Приёмка работ без акта: как цифровые подтверждения помогают в споре

Как подрядчику обезопасить себя во время работы с заказчиками?

Есть 3 уровня безопасности:

1. Договор подряда

Договор подряда — это основа, без которой вам будет трудно доказать что-либо в суде. В нем должны быть расписаны правила оплаты, приемки и выполнения работ.

Работа без договора или по неадаптированному шаблону повышает риски обеих сторон. Без чётких правил подрядчику сложнее подтвердить согласованный объём, цену, сроки, изменения и приёмку результата.

2. Договор + работа с заказчиком через Приложение 101

Система работы через Приложение 101 предполагает следующий алгоритм: вы или ваши сотрудники вносите отчет о проделанной работе, заказчик принимает его, после чего с баланса проекта списывается сумма отчета. Если заказчик принял событие в Приложении 101 (и особенно, если пункты об этом есть в договоре подряда), то ему будут трудно доказать, что вас он не знает и никакие работы вы на его объекте не выполняли.

3. Договор + акты выполненных работ + работа через Приложение 101

Это высший уровень! Если вы хотите максимально обезопасить себя во время сделок с заказчиками, то обязательно следуйте по этому алгоритму: подписывайте договор подряда (если заказчика что-то не устраивает в тексте документа, то не изменяйте сам договор, а подпишите протокол разногласий), подписывайте акты выполненных работ, приглашайте заказчика на приемку так, как это прописано в договоре, и обязательно просите заказчика принимать события в Приложении 101 (это условие также есть в тексте договора).

Что делать, если акт не подписан?

1. Соберите договор и условия приёмки, включая сроки, порядок уведомления и требования к документам.
2. Выгрузите события с датами, участниками и содержанием подтверждений из Приложения 101.
3. Сохраните переписку, документы об оплате, фото и другие материалы по спорному этапу.
4. Направьте другой стороне документы по согласованному каналу и сохраните подтверждение отправки.
5. Передайте собранные материалы юристу для оценки позиции и дальнейших действий.

Почему Приложение 101 — уникальный продукт на рынке?

Основная идея приложения — упростить коммуникацию по денежным вопросам между участниками ремонта или строительства. Общий журнал событий, сумм и подтверждений помогает раньше заметить расхождения и снизить риск конфликтов.

Подтверждённые события из Приложения 101 могут быть представлены как письменные доказательства вместе с перепиской и документами. По статье 71 ГПК РФ суд принимает материалы, полученные в том числе посредством электронной связи, а их достоверность и значение оценивает в совокупности с другими доказательствами.

Пользователи передавали данные из Приложения 101 юристам и судам как часть доказательств по спорам. Через официальный запрос данных можно получить выгрузку доступной информации из приложения за указанный период. Суд самостоятельно оценивает относимость, допустимость и достоверность таких материалов.

Как работает подтверждение событий в Приложении 101?

Еще на этапе, когда подрядчик приглашает в систему заказчика и контрагентов, происходит своеобразное отсеивание всех, кто любит оставаться в «серой зоне» и не брать на себя ответственность.

Приложение учит всех участников отвечать за свои действия:

• подрядчики отчитываются перед тем, как сумма с баланса проекта за выполненные работы переходит к ним на баланс;
• дизайнер видит все денежные потоки и получает честный процент с них;
• заказчик принимает работы, которые выполнены корректно.

Заказчик может удалённо следить за ходом работ, а подрядчики и субподрядчики — вести расчёты и остаток средств по проекту. Такая фиксация помогает обсуждать расхождения по конкретным событиям и собирать материалы, если спор всё же возникнет.

Подтверждение событий происходит довольно просто:

1. Подрядчик или субподрядчик (если это мастер) создает событие Отчет.

2. В него он может из прайс-листа добавить любые виды работ или по QR-коду прикрепить чек на покупку стройматериалов.

3. Этот Отчет видит Руководитель проекта и подтверждает его.

4. Затем Отчет отображается в событиях по проекту у Заказчика, и он, в свою очередь, либо принимает его, либо мотивированно отклоняет (что значит, что ему нужны какие-то пояснения или что-то не устраивает по качеству работ).

Почему подтверждение событий в Приложении 101 считается ПЭП?

Простая электронная подпись (ПЭП) — это один из видов электронных подписей, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в частности, Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Простая электронная подпись представляет собой электронные данные, которые используются для подтверждения факта согласия или действия конкретного пользователя, и которые связаны с другим электронным документом или информацией.

Для признания электронной подписи «простой» необходимо выполнение следующих условий:

• она может быть получена с использованием логина и пароля, СМС-кодов, Push-уведомлений или других способов аутентификации;
• позволяет однозначно определить лицо, подписывающее документ или совершающее действие;
• используется при наличии соглашения между сторонами об использовании ПЭП.

В Приложении 101 действия пользователей, такие как подтверждение событий, осуществляются после прохождения аутентификации — через ввод логина и пароля, либо с помощью других средств идентификации. Это соответствует признакам простой электронной подписи, поскольку:

• каждый пользователь индивидуально и добровольно авторизуется в системе;
• действия в приложении (например, подтверждение получения уведомлений или согласие с условиями) однозначно привязываются к конкретному пользователю;
• фиксация события сопровождается метаданными (временной меткой, идентификатором пользователя и устройством), что помогает связать действие с конкретным пользователем, временем и устройством; сами по себе метаданные не гарантируют юридическую значимость.

История использования цифровых подтверждений в споре

Один из пользователей поделился в сообществе предпринимателей своей версией спорной ситуации и рассказал, какие цифровые материалы он сохранил для подтверждения хода работ:

В дополнение к текстовому отзыву пользователь также добавил голосовые сообщения, которые мы для вашего удобства разместили в сообществе. Там вы найдете эту и многие другие истории о том, как Приложение меняет жизнь предпринимателей в строительной сфере.

Пользователь отметил, что сохранившаяся переписка в WhatsApp помогла подтвердить обсуждение работы через Приложение 101. Такой материал сам по себе не гарантирует исход дела: значение переписки, данных приложения и других документов определяет суд.

Договоры с условиями использования Приложения 101 для строителей доступны здесь. Перед применением документ нужно проверить с учётом конкретного проекта и статуса сторон.