المحتويات:
لماذا تحتاج شركة الترميم إلى موقع إلكتروني؟
قبل إنشاء الموقع، حدد المهمة التي تريد منه أداءها: مساعدة العميل المحتمل على تقييم عملك وفهم شروطك والتواصل معك. اكتب المعلومات التي ينبغي للزائر العثور عليها والخطوة التي يستطيع اتخاذها بعد ذلك. يساعدك البدء بهذا السؤال على إنفاق الوقت والمال على ما يفيد العميل.
قد ترغب في تلقي استفسارات أكثر من العملاء المحتملين (اطلع على مقالة 101 عن فرص أعمال الترميم باللغة الروسية) وتعزيز سمعتك وشرح نشاط شركتك. أما الزائر فله حاجة مباشرة: معرفة من أنت، والاطلاع على مشروعات ذات صلة، وتحديد ما إذا كانت أسعارك وطريقة عملك تلائمان خطته.
التعرف إلى شركتك. ربما حصل شخص على رقمك من صديق. يصبح الموقع حينئذ تعريفه المفصل الأول بالشركة. اعرض ما تفعله والمناطق التي تعمل فيها ووسائل التواصل وأمثلة من المشروعات المكتملة.
فهم مستوى الأسعار. يريد الزائر معرفة الفئة التي تخدمها. لا يفيده دائما سعر ثابت بصيغة «ابتداء من»، لأن نطاق العمل يتغير. توضح المشروعات المعروضة ونطاقها وأمثلة التكلفة الشفافة أكثر مما يوضحه رقم بلا سياق. ذكر المصدر الروسي 25 ألف روبل للمتر المربع مثالا لسعر محلي، وليس معيارا يصلح لكل سوق.
رؤية الأعمال المكتملة. تساعد الصور، لكن مجموعة من الصور الجميلة وحدها لا تكفي للمقارنة. اعرض مشروعات متنوعة وذات صلة، واشرح المساحة والأعمال المنفذة والمدة والتكلفة متى أمكنك مشاركة هذه البيانات بدقة.
يمكن أن يؤدي الموقع في البداية وظيفة بطاقة تعريف واضحة للشركة. إذا كان إنشاء موقع كامل مبكرا، فقد تكفي صفحة مختصرة تجمع بيانات الاتصال وحسابات التواصل والروابط المهمة. Taplink أحد الأمثلة الواردة في المصدر الروسي. يمكنك لاحقا تقرير ما إذا كان الاستثمار في موقع أكبر مجديا.
أخطاء شائعة في مواقع شركات البناء والترميم
توضح الأمثلة الآتية كيف قد يعرقل الموقع الخطوة الأولى للعميل.
محاولة إتمام صفقة كبيرة فورا. الترميم التزام كبير. اقترح خطوة أولى أصغر، مثل طلب تقدير تكلفة أو ترتيب زيارة أو الاطلاع على أمثلة مفصلة لمشروعات تتضمن تكاليفها. يمنح ذلك الزائر سببا عمليا للتواصل، ويساعدك على فهم حاجته.
مشروعات بلا سياق. عرض الموقع في المثال صورا لعدة مشروعات، لكنه لم يوضح نوع المبنى أو المساحة أو المدة أو تكاليف العمل والمواد. لذلك لا يعرف الزائر ما إذا كانت تلك المشروعات تشبه مشروعه. أضف شروحا مفيدة، وافصل أجور العمل والمواد والتشطيبات عندما تتوفر تفاصيل موثوقة.
يمكن لصفحة المشروع الجمع بين صور كبيرة وشرح واضح للنطاق والسعر والجدول الزمني. قس باستخدام بيانات موقعك ما إذا كان هذا العرض يحسن الاستفسارات؛ فالصورة وحدها لا تثبت زيادة التحويلات.
تصميم مشتت. لا تحتاج إلى تصور بصري معقد لتجعل المعلومات مقروءة. قد يفي قالب بسيط بالغرض. استخدم الخطوط بصورة متسقة وأبرز المعلومات باعتدال؛ فكثرة الخطوط أو النص المائل قد تصرف الانتباه عن أعمالك وشروطك. Tilda مثال لخدمة قوالب ذكرها المقال الروسي، وليست منصة إلزامية.
