Contenido:
1. Avito y otros sitios de anuncios clasificados
Los sitios de anuncios clasificados pueden ayudar a encontrar solicitudes de reformas, acabados, construcción de casas, baños de vapor, cenadores y otros trabajos. En el contexto ruso, algunos ejemplos son Avito, Yula e Iz Ruk v Ruki; antes de publicar, compruebe la disponibilidad del servicio y la vigencia de los anuncios en su ciudad. En el artículo sobre aplicaciones para encontrar profesionales de la construcción, explicamos qué servicios puede considerar para anunciar sus servicios y encontrar clientes potenciales.
¿Funcionan Avito y los sitios similares en su especialidad? Para comprobarlo, introduzca la consulta principal en el buscador —por ejemplo, «reforma llave en mano Krasnodar»— y estudie los anuncios en detalle. ¿Cuántas visitas consiguen sus competidores? ¿Cómo presentan sus anuncios? ¿Utilizan promoción de pago, tienen reseñas dentro de la plataforma y qué otros servicios ofrecen?
Conviene probar este enfoque en su región, en las afueras o en la capital, basándose en resultados reales. Aunque Avito le aporte 1–2 consultas al año, la rentabilidad depende de si se convierten en encargos, del beneficio obtenido y del coste de publicar. Evalúe estos indicadores antes de decidir si continúa con la promoción.
2. Colaboración con diseñadores, arquitectos y agentes inmobiliarios
Ya hemos escrito sobre los acuerdos de recomendación (en ruso): los profesionales de construcción, diseño, reformas y acabados pueden recomendarse entre sí. El artículo enlazado también aborda el contexto jurídico ruso; sus reglas fiscales y contractuales no se pueden aplicar automáticamente en otros países.
Las colaboraciones pueden basarse en una cooperación profesional que beneficie a ambas partes. Quien recomienda pone en juego su reputación ante la persona a la que facilita los contactos, por lo que es importante conocer la calidad del trabajo de su colaborador.
¿Cómo funciona un acuerdo de recomendación? El colaborador que recomienda —un diseñador, arquitecto, vendedor de una tienda de materiales, agente inmobiliario, constructor, especialista en acabados o cualquier persona que trate a diario con sus posibles clientes— le recomienda y recibe un pago acordado por cada cliente referido con quien usted firme un contrato:
- un pago único de importe fijo;
- o un porcentaje del beneficio de la obra o del importe total del presupuesto.
3. Sitio web propio y SEO
Si todavía no tiene una web, conviene crearla. Incluso una web sencilla de presentación, con un porfolio, datos de contacto y un formulario de consulta, puede atraer nuevos clientes con regularidad, especialmente si la promociona en buscadores o simplemente fija el enlace en su perfil.
La web puede ser un buen lugar para un primer contacto con el cliente. Allí puede conocer sus servicios y proyectos realizados, encontrar los datos de contacto o incluso utilizar una calculadora del coste de una reforma.
No todas las empresas pueden permitirse una web completa con blog, numerosas páginas y diseño personalizado. Crear una puede exigir bastante tiempo y dinero, y mantenerla puede generar gastos periódicos tras el lanzamiento. Una pequeña empresa puede empezar con una web de presentación de una sola página o una web en Taplink. Las posibilidades de promoción dependen de la plataforma y del contenido, pero al principio puede incluir los datos de contacto y la información básica para dar a conocer la empresa.
4. Publicidad segmentada y contextual
Las herramientas publicitarias, como Yandex Direct, Google Ads y VK, pueden ayudar a encontrar clientes interesados en reformas o construcción. Elija el sistema teniendo en cuenta su disponibilidad y sus reglas en la región donde trabaja.
Para la publicidad segmentada, prepare una página de destino con ejemplos de trabajos y ofertas concretas. Si la web aún está poco desarrollada, el tráfico puede consumir presupuesto sin dar el resultado esperado. Primero trabaje en la página y después siga este proceso:
Una propuesta única de venta (PUV) concreta. No hacen falta una creatividad desbordante ni habilidades de redacción; aquí cuentan más los conocimientos de marketing. Es una frase breve que describe su actividad principal y el beneficio que aporta a sus clientes.
Una configuración adecuada. Las opciones de segmentación geográfica dependen de la plataforma publicitaria y de los ajustes disponibles. Puede considerar al público de su ciudad o distrito; compruebe en el panel elegido si es posible delimitar un conjunto residencial específico. Cuanto más precisa sea la audiencia, más precisa debe ser su PUV.
Pruebas. Durante el proceso, quizá tenga que modificar tanto las creatividades publicitarias como la página de destino. Si los resultados no le satisfacen, no siga haciendo lo mismo. Pruebe a optimizar los presupuestos de las distintas campañas, identifique las que mejor funcionan e invierta en ellas.
5. Redes sociales y mensajería
Gestionar Instagram, VK o un canal de Telegram con proyectos realizados, vídeos del antes y después, reseñas y consejos prácticos puede reforzar su imagen y atraer clientes.
¿Tiene sentido empezar a gestionar redes sociales? Por ejemplo, un presupuesto de 100 000 rublos para un equipo externo de redes sociales no garantiza por sí solo un flujo de clientes desde el primer mes. Las redes pueden ayudar a encontrar colaboradores, aumentar el reconocimiento de la marca y servir como tarjeta de presentación en línea para quienes descubren su negocio. Evalúe su función y sus resultados según su público y sus objetivos.
Para un constructor también pueden funcionar otros canales de captación. Compárelos con las redes sociales en resultados, dinero y tiempo invertidos, y después elija una forma adecuada de presencia.
Si ahora no dispone de dinero y tiempo para gestionar plenamente VK, Telegram o Instagram, considere crear un perfil de empresa en una plataforma disponible para usted: indique el nombre y la PUV, publique algunos proyectos y añada datos de contacto para facilitar la comunicación. ¿Por qué es importante?
- Si el cliente le busca, podrá comprobar quién es usted. Tendemos a confiar más en quienes tienen presencia visible.
- Tráfico orgánico. Pueden encontrarle mediante expresiones como «reforma + ubicación», por ejemplo «reforma llave en mano Kazán». El volumen de ese tráfico debe comprobarse en la práctica; un perfil bien presentado ayuda a aprovechar las consultas disponibles.
- La posibilidad de crear un embudo de captación. Supongamos que un posible cliente ve el nombre de su empresa en una pegatina de su vehículo, visita sus redes sociales y recibe una oferta para preparar un presupuesto gratuito. Estas soluciones permiten aprovechar al máximo el tráfico orgánico existente.
6. Foros y chats
Los chats de barrio en WhatsApp o Telegram y los grupos en VK pueden ser lugares donde se busca a un «profesional de confianza». Puede encontrar estas comunidades mediante las funciones de búsqueda disponibles en cada servicio o a través de recomendaciones. Según las reglas de la comunidad, puede publicar una oferta de servicios o responder a la solicitud de un posible cliente.
Una estrategia útil para participar en estos foros y chats:
- Ayude a los miembros: responda preguntas y comparta consejos. Así pueden recordarle como alguien que conoce el tema y está dispuesto a orientar y explicar. Esa reputación puede ayudarle a recibir una consulta.
- Entre en chats de inmuebles y construcción y participe en las conversaciones. A veces allí se encuentran clientes, colaboraciones beneficiosas o recomendaciones.
El canal de Telegram «Plataforma para negocios — 101» (en ruso) publica materiales para emprendedores. Puede ser una fuente adicional de ideas para desarrollar su negocio.
