Строительный бизнес — это довольно сложная высоконкурентная сфера. Однако даже в ней можно эффективно продвигаться, получать горячие лиды и заявки, если выбрать правильную стратегию, инструменты и подход к клиентам.
Павел Анахасян, управляющий 101 GROUP: «Честная сделка = продажа эмоций. Заказчик платит не только за готовый продукт, но и за эмоции. Об этом часто забывают компании по ремонту интерьеров».
Особенности строительного бизнеса
Строительных компаний — миллионы, а действительно уважаемых, конкурентноспособных компаний, которым можно доверять, — в разы меньше. Поэтому не пугайтесь следующих характеристик ниши, однако обязательно примите их к сведению:
1. Высокая конкуренция
→ Вам потребуется довольно-таки много средств и усилий для раскрутки. Да, есть «сарафанка», но надеяться только на нее — наивно!
→ Вам потребуется довольно-таки много средств и усилий для раскрутки. Да, есть «сарафанка», но надеяться только на нее — наивно!
Если о нише говорят, что в ней много конкурентов, значит это перспективная ниша. Здесь можно брать не дешевизной, а качеством и сервисом.
2. Цикл сделки — долгий
От первого касания (знакомства с вашей компанией) до покупки может пройти несколько месяцев (или вообще — лет, такое тоже бывает!). Поэтому важно правильно выстроить воронку продаж, «дожимать» потенциальных клиентов и искать индивидуальный подход к каждому, кто заинтересовался услугой.
От первого касания (знакомства с вашей компанией) до покупки может пройти несколько месяцев (или вообще — лет, такое тоже бывает!). Поэтому важно правильно выстроить воронку продаж, «дожимать» потенциальных клиентов и искать индивидуальный подход к каждому, кто заинтересовался услугой.
Чтобы не упустить ни одного клиента, составить качественную клиентскую базу и повысить конверсию продаж, переходите на 101CRM.
Это первая в России CRM-система, созданная строителями для строителей:
- общайтесь с заказчиками через одну программу;
- создавайте сделку прямо из чата;
- отслеживайте показатели и повышайте благодаря избавлению от ненужной рутины.
Попробуйте бесплатно, переходите по ссылке, чтобы избавиться от рутины и повысить продажи.
3. Сезонность
О ней приятно говорить так: «с весны по осень строители купаются в заказах, а зимой все будто замирают». Иногда все бывает иначе, но все-таки тенденция прослеживается. Это не хорошо и не плохо, но эту статистику обязательно нужно учесть в бизнес-плане!
О ней приятно говорить так: «с весны по осень строители купаются в заказах, а зимой все будто замирают». Иногда все бывает иначе, но все-таки тенденция прослеживается. Это не хорошо и не плохо, но эту статистику обязательно нужно учесть в бизнес-плане!
Как начать получать заявки на ремонт и привлекать новых клиентов?
Самое главное, что нужно знать начинающим компаниям, привлечением клиента НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ, на это важно выделить отдельный бюджет и специалистов. Нельзя просто взять и основать свой бизнес без качественного финансового учета, стратегии и вложений в маркетинг!
Павел Анахасян: Ваши клиенты уже знают, что у вас золотые руки, но как донести это до потенциальных заказчиков?
Продвижение в соцсетях на примере Instagram*
Да, соцсеть запрещена, люди ленятся скачивать VPN, подвигаться все сложнее. Но почему тогда там крутится так много денег? Все просто, откроем секрет: Insta отлично работает, если знать, как в ней продвигаться!
Главный секрет продаж в Instagram и любых соцсетях — это понимание того, что люди приходят сюда не за покупками. Точнее, они считают, что приходят не за покупками 😁Поэтому важно научиться продавать, не продавая.
Работа в SMM — это упор не на продажи как таковые, а на узнаваемость бренда.
