Время прочтения: 15-20 минут
24 мая 2024
Управленческий учет финансов или CRM-система? Разбираемся, что сейчас нужно вашей компании
Эти вопросы часто всплывают в строительных чатах: «У меня опять кассовый разрыв, что делать?», «Как увеличить продажи?», «Кто какую CRM выбрал?». Давайте разбираться, какие проблемы решают CRM и управленческий учет, что нужно внедрять в работу в первую очередь, а от чего можно на время отказаться?
Содержание:
📈 Что такое управленческий учет финансов?
Управленческий учет — это особая система планирования деятельности компании. Иными словами, это анализ важных показателей эффективности (прибыль, расходы, оборот, движение денежных средств), который помогает выбирать максимально правильные бизнес-стратегии.
Многие сейчас могут отмахнуться: «Мол, у меня есть бухгалтер на аутсорсе, все бумажки в порядке, цифры в них тоже есть». Но финансовый учет ≠ управленческий учет. Второй ведется исключительно по желанию руководителя и направлен на рост финансового благосостояния компании, а не на обязательную по законодательству отчетность.
— Чем управленческий учет отличается от финансового?
Финансовый учет — это система бухгалтерской отчётности, которая ориентирована на соблюдение всех правил для внешних наблюдателей (ФНС вот могут нагрянуть с проверкой).
Заниматься финансовым учетом или нет — это не выбор, а законодательно закрепленная обязанность. Компания не может существовать без всех этих деклараций, отчетов и других важных документов.
А вот ведение управленческого учета — это решение руководителя, который хочет держать руку на пульсе. Однажды он, сидя за столом с горой чеков и нулем на счету, понимает, что ему важны не только отчеты за прошедший период, но и прозрачная аналитика, позволяющая принимать значимые решения.
— Зачем нужен управленческий учет?
Без учета трудно представить себе реальное положение дел даже в собственном бизнесе. Многие предприниматели приходят к нам на обучение по управленческому учету и удивляются, когда узнают, сколько реально зарабатывает их компания.
Управленческий учет финансов позволяет компании:
- Отслеживать эффективность бизнеса
Аналитика показывает, где сейчас деньги вашего бизнеса и как можно увеличить их количество.
- Прогнозировать изменения и корректировать стратегию
Управленческий учет открывает глаза на результаты компании в прошлом и состояние дел на сегодняшний день, чтобы вы могли сделать выводы о том, как действовать в будущем.
- Контролировать доходы и расходы
Если вы не хотите сливать деньги в пустоту, нужно следить за их движением.
Начните вести управленческий учет в приложении 101! В нем можно прямо со смартфона создавать события, проверять отчеты и просто видеть, какие работы сейчас проходят на объектах. Скачайте приложение, чтобы перейти на новую систему, которую оценили уже более 85 тысяч строителей.
🧑🏻💻 Что такое CRM-система?
CRM-система — инструмент для управления продажами. CRM не может сгенерировать больше лидов (это задача отдела маркетинга), но поможет структурировать работу с уже имеющимися клиентами на любой стадии: от заявки до повторной продажи.
Конечно, работать с клиентской базой и прекрасно вести продажи можно и без CRM-системы: в блокноте, Excel или вообще по памяти. Кто-то скажет, что его контакты в телефоне — это и есть структурированная клиентская база.
Однако, если клиентов становится больше 3-х, а заявок в Telegram, WhatsApp и просто по телефону — более 5 каждый день, то легко потеряться среди большого количества звонков, сообщений, смет и документов, которые нужно кому-то отправить. CRM-система нужна как раз в этом случае, чтобы оптимизировать рутину и не потерять ни одного потенциального заказчика.
— Какие есть функции у CRM-системы?
CRM-система помогает бизнесу развиваться и увеличивать продажи за счет оптимизации рутинных действий. В одной программе можно:
- общаться с клиентами, не переключаясь между мессенджерами в телефоне;
- автоматически сохранять данные о клиенте в базе;
- отслеживать статус сделок и эффективность менеджеров;
- анализировать процессы, связанные с продажами;
- настраивать воронки продаж;
- автоматизировать процессы (автоматическое создание файлов, сделок, цепочек действий и т. д.).
— К каким результатам может привести внедрение CRM-системы?
Автоматизация процессов помогает бизнесу сберечь драгоценное время, которое раньше тратилось на рутинные действия. Это позволяет обогнать конкурентов по важным показателям:
- увеличение количества закрытых сделок;
- повышение эффективности работы отдела продаж;
- повторные продажи через индивидуализированные предложения;
- усиление контроля за действиями сотрудников компании;
- повышение качества сбора обратной связи от клиентов (это позволяет эффективно исправлять ошибки).
⚖️ В чем разница между CRM и управленческим учетом?
По сути, это две абсолютно разные системы: одна направлена на увеличение продаж и автоматизацию рутины, вторая — на анализ важных показателей и их улучшение для дальнейшего процветания бизнеса.
⚙️Что сейчас нужно вашей строительной компании?
Давайте разбираться! Можем сразу сказать: не каждому бизнесу нужна CRM, зато управленческий учет не повредил еще никому.
Создать свой отдел продаж и структурировать его работу — это серьезный шаг, к которому компания идет годами. Мы сами только сейчас пришли к слаженной работе ОП, это требует определенных ресурсов, которые долгое время требовалось вкладывать в другие отделы компании.
— Павел Анахасян,
сооснователь бренда 101 GROUP
Павел Анахасян,
сооснователь бренда 101 GROUP
— Если у вас малый бизнес, вы еще не перешли на приложение 101, часто попадете в кассовые разрывы и никак не можете выйти на хорошую прибыль, то вам не нужна CRM
В этой ситуации CRM лишь усложнит ваше положение. Представьте, у вас до аванса не хватает средств на выплату зарплат, а вы нанимаете менеджера по продажам и учите его работать в CRM. Это приведет к результату в будущем, но прямо сейчас вы рискуете рассеять свое внимание и получить лишь раздражение от внедрения новой программы.
Чтобы взять максимум от CRM, нужно быть готовым к работе в ней, то есть разобраться с тем, сколько денег приносит ваш бизнес и каким образом!
Начните с управленческого учета, это фундамент устойчивого бизнеса. Скачайте приложение 101, чтобы познакомиться с новой системой учета для строительных компаний. Создавайте события прямо со смартфона, сканируйте чеки по QR-коду и получайте полноценную аналитику, которая поможет вам построить прибыльный бизнес!
— Если вы уже внедрили управленческий учет, масштабируете компанию, бизнес работает как часы и вы хотите увеличить продажи, то вам пора браться за CRM
По этому пути следует любая строительная компания:
- сначала клиенты идут по сарафанному радио — вы трясётесь над каждым заказом, всех держите в голове и ни о ком не забываете;
- потом вы подключаете партнерские программы и маркетинг — клиентов становится больше, поток заявок не иссякает и даже что-то теряется;
- с потоком заявок уже не справиться, становится понятно, что работу нужно структурировать и приходит мысль о CRM.
Часто строители сталкиваются с множеством трудностей, когда переходят на CRM: сложный интерфейс, платные виджеты для подключения соцсетей, высокая стоимость работы интегратора, долгое внедрение и перестройка всей системы. Мы пришли на рынок с новым продуктом CRM для строительных компаний, понимая специфику работы в этой сфере!
