Как подрядчику обезопасить себя во время работы с заказчиками?
Есть 3 уровня безопасности:
1. Договор подряда
Договор подряда — это основа, без которой вам будет трудно доказать что-либо в суде. В нем должны быть расписаны правила оплаты, приемки и выполнения работ.
Многие подрядчики до сих пор работают без договора или по договорам, скачанным из Интернета с первого попавшегося сайта. Если вы делаете так же, то сильно рискуете: без четко зафиксированных правил работы заказчик легко может отсудить у вас все деньги, которые он переводил вам на ремонт, даже если все работы были честно выполнены. Увы, но такая практика очень большая.
2. Договор + работа с заказчиком через Приложение 101
Система работы через Приложение 101 предполагает следующий алгоритм: вы или ваши сотрудники вносите отчет о проделанной работе, заказчик принимает его, после чего с баланса проекта списывается сумма отчета. Если заказчик принял событие в Приложении 101 (и особенно, если пункты об этом есть в договоре подряда), то ему будут трудно доказать, что вас он не знает и никакие работы вы на его объекте не выполняли.
3. Договор + акты выполненных работ + работа через Приложение 101
Это высший уровень! Если вы хотите максимально обезопасить себя во время сделок с заказчиками, то обязательно следуйте по этому алгоритму: подписывайте договор подряда (если заказчика что-то не устраивает в тексте документа, то не изменяйте сам договор, а подпишите протокол разногласий), подписывайте акты выполненных работ, приглашайте заказчика на приемку так, как это прописано в договоре, и обязательно просите заказчика принимать события в Приложении 101 (это условие также есть в тексте договора).
Почему Приложение 101 — уникальный продукт на рынке?
Основная идея нашего приложения — это упрощение коммуникации по денежным вопросам между всеми участниками сделки во время ремонта или строительства. Практика показывает: если дать заказчикам, подрядчикам и дизайнерам современный инструмент для учета и анализа потраченных средств, то можно избежать 90% конфликтов.
Приложение помогает не довести до суда множество спорных ситуаций. Но если суд все-таки случается, то подтвержденные события из Приложения 101 могут стать доказательством выполнения работ, даже если акты не были подписаны заказчиком.
У нас есть истории, когда наши пользователи выигрывали суды и доказывали свою правоту благодаря тому, что работали через Приложение 101. Через официальный запрос данных от нас можно получить документ с выгрузкой информации из приложения на любые даты, который подходит в качестве доказательства в суде.
Как работает подтверждение событий в Приложении 101?
Еще на этапе, когда подрядчик приглашает в систему заказчика и контрагентов, происходит своеобразное отсеивание всех, кто любит оставаться в «серой зоне» и не брать на себя ответственность.
Приложение учит всех участников отвечать за свои действия:
- подрядчики отчитываются перед тем, как сумма с баланса проекта за выполненные работы переходит к ним на баланс;
- дизайнер видит все денежные потоки и получает честный процент с них;
- заказчик принимает работы, которые выполнены корректно.
Это придумано, чтобы облегчить жизнь каждого, кто принимает участие в ремонте или строительстве. Заказчик может удаленно следить за ходом работ, а подрядчики и субподрядчики легко рассчитывать зарплаты и количество средств, оставшихся на проекте. А также подрядчик может быть спокойным и уверенным, что плохое настроение заказчика или нежелание разобрать спорную ситуацию не приведет к судебным разбирательствам, которые влекут за собой финансовые и временные убытки (часто очень серьезные).
Подтверждение событий происходит довольно просто:
1. Подрядчик или субподрядчик (если это мастер) создает событие Отчет.
2. В него он может из прайс-листа добавить любые виды работ или по QR-коду прикрепить чек на покупку стройматериалов.
3. Этот Отчет видит Руководитель проекта и подтверждает его.
4. Затем Отчет отображается в событиях по проекту у Заказчика, и он, в свою очередь, либо принимает его, либо мотивированно отклоняет (что значит, что ему нужны какие-то пояснения или что-то не устраивает по качеству работ).
Почему подтверждение событий в Приложении 101 считается ПЭП?
Простая электронная подпись (ПЭП) — это один из видов электронных подписей, предусмотренных законодательством Российской Федерации (в частности, Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»). Простая электронная подпись представляет собой электронные данные, которые используются для подтверждения факта согласия или действия конкретного пользователя, и которые связаны с другим электронным документом или информацией.
Для признания электронной подписи «простой» необходимо выполнение следующих условий:
- она может быть получена с использованием логина и пароля, СМС-кодов, Push-уведомлений или других способов аутентификации;
- позволяет однозначно определить лицо, подписывающее документ или совершающее действие;
- используется при наличии соглашения между сторонами об использовании ПЭП.
В Приложении 101 действия пользователей, такие как подтверждение событий, осуществляются после прохождения аутентификации — через ввод логина и пароля, либо с помощью других средств идентификации. Это соответствует признакам простой электронной подписи, поскольку:
- каждый пользователь индивидуально и добровольно авторизуется в системе;
- действия в приложении (например, подтверждение получения уведомлений или согласие с условиями) однозначно привязываются к конкретному пользователю;
- фиксация события сопровождается метаданными (временной меткой, идентификатором пользователя и устройством), что обеспечивает юридическую значимость таких действий.
Реальная история, когда Приложение 101 спасло в суде
Приведем несколько реальных историй наших пользователей. Один из них поделился в сообществе прогрессивных предпринимателей (он, кстати, открыт для всех желающих!) рассказом о том, как Приложение 101 помогло ему избежать тюремного срока:
В дополнение к текстовому отзыву пользователь также добавил голосовые сообщения, которые мы для вашего удобства разместили в сообществе. Там вы найдете эту и многие другие истории о том, как Приложение меняет жизнь предпринимателей в строительной сфере.
В голосовом пользователь отметил, что его спасло то, что в WhatsApp сохранились переписки о том, как он вместе с заказчиком обсуждал регистрацию в Приложении 101. Но это очень давняя история, и тогда он еще не мог приобрести наши договоры подряда, составленные узкоспециализированным практикующим строительным юристом. В них отдельным блоком описаны правила взаимодействия через Приложение 101, что также упрощает любые судебные процессы.
Самый безопасные справедливые договоры с использованием Приложения 101 для строителей здесь. Весь наш многолетний опыт различных конфликтных ситуаций заложен в эти документы.