Quyida 12 yondashuv bir tartibda, ularni haqiqiy ishga qo‘llash bo‘yicha amaliy maslahatlar bilan keltirilgan. Bilimingizni kengaytirish uchun 101 blogidagi «Tadbirkor uchun loyihalarni boshqarish asoslari» (rus tilida) va «Loyihalarni boshqarish tizimini qanday tanlash kerak» maqolalarini o‘qishingiz mumkin.
Mundarija:
Barcha jamoaga birdek mos yagona metodologiya yo‘q. Mijoz ehtiyojini o‘rganayotgan mahsulot jamoasi va chizmalari, yetkazib beruvchilari hamda topshirish sanasi belgilangan qurilish loyihasi turli sharoitda ishlaydi. Tanlov moda emas, noaniqlik, bog‘liqlik, mas’uliyat va taraqqiyotni boshqarish masalasidir.
1. Agile
Agile — moslashuvchan ishlash yondashuvlari oilasi. Jamoa qisqa siklda natijaning kichik qismini tayyorlaydi, ko‘rsatadi, fikr-mulohaza oladi, rejani moslashtiradi va jarayonni takrorlaydi. Bu yondashuv loyiha davomida talablar o‘zgarganda va buyurtmachi kutgan natijasini «ko‘ramiz va aniqlashtiramiz» tarzida belgilaganda foydali.
Qisqa siklni rejalashtirishda jamoa uning oxirida qanday tugallangan natijani ko‘rsatishini oldindan belgilang. Masalan, kelgusi hafta uchun natijani va uni tekshirish shartlarini muhokama qilishingiz mumkin. Qabul qilish, to‘lov va ishga kirishish loyiha turi hamda kelishuvlarga bog‘liq; ularning o‘zi Agile qo‘llanayotganini belgilamaydi.
Muhim jihat — shaffoflik intizomi: nima bajarildi, nima bajarilmoqda, nima to‘sqinlik qilmoqda, ish hajmidagi qaysi o‘zgarishlar kelishilgan va qaysilari hali muhokamada. Qurilish va ta’mirlashda ish texnologiyasi hamda o‘zgarishlar haqidagi kelishuvlarni hisobga olib, qisqa sikllarning muayyan obyektga mosligini alohida muhokama qilishingiz mumkin. Bu haqda «Qurilishda Agile» (rus tilida) maqolasi bor.
2. Waterfall
Waterfall ishni talablar, loyihalash, bajarish, sinov va topshirish kabi ketma-ket bosqichlarga ajratadi. Uning kuchli tomoni — talablar tushunarli va kam o‘zgaradigan sharoitda natijani oldindan rejalashtirish imkoniyati.
Waterfall tanlashda talablar oldindan qanchalik belgilanganini va kech o‘zgarishlarning narxini tekshiring. Muhandislik obyekti, me’yoriy tartibga solinadigan loyiha yoki ish hajmi qat’iy belgilangan joriy etishni bunday baholash uchun misol sifatida ko‘rishingiz mumkin. Ish boshlanishidan oldin talablar va rejani qayta ko‘rib chiqish tartibini kelishing.
Ketma-ket yondashuvning cheklovi — fikr-mulohazaning kech kelishi: talablardagi xato allaqachon bajarilgan ishni qayta bajarishni talab qilishi mumkin. O‘zgarishlar bilan ishlash tartibini oldindan belgilang: rasmiy so‘rov, ta’sirni baholash, qaror, rejani yangilash va kelishuvni qayd etish.
3. Scrum
Scrum — Agile oilasidagi freymvork. Jamoa davomiyligi qat’iy belgilangan sprintlarda ishlaydi; bitta sprint bir oydan oshmaydi. Boshlanishida vazifalar beklogi bor, oxirida esa jamoa inkrementni — mahsulot yoki xizmatning tugallangan qismini ko‘rsatadi.
Scrumda rollar muhim. Product Owner ustuvorliklar va natijaning qiymati uchun javob beradi, Scrum Master jarayonni yuritadi va to‘siqlarni bartaraf etishga yordam beradi, jamoa esa ishni bajaradi va sifat uchun javob beradi. Muhim tadbirlar: sprintni rejalashtirish, kundalik muvofiqlashtirish, natijani ko‘rib chiqish va retrospektiva.
Scrum jamoa ishni kichik, tekshiriladigan natijalarga ajrata olsa va har iteratsiyada haqiqatan natija yetkazib bersa samara beradi. Agar sprint «deyarli tayyor» bilan tugasa, Scrum hisobot berish marosimiga aylanadi.
