначенными ответственными специалистами.
Планирование, бюджет, координация подрядчиков и отчётность о ходе работ также перечислены в описании строительных менеджеров Бюро статистики труда США (на английском). Это пример профессиональной роли, а не единая для всех стран должностная инструкция.
Передавайте задачи вместе с понятным результатом и пределами самостоятельных решений. Например, заранее договоритесь, какие расходы менеджер согласует сам, а какие сначала обсуждает с руководителем. Это практический пример распределения полномочий, а не обязательный норматив.
Систему вознаграждения тоже стоит обсудить заранее. Если вы выбираете премию за результат проекта, определите, за какой результат она начисляется и как учитываются сроки, качество и согласованные изменения. Процент от стоимости проекта сам по себе не заменяет понятных критериев работы.
Как контролировать работу менеджера проекта?
Согласуйте регулярность отчётов и перечень вопросов для обсуждения: выполненные этапы, отклонения по срокам и бюджету, замечания по качеству, нерешённые задачи. Менеджер должен понимать, когда сообщать о проблеме сразу, а когда включать её в очередной отчёт.
Отчёты мастеров дают исходные сведения со стройплощадки. Менеджер собирает общую картину, проверяет полноту данных и объясняет заказчику или руководителю, что происходит с проектом. Получение сведений от команды не отменяет его участия в отчётности.
Для проверки качества назначьте ответственных и порядок приёмки этапов. Не смешивайте внутреннее распределение задач с вопросом юридической ответственности: его нельзя определить только по названию должности или наличию отдела качества.
Если вам полезны разборы организации строительного бизнеса, присоединяйтесь к сообществу 101 в Telegram, чтобы следить за новыми материалами.
Как разграничить обязанности?
Поиск клиентов, налоговые вопросы и расчёт выплат могут быть закреплены за другими сотрудниками. Однако универсального списка задач, которые менеджер проекта никогда не выполняет, нет. Согласуйте распределение работы до начала проекта.
- Поиск клиентов: укажите, отвечает ли за него отдел продаж или менеджер тоже участвует в переговорах.
- Отчёты со стройплощадки: определите, кто передаёт первичные данные, кто проверяет их и кто готовит сводный отчёт.
- Налоговые вопросы: назначьте специалиста и уточните, какие документы менеджер должен ему передавать.
- Выплаты мастерам: согласуйте, кто предоставляет данные о выполненных работах, кто проверяет расчёт и кто утверждает выплату.
Приложение 101 объединяет задачи, управленческий учёт, документы и отчёты. Используйте эти инструменты для работы с проектом, заранее определив, кто вносит данные и проверяет их. Наличие приложения само по себе не распределяет обязанности и не подтверждает правильность всех расчётов.