ما الذي ينبغي عرضه لمساعدة العميل على اتخاذ قرار؟
اشرح كيف تنفذ المشروع وتراقبه. يستخدم المقال الروسي مثالا تاريخيا لشركة تعمل مع 101 (الموقع باللغة الروسية). تعرض الصور التالية صفحات ونتائج بحث باللغة الروسية؛ وهي أمثلة لا تثبت الترتيب الحالي في محركات البحث.
نشرت RemKlik مقالة باللغة الروسية عن عملها مع 101. وصفت فيها كيف نظم الفريق المشروعات وتواصل مع العملاء. لا يمكن إثبات الادعاء الأصلي بشأن زيارات البحث أو زيادة الاستفسارات من لقطة شاشة واحدة؛ قيّم مثل هذه الصفحة بحسب الأسئلة التي تجيب عنها والاستفسارات التي تولدها فعلا.
إذا كنت تستخدم 101 (موقع باللغة الروسية)، فيمكن لصفحة تصف عملك أن توضح ثلاثة أمور: كيف تنظم العمل، وما معلومات المشروع التي يراها العميل، وكيف تتفقون على القرارات. ادعم الشرح بمشروعات حقيقية. لا تعد بزيادة الزيارات من دون قياس.
- يمكن لصفحة مستقلة شرح خطوات عملك بلغة واضحة.
- يمكن للعميل معرفة المعلومات التي يحصل عليها بشأن المشروع وكيف يوافق على القرارات.
- تظهر أمثلة المشروعات كيف جرت هذه العملية الواضحة على أرض الواقع.
اكتب عن تجربتك بصدق. قد تنفع القصة شخصا يقارن بين المقاولين، لكن لا تضمن أي مقالة اختياره لك. إذا احتجت إلى مساعدة في إعداد صفحة عن 101، فاسأل مجتمع 101 باللغة الروسية عن الموارد المتاحة حاليا. تحقق من توفر الاستشارات أو المواد قبل عرضها على عملائك.
كيف يمكن الترويج للموقع أيضا؟
اختر القنوات التي يستخدمها عملاؤك المستهدفون، ثم قارن تكلفة الاستفسارات وجودتها. يناقش المقال الروسي ثلاث نقاط بداية؛ ودليله ذي الصلة عن فرص أعمال الترميم متاح باللغة الروسية.
1. ضع رابط الموقع حيث يجدك الناس بالفعل
أضف رابطا واضحا إلى ملفات الشركة والعاملين عندما يناسب ذلك، وإلى منشورات الشبكات الاجتماعية وأوصاف الفيديو وبطاقات العمل المطبوعة. قد يفيد رمز QR في المواد المطبوعة. تأكد من أن كل رابط يصل إلى الصفحة المناسبة وأن الزائر يعثر بسرعة على بيانات الاتصال. لا حاجة إلى نشر الرابط بلا تمييز في كل رسالة.
2. اجعل الموقع مفيدا وواضحا للبحث
امنح كل صفحة عنوانا وصفيا، واكتب معلومات أصلية مفيدة عن العمل الذي تؤديه فعلا، وراجع البيانات المنظمة المناسبة وسرعة تحميل الصفحة، واجعل القراءة والاستخدام سهلين. توصي إرشادات Google Search Essentials باللغة الإنجليزية بمحتوى موجه للناس وباستخدام الكلمات التي يبحثون عنها في الأجزاء البارزة من الصفحة. لا يمكن ضمان ترتيب معين في نتائج البحث.
ابحث عن أسئلة الناس في سوقك، مثل كيفية تنفيذ طريقة ترميم محددة. Wordstat مثال لخدمة بحث عن عبارات الاستعلام في السوق الروسية؛ استخدم أداة تناسب منطقتك. قارن حجم الطلب وصفحات المنافسين، وانشر إجابة مفيدة حقا، ثم قس الزيارات والاستفسارات.
3. اختبر الإعلان المدفوع
اختر نظاما إعلانيا متاحا في سوقك وادرس عبارات البحث المحلية ذات الصلة. Yandex Direct وWordstat مثالان من السوق الروسية وردا في المقال الأصلي. ابدأ بميزانية محددة وقارن تكلفة كل استفسار مؤهل بالعمل الذي يجلبه. راجع شروط كل خدمة قبل الإنفاق.