4. Kanban
Kanban ish oqimini ko‘rsatadi va bajarilayotgan ish miqdorini cheklaydi. U vazifalar oqimini vizuallashtirish, tugallanmagan ishlar chegarasi va bosqichlardan o‘tishning tushunarli qoidalari bilan boshqaradi. Jarayoningizga mos holatlar doskasini tuzing va vazifalar tirbandliksiz yurishini kuzating.
Asosiy tamoyil — WIP (work in progress) chegarasi: bir vaqtning o‘zida nechta vazifa bajarilayotgan bo‘lishi mumkin. Bu ko‘pincha «hamma band» ko‘rinishini beradigan, lekin muddatlarni surib, sifatni pasaytiradigan parallel ishlar sonini kamaytiradi.
Kanbanni uzluksiz so‘rovlar keladigan qo‘llab-quvvatlash, ekspluatatsiya vazifalari, agentlik ish oqimlari va kontent ishlab chiqarish uchun ko‘rib chiqishingiz mumkin. Loyihada muddatlar zanjiri hal qiluvchi bo‘lsa, doskani kalendar reja va aniq bog‘liqliklar bilan to‘ldirishingiz mumkin.
5. Scrumban
Scrumban Scrum va Kanban elementlarini birlashtiradi. Jamoalarning aniq qoidalari turlicha: rejalash ritmi, ustuvorliklarni belgilash tartibi, oqimni ko‘rsatish va tugallanmagan ishlar chegarasini oldindan kelishish muhim.
Loyiha vazifalari va shoshilinch so‘rovlar bilan ishlaydigan jamoa quyidagi variantni muhokama qilishi mumkin: muntazam rejalash va ustuvorliklarni belgilashni saqlab, yangi vazifalarni qabul qilish tartibini aniq qoidalar hamda WIP chegaralari orqali kelishish. Bu muhokama uchun moslashtirish misoli; Scrumbanning yagona majburiy shakli emas.
Bunday moslashtirishda nima shoshilinch hisoblanishini, ustuvorlikni kim o‘zgartirishini va tayyorlangan vazifa qachon ishga o‘tishini oldindan belgilang. Muntazam rejalash va oqim chegaralarining ma’nosi jamoaga tushunarli bo‘lib qolayotganini tekshiring.
6. PRINCE2
PRINCE2 — loyihalarni boshqarishning tuzilmali metodologiyasi. U loyiha boshlanishidan yopilishigacha boshqaruv tamoyillari, amaliyotlari va jarayonlarini birlashtiradi; ishtirokchilarning rollari va mas’uliyatini alohida belgilaydi.
Agar loyihaga qarorlar, kommunikatsiya va mas’uliyat bo‘yicha kelishilgan tartib kerak bo‘lsa, PRINCE2ni ko‘rib chiqishingiz mumkin. Pudrat loyihasi yoki yirik joriy etish bunday tartibni muhokama qilish uchun misol bo‘lishi mumkin: kim tasdiqlaydi, kim ishni bajaradi, kim natijani nazorat qiladi va axborot qanday uzatiladi.
Metodologiyani loyiha ehtiyoji, hajmi, murakkabligi va sharoitiga moslashtiring. Kichik loyiha uchun kerakli nazorat va hujjatlashtirish darajasini oldindan belgilang; shunchaki rasmiyatchilik uchun shablon to‘ldirish o‘rniga boshqaruvning ma’nosini saqlang.
7. Six Sigma
Six Sigma jarayondagi nuqson va o‘zgaruvchanlikni kamaytirishga asoslangan takomillashtirish yondashuvidir. Uni ko‘pincha ishlab chiqarish bilan bog‘lashadi, lekin xizmat ko‘rsatuvchi kompaniyalarda ham u ishlaydi: ma’lumotdagi xato, SLA buzilishi, qayta ish yoki kelishuvlarga ortiqcha vaqt sarflash nuqson bo‘lishi mumkin.
DMAIC sikli: muammoni aniqlash, o‘lchash, sabablarni tahlil qilish, jarayonni yaxshilash va nazoratni mustahkamlash. Bu raqamlar va takroriylik muhim bo‘lgan, statistika yig‘ib, uning asosida jarayonni o‘zgartirish mumkin bo‘lgan vazifalar uchun usul.
Tadqiqot vazifasi — masalan, mahsulot uchun bozor izlash, dizayn shaklini topish yoki farazlarni tekshirish — uchun avval jarayonning qanday o‘lchanadigan muammosini hal qilish kerakligini aniqlashtiring. Ishning takrorlanadigan qismini alohida ko‘rib chiqishingiz mumkin; yondashuvni tanlashda vazifa tabiati va mavjud ma’lumotlarni hisobga oling.
