Почему ремонт вызывает стресс?
Многие заказчики ремонта воспринимают его «хаос», который вторгается в привычную жизнь с ее понятными проблемами. Вот несколько причин, почему ремонт традиционно ассоциируется со стрессом:
Непрозрачность процессов. Многое остаётся «за кадром»: что именно делают рабочие, как расходуются материалы и где гарантии, что всё идёт по плану? Большинство даже не самых бюджетных по стоимости услуг ремонтных компаний не готовы предоставлять отчеты, вести прозрачную коммуникацию или даже показать процент наценки. Это, конечно, заставляет заказчика думать, что его пытаются обмануть.
Сложность коммуникации. Работа с прорабом, дизайнерами, поставщиками и строителями может быть источником недопонимания, особенно если все общаются через разные мессенджеры и каналы связи. Пока вы созваниватесь с дизайнером, вам пишет прораб и представитесь шоу-рума, где вы заказали плитку. Одно движение к телефону — и вы застряли во временной петле, состоящей из множества согласований, переносов сроков или обсуждения тех или иных компромиссов.
Финансовые опасения. Бюджет ремонта редко укладывается в изначально запланированную сумму. Часто появляются непредвиденные расходы и изменения, к которым нужно быть готовыми.
Низкая прогнозируемость сроков. Пожалуй, никто не может с уверенностью сказать, когда точно закончится ремонт. Всегда есть риск «ещё недельку подождём». Задержки в поставках, переделки, трудности с коммуникацией — все это затягивает сроки и приводит к потере денег.
Перегрузка решениями. Выбор плитки, розеток, краски, дверей, штор — всё это ложится на плечи заказчика и может утомить морально, даже если он ведет ремонт с авторским надзором от дизайнера. Представьте, вам вместе привычной работы в будни, отдыха с семьей в выходные и спортивного зала по вечерам нужно заниматься поездками в строительный, согласованием смет и попытками понять, не обманывает ли вас прораб. Это утомляет, еще бы!
Как снизить стресс во время ремонта?
К счастью, рынок меняется! Существуют компании, которые думают не только о том, чтобы сделать ремонт, но и о том, как сделать его, предоставляя заказчику нужный сервис. Сегодня можно существенно упростить себе жизнь, если выбрать правильного подрядчика.
Что помогает снизить стресс во время ремонта:
1. Подробный дизайн-проект и утвержденный прайс-лист
Чем лучше вы проработали проект с дизайнером и согласовали все этапы работ с подрядчиком, тем меньше вероятность сюрпризов.
Возможно, вы ожидали, что мы напишем: согласуйте с подрядчиком смету и требуйте, чтобы она была более детализирована и полна. Но, увы, даже самая лучшая смета может не спасти от незапланированных трат. Более того, смета может стать одним из инструментов, с помощью которого подрядчики стремятся «заполучить» заказчика, привлекая его выгодными условиями на старте и постепенно «раздувая» объем работ.
2. Удаленный контроль через Приложение 101
Одна из ключевых тенденций последних лет — удалённый контроль за ремонтом через приложения. Приложение 101 позволяет:
- отслеживать ход работ по этапам;
- получать ежедневные фотоотчёты с объекта;
- видеть все расходы по проекту;
- оперативно согласовывать изменения с прорабом.
Это позволяет контролировать ход работ, даже если вы находитесь в другом городе или не можете приезжать на объект каждый день.
3. Один канал коммуникации
Чтобы не потеряться в бесконечных переписках, создайте единый чат для обсуждения всех нюансов проекта. Также рекомендуем взять за правило все важные решения фиксировать в переписке, а не по телефону. Также может быть полезно сразу после согласования дополнительных работ тут же создавать под них предварительный расчет в Приложение 101. Это защищает от недопониманий!