Чек-лист готовности вашего профиля к продвижению:
✅ Упаковка (шапка, визуал, тексты)
✅ Визуал в фирменных цветах компании
✅ Понятное УТП на странице
✅ Воронка продаж из постов, stories и reels
✅ Визуал в фирменных цветах компании
✅ Понятное УТП на странице
✅ Воронка продаж из постов, stories и reels
Пример УТП в шапке профиля, красивого визуала и роликов, демонстрирующих «товар лицом»
Как продвигаться в Instagram и любых других соцсетях?
Платные и бесплатные методы:
- REELS (короткие видео в стиле ДО/ПОСЛЕ, отзывы клиентов, разбор непростых ситуаций и тд)
- Реклама у блогеров
- Рассылки (но с этим аккуратнее, чтобы не получить бан!)
- Взаимопиар (соберитесь с коллегами и расскажите друг о друге в своих stories)
- Участие в марафонах/мероприятиях
REELS о мероприятии Sobaka.ru в Сочи, где участвовал представитель 101 GROUP
- Тематические сообщества, каналы и чаты
Часто строители тратят огромные деньги на продвижение, но упускают клиентов буквально у себя под носом. Например, в комментариях Telegram-канале 101, где собралось много строителей, дизайнеров и даже заказчиков, которым часто нужны подрядчики:
Проверьте прямо сейчас, возможно, прямо в вашем городе сейчас ищут мастеров! Мы создали специальные разделы по городам, чтобы было проще ориентироваться и находить «своих»:
- Грамотный комментинг (оставлять экспертные комментария под видео или постами со спорными темами)
Не менее эффективными могут быть и другие соцсети!
*Instagram и Meta признаны экстремистскими организациями в РФ
Сарафанное радио: как запустить?
Выше мы отзывались о сарафанном радио, как о ненадежном способе. И действительно, если вы просто надеетесь на «сарафан», то очень зря — им можно и нужно управлять!
Фиксируйте клиентов, которые пришли по «сарафанке», чтобы использовать только самые рабочие гипотезы.
- Предлагайте клиентам бонусы за приведенных друзей
- Брендированные вещи (это может быть все, что угодно — от стикера на защите двери до подарочного пакета)
- Делайте больше, чем обещали. О бригаде, которая сделала работу на 2 дня раньше, будут ходить легенды!
Фиксируйте клиентов, которые пришли по «сарафанке», чтобы использовать только самые рабочие гипотезы.
UGS-контент — главный тренд в продвижении. Ни одна рекламная компания не сработает на человека так, как чей-то отзыв. Поэтому активно внедряйте в свое продвижение людей, их эмоции и личный опыт.
Яндекс Директ: продвижение, плюсы и минусы
Чтобы ваш сайт, где вы подробно описали ваши услуги, увидели потенциальные клиенты, можно купить рекламу в Яндексе.
Яндекс Директ работает по аукционному принципу — тот, кто заплатит за клик больше, и будет отображаться на первом месте.
Самый первый сайт в выдаче — это результат продвижения в Яндекс Директе
Плюсы данного метода:
Но есть и негативные стороны:
Обычно таргетированной рекламой занимаются специалисты, но при низких бюджетах попробовать свои силы может каждый. Нужно лишь разобраться, что такое сбор семантики, как правильно составлять объявления и создавать креативы.
- скорость (заявки можно получить буквально на первый день работы)
- возможность сэкономить на оптимизации посадочной страницы
- один из немногих способов рекламироваться в высококонкурентных нишах, где выдача уже давно занята крупными игроками
- доступность для компаний с небольшим бюджетом (вы не платите за показ рекламы, оплата производится по факту целевого действия потенциального клиента)
Но есть и негативные стороны:
- отсутствие долгосрочного эффекта (нужно постоянно пополнять бюджет)
- стоимость продвижения все же намного выше, чем в seo, если пересчитать затраты на длинной дистанции.
Обычно таргетированной рекламой занимаются специалисты, но при низких бюджетах попробовать свои силы может каждый. Нужно лишь разобраться, что такое сбор семантики, как правильно составлять объявления и создавать креативы.
Пример запроса в Wordstat.yandex.ru
SEO-продвижение: что такое сео-оптимизация и с чего начать новичку?
