1. Прибыль
Часто предприниматели записывают в прибыль все, что они получают от заказчика, отнимая только расходы на оплату труда мастеров. Но последнее — лишь верхушка айсберга из сотен оплат, налогов и даже кредитов.
Для бизнесменов важно отлеживать чистую прибыль, которую мы определяем как выручку за полным вычетом расходов и налогов. Причем, этот показатель нужно видеть в динамике. Зачем?
1. Чтобы твердо стоять на ногах
Без понимания реальных цифр — представления о собственном бизнесе являются лишь фантазиями. Нам нравится себя обманывать, подгонять цифры под реальность и видеть лишь то, что хотим. Но твёрдые показатели не дадут это сделать.
2. Чтобы привлекать инвестиции
Если вы покажете инвестору динамику роста вашей прибыли, вам с большей эффективностью удастся доказать, что с его деньгами вы сможете удвоить и утроить эти показатели.
3. Чтобы оценивать эффективность изменений
Например, компания увеличила количество объектов, однако прибыль лишь незначительно выросла. Это знак о том, что пора пересмотреть свои операционные процессы и понять, куда уходят деньги.
Рост чистой прибыли свидетельствует о том, что компания движется по верному пути:
- увеличивает скорость работы и количество довольных заказчиков;
- расширяет оборот (но не всегда это взаимосвязано);
- берет в работу большее количество объектов и другие целевые действия.
2. Продукт
Счастье заказчика — это далеко не только качество ремонта, который он так ждет. Клиенты вообще мало понимают в соревнованиях строителей «у кого стены ровнее» и «кто круче шпаклюет». Они хотят готовый продукт, который в строительстве и ремонте складывается из 3-х составляющих:
Качество работ
Важно развивать насмотренность, правильно ставить технадзору задачу по оценке качества и даже приглашать экспертов со стороны. В качестве нужно регулярно расти, иначе можно остановиться на месте.
Сроки
Научить своего руководителя проектов качественно планировать этапы работ и подбирать ответственных мастеров — это тоже наука! Примените технологии, чтобы решить древнюю как мир проблему! На обучении по управленческому учету мы расскажем, как выстроить работу компании без задержек, поднять важные показатели и освободить себе время на развитие бизнеса.
Сервис
Нужно уметь не только делать ремонты и строить, но и предоставлять услуги, то есть думать о комфорте клиента. Удаленный ремонт, возможность коммуникации на равных, понятные счета и регулярные фото и видео-отчеты — это основа сервиса, который вы можете предоставить заказчику с помощью Приложения 101.
Также отдельно стоит выделить довольных сотрудников. Действительно ли они рады работать в вашей компании? Важно вовремя проводить опросы, чтобы не упустить проблемы и собирать обратную связь. Если уровень их счастья растет, то вместе с ним будет расти уровень продукта. Довольные люди всегда ведут компанию вперед. 3. Продажи
Нет продаж — нет работы — нет прибыли. Без регулярных продаж любая компания закроется. Есть несколько способов поднять продажи в компании:
Сарафанное радио
Самый рабочий метод, который может быть предсказуемым. Если качество ваших работ и ваш подход кому-то понравится, то вас будут рекомендовать. Можно напрямую просить об этом, предлагая процент.
Агентская система
Найди «своих» среди дизайнеров или риелторов, которые будут рекомендовать вас клиентам. За каждого приведенного клиента они будут получать процент.
SEO-продвижение
Побороться за первые строчки в поисковой выдаче — это самый лучший способ продвижения, если вы планируете работать вдолгую.
Таргет и Яндекс Директ
Главный нюанс, который позволяет не слить деньги на любую рекламу, — это позаботиться о посадочной странице, на которую ведет любое из объявлений. Если ваш сайт или соцсети оставляют желать лучшего, то лучше не спешить с рекламой и заняться подготовкой.
Выводы для ленивых
- Если прибыль, продукт и продажи растут вверх, значит вы на верном пути
- Важно знать четкие цифры прибыли, которую приносит бизнес. Это позволит развиваться без страха потратить последние деньги.
- Качество продукта — это не только красивый ремонт. Это еще и то, как строитель общается с заказчиком, какой сервис ему предоставляет и вообще соблюдает ли сроки.
- Продажи — это тоже прогнозируемый показатель, на который можно повлиять.