Запрос данных из Приложения 101

В случае возникновения каких-либо спорных ситуаций, мы готовы предоставить нашим пользователям подтверждение тех или иных данных.

Если пользователь аккаунта приложения 101 для мобильных устройств (далее — Мобильное приложение) ограничил вам доступ в аккаунт, техническая поддержка Мобильного приложения вправе предоставить вам данные из аккаунта в одном из следующих случаев:

1. Явное согласие держателя аккаунта

Ваш запрос будет рассмотрен положительно только при наличии согласия держателя аккаунта на предоставление этих данных, если пользователь аккаунта даст письменное согласие ООО «101» на передачу данных аккаунта третьему лицу.

Какие данные из Приложения 101 вы можете запросить?

Перечислим самые частые запросы, с которыми к нам обращаются:

• детализация баланса по проекту (либо за весь период, либо на какие-то определенные даты);
• прайс-лист подрядчика с ценами в определенную дату;
• информация по проекту, к которому подрядчик закрыл доступ для заказчика.

Мы предоставим информацию в виде официального заверенного документа с печатью и подписью.

Как можно сделать запрос данных из Приложения 101?

Чтобы получить данные по официальному запросу (при возникновении досудебных разбирательств), вам нужно:

1. Скачать форму официального запроса по ссылке

2. Заполнить ее

3. Отправить на электронный адрес support@101-app.com

На какую дату можно запросить выгрузку данных из Приложения 101?

Выгрузку данных можно произвести на любую дату. То есть даже если вы вели работу в приложении несколько лет назад, а спор начался недавно, вы все равно можете запросить верификацию данных.

Сколько времени нужно ждать ответа на официальный запрос?

Ответ на ваш запрос вы получите в течение 5-ти рабочих дней. Поэтому рекомендуем запрашивать данные заранее, если информация нужна вам к определенной дате.

2. Судебное решение

В случае судебного разбирательства суд может вынести решение о предоставлении данных из аккаунта по запросу. При предоставлении определения от суда, в котором указано, что суд обязывает компанию «101» предоставить информацию по аккаунту или привлекает компанию «101» в качестве третьего лица по делу, ООО «101» передаст данные аккаунта суду.

В других случаях ООО «101» не вправе передавать вам данные, даже на основании вашего письменного запроса.