Содержание:
Особенности строительного бизнеса
Строительных компаний — миллионы, а действительно уважаемых фирм, которым можно доверять, — в разы меньше. Поэтому не пугайтесь следующих характеристик ниши, однако обязательно примите их к сведению:
1. Высокая конкуренция
Вам потребуется довольно-таки много средств и усилий для раскрутки. Да, есть «сарафанка», но надеяться только на нее — наивно!
2. Цикл сделки — долгий
От первого касания (знакомства с вашей компанией) до покупки может пройти несколько месяцев (или вообще — лет, такое тоже бывает!). Поэтому важно правильно выстроить воронку продаж, «дожимать» потенциальных клиентов и искать индивидуальный подход к каждому, кто заинтересовался услугой.
3. Сезонность
О ней приятно говорить так: «с весны по осень строители купаются в заказах, а зимой все будто замирают». Эту статистику важно учесть в бизнес-плане, но вполне возможно, что в вашей бизнесе сезонность не будет иметь значения!
Самое главное, что нужно знать начинающим компаниям, привлечением клиента НУЖНО ЗАНИМАТЬСЯ, на это важно выделить отдельный бюджет и специалистов. Нельзя просто взять и основать свой бизнес без качественного финансового учета, стратегии и вложений в маркетинг!
Продвижение в соцсетях на примере Instagram
Да, соцсеть запрещена, люди ленятся скачивать VPN, подвигаться все сложнее. Но почему тогда там крутится так много денег? Все просто, откроем секрет: Insta отлично работает, если знать, как в ней продвигаться!
Главный секрет продаж в Instagram и любых соцсетях — это понимание того, что люди приходят сюда не за покупками. Точнее, они считают, что приходят не за покупками. Поэтому важно научиться продавать, не продавая.
Чек-лист готовности вашего профиля к продвижению:
- упаковка (шапка, визуал, тексты);
- визуал в фирменных цветах компании;
- понятное УТП на странице;
- воронка продаж из постов, stories и reels.
Как продвигаться в Instagram и любых других соцсетях?
Платные и бесплатные методы:
- REELS (короткие видео в стиле ДО/ПОСЛЕ, отзывы клиентов, разбор непростых ситуаций и т.д.);
- реклама у блогеров;
- рассылки (но с этим аккуратнее, чтобы не получить бан!);
- взаимопиар (соберитесь с коллегами и расскажите друг о друге в своих stories);
- комментинг (оставляйте комментарии от имени сообщества под популярными постами);
- участие в марафонах/мероприятиях;
- тематические сообщества, каналы и чаты.
Часто строители тратят огромные деньги на продвижение, но упускают клиентов буквально у себя под носом. Например, в комментариях в Telegram-канале 101, где собралось много строителей, дизайнеров и даже заказчиков, которым часто нужны подрядчики.
Сарафанное радио: как запустить?
Выше мы отзывались о сарафанном радио, как о ненадежном способе. И действительно, если вы просто надеетесь на «сарафан», то очень зря — им можно и нужно управлять!
- Предлагайте клиентам бонусы за приведенных друзей.
- Брендированные вещи (это может быть все, что угодно — от стикера на защите двери до подарочного пакета).
- Делайте больше, чем обещали. О компании, которая сдала работу на 2 дня раньше, будут ходить легенды!
Фиксируйте клиентов, которые пришли по «сарафанке», чтобы использовать только самые рабочие гипотезы.
Яндекс Директ: продвижение, плюсы и минусы
Чтобы ваш сайт, где вы подробно описали ваши услуги, увидели потенциальные клиенты, можно купить рекламу в Яндексе.
Плюсы данного метода:
- скорость (заявки можно получить буквально на первый день работы);
- возможность сэкономить на оптимизации посадочной страницы;
- один из немногих способов рекламироваться в высококонкурентных нишах, где выдача уже давно занята крупными игроками;
- доступность для компаний с небольшим бюджетом (вы не платите за показ рекламы, оплата производится по факту целевого действия потенциального клиента).
Но есть и негативные стороны:
- отсутствие долгосрочного эффекта (нужно постоянно пополнять бюджет);
- стоимость продвижения все же намного выше, чем в SEO, если пересчитать затраты на длинной дистанции.
Обычно таргетированной рекламой занимаются специалисты, но при низких бюджетах попробовать свои силы может каждый. Нужно лишь разобраться, что такое сбор семантики, как правильно составлять объявления и создавать креативы.
SEO-продвижение: что такое SEO-оптимизация и с чего начать новичку?
SEO-продвижение — это ряд работ по внутренней и внешней оптимизации сайта для поднятия его позиций в выдаче. Иными словами: человек хочет купить плитку, он набирает в Яндексе «керамогранит москва» и видит на экране подходящий сайт на первых строчках поисковика.
Чтобы попасть в топ, сайт должен быть определенным образом оптимизирован:
- технические характеристики (быстрая загрузка, внятная мобильная версия);
- текстовая релевантность (чтобы сайт отображался по запросу «ремонт под ключ», в тексте на сайте должны быть эти слова и не в случайном месте + еще множество других требований);
- польза для людей (если по запросу «отделка квартиры под ключ» человек получает сайт без номера телефона или ссылки на мессенджер, с описанием другой услуги или без фото, он быстро покинет его и позиции в выдаче начнут понижаться);
- ссылочный рейтинг (чем чаще на вас ссылаются авторитетные сайты, тем выше доверие к вам) и т. д.
Если вы не располагаете средствами для качественного продвижения прямо сейчас, лучше начать хотя бы с аудита сайта от специалиста!
Преимущества SEO-продвижения:
Минусы:
- сроки (никто не пообещает вам результат быстрее, чем за 6-7 месяцев);
- финансовый вопрос: SEO — это вовсе не бесплатно (работа оптимизатора, дизайнера и технического специалиста, оплата сервисов, закуп ссылок, текстов и т. д.).
Агентская схема
Самый сложный, но эффективный метод, который вполне себе под силу (и по карману) молодым компаниям. Его называют CPA или Cost Per Action (оплата за действие), то есть вы платите только за заказ, который получаете.
Как это работает?
Вы договариваетесь с менеджерами по продажам в различных салонах, дизайнерами или строителями загородных домов, что они будут рекомендовать вашу компанию по ремонту — и получат определенный бонус за каждого клиента. Это модель win-win!
Данный тип продвижения совмещает в себе амбассадорство и сарафанный маркетинг. Любой из менеджеров продаж или дизайнеров становится скрытым представителем вашей компании — он как бы берет на себя ответственность за рекомендацию, приводит клиентов и получает какую-то сумму за свою работу.
Плюсы данного метода:
- отсутствие затрат на первичный бюджет — вы платите только за клиента, который подписал с вами договор;
- можно получить не единичный заказ, а стать постоянной ремонтной бригадой, с которой сотрудничает дизайнер.
Минусы:
- не каждый согласится работать таким образом, это может быть запрещено работодателем;
- очень трудно найти подходящего партнера;
- вознаграждение должно быть мотивирующим, но не ударяющим по вашему бюджету.
Хотите узнать больше о продвижении услуг ремонтной компании, «внутрянке» крупных игроков рынка и мнения коллег по спорным вопросам? Подпишитесь на одно из самых популярных сообществ строителей, дизайнеров и руководителей в Telegram.