SEO-продвижение — это ряд работ по внутренней и внешней оптимизации сайта для поднятия его позиций в выдаче. Иными словами: человек хочет купить плитку, он набирает в Яндексе «купить керамогранит москва» и видит на экране подходящий сайт на первых строчках поисковика.
Топ-3 в выдаче по запросу «купить керамогранит Москва». Полужирным выделены слова из запроса
Чтобы попасть в топ, сайт должен быть определенным образом оптимизирован:
Чтобы попасть в топ, сайт должен быть определенным образом оптимизирован:
- технические характеристики (быстрая загрузка, внятная мобильная версия)
- текстовая релевантность (чтобы сайт отображался по запросу «ремонт под ключ», в тексте на сайте должны быть эти слова и не в случайном месте + еще множество других требований)
- польза для людей (если по запросу «отделка квартиры под ключ» человек получает сайт без номера телефона или ссылки на мессенджер, с описанием другой услуги или без фото, он быстро покинет его и позиции в выдаче начнут понижаться)
- ссылочный рейтинг (чем чаще на вас ссылаются авторитетные сайты, тем выше доверие к вам) и т. д.
SEO — это работа в долгую. В нем не стартануть с минимальным бюджетом и нулевыми знаниями. Но что-то немногое — вы можете сделать уже сейчас! Яндекс Директ работает по аукционному принципу — тот, кто заплатит за клик больше, и будет отображаться на первом месте.
Если вы не располагаете средствами для качественного продвижения прямо сейчас, лучше начать хотя бы с аудита сайта от специалиста!
Преимущества SEO-продвижения:
Минусы:
Преимущества SEO-продвижения:
- долгосрочный эффект
- низкая стоимость заявки при качественной оптимизации
- работа над юзабилити сайта всегда окупится!
Минусы:
- Сроки (никто не пообещает вам результат быстрее, чем за 6−7 месяцев)
- Финансовый вопрос: SEO — это вовсе не бесплатно (работа оптимизатора, дизайнера и технического специалиста, оплата сервисов, закуп ссылок, текстов и тд)
Как получить клиентов за процент с заказа? Способ продвижения без бюджета
Самый сложный, но эффективный метод, который вполне себе под силу (и по карману) молодым компаниям. Его называют CPA или Cost Per Action (оплата за действие), то есть вы платите только за заказ, который получаете.
Как это работает?
Вы договариваетесь с менеджерами по продажам плитки, дизайнерами или строителями загородных домов, что они будут рекомендовать вашу компанию по ремонту — и получать определенный бонус за каждого клиента. Это модель win-win!
Данный тип продвижения совмещает в себе амбассадорство и сарафанный маркетинг. Любой из менеджеров продаж или дизайнеров становится скрытым представителей вашей компании — он как бы берет на себя ответственность за рекомендацию, приводит клиентов и получает какую-то сумму за свою работу.
Плюсы данного метода:
Минусы:
—> Хотите узнать больше о продвижении услуг ремонтной компании, «внутрянке» крупных игроков рынка и мнения коллег по спорным вопросам? Подпишитесь на одно из самых популярных сообществ строителей, дизайнеров и руководителей в Telegram
Плюсы данного метода:
- Отсутствие затрат на первичный бюджет — вы платите за клиента, который подписал с вами договор
Минусы:
- Не каждый согласится работать таким образом, это может быть запрещено работодателем
- Очень трудно найти подходящего партнера
- Вознаграждение должно быть мотивирующим, но не ударяющим по вашему бюджету
—> Хотите узнать больше о продвижении услуг ремонтной компании, «внутрянке» крупных игроков рынка и мнения коллег по спорным вопросам? Подпишитесь на одно из самых популярных сообществ строителей, дизайнеров и руководителей в Telegram
Выводы
В идеале, нужно задействовать каждый канал продвижения, чтобы добиться нужного результата. Однако мы понимаем, что в начале пути это невозможно и, наоборот, может привести к расфокусу. Поэтому мы рекомендуем начать с 1−2 методов, постепенно добавляя новые.