8. Kritik yo‘l usuli
Kritik yo‘l usuli (CPM) — loyihaning hisoblangan davomiyligini belgilaydigan vazifalar zanjirini topishga yordam beradigan kalendar rejalash texnikasi. Ko‘rib chiqilayotgan tarmoq modelida kritik ishlarning vaqt zaxirasi nolga teng. Boshqa shartlar o‘zgarmasa, bunday ish davomiyligining oshishi loyihaning hisoblangan tugash sanasini suradi.
CPM vazifalar, davomiyliklar va bog‘liqliklardan iborat tarmoq modelidan boshlanadi. Hisobdan keyin qaysi ishda vaqt zaxirasi (float) borligi, qaysilari kritik yo‘lda ekani ko‘rinadi. Bu bog‘liqlik va kutishlar ko‘p bo‘lgan qurilish, montaj va obyektlarni ishga tushirishda foydali.
Boshqaruvda tarmoqni haqiqiy bajarilish asosida yangilang, o‘zgarishlarni qayd eting va muddatlarni qayta hisoblang. Resurs ehtiyoji va moliyaviy oqibatlarni alohida baholang: kritik yo‘lning asosiy hisobi o‘z-o‘zidan budjet modeli emas.
9. Kritik yo‘l bilan boshqarish
CPM boshqaruv usuliga aylanganda, bir martalik hisob o‘rniga ish sikli paydo bo‘ladi: reja → kritik yo‘lni hisoblash → haqiqiy bajarilishni nazorat qilish → qayta hisoblash → boshqaruv qarorlari. Rejani kim yangilashi, bajarilgan ishni kim tasdiqlashi va qayta rejalash qarorini kim qabul qilishi muhim.
Og‘ishlarda bir necha variantni ko‘rib chiqishingiz mumkin: kritik ishni tezlashtirish, ruxsat etilgan ketma-ketlikni o‘zgartirish, resurs qo‘shish, ish hajmini qayta ko‘rib chiqish yoki yangi sanani kelishish. Har bir variantning texnik imkoniyati, kelishuvlari, narxi va qayta hisoblangan rejaga ta’sirini alohida tekshiring.
Joriy etishning asosiy tartibi quyidagicha bo‘lishi mumkin:
- Loyihani ishlar va natijalarga (WBS) ajrating, shunda bajarilganlik faktini qabul qilish mumkin bo‘lsin.
- Bog‘liqliklarni belgilang va davomiyliklarni baholang, taxminlarni darhol qayd eting.
- Kritik yo‘l va vaqt zaxirasini hisoblang, tor joylarni ajrating.
- Haqiqiy bajarilishni kunlik yoki haftalik yangilash ritmini va qayta rejalash qoidalarini belgilang.
- Ish hajmi o‘zgarishlarini va ularning muddat hamda pulga ta’sirini qayd eting.
10. Lean
Lean mijoz qiymatidan boshlaydi va yo‘qotishlarni — ortiqcha harakat, kutish, qayta ish, keraksiz kelishuvlar va «har ehtimolga qarshi» zaxiralarni — kamaytiradi. Loyihalarda u tirbandliksiz va qayta bajarishsiz oqim qurishga intilishda namoyon bo‘ladi.
Yo‘qotishlarni izlash uchun odatiy ta’mirlashlar, bir xil turdagi obyektlar, muntazam xizmatlar va andaza bo‘yicha filial ochishni misol sifatida olishingiz mumkin. Kutish, qayta ish va ortiqcha kelishuvlar qayerda yuzaga kelishini o‘rganing, o‘zgarishlarni haqiqiy ma’lumotlar bilan tekshiring.
Loyiha muhitida Lean xavfi — xilma-xillik kerak bo‘lgan joyda optimallashtirishni oshirib yuborish. Ijodiy yoki tadqiqot vazifasida ayrim «ortiqcha harakatlar» o‘rganish imkonini beradi va xato qilish ehtimolini kamaytiradi. Bu yerda ehtiyotkorlik kerak: tartibsizlikni kamaytiring, o‘rganishni saqlang.
11. PMBOK Guide
Loyihalarni boshqarish institutining PMBOK® qo‘llanmasi tayyor joriy etib, darhol natija oladigan usul emas, balki loyihalarni boshqarish bilimlari va amaliyotlari to‘plamidir. U boshqaruvni muddatlar, xarajatlar, xatarlar, xaridlar, sifat, kommunikatsiya va manfaatdor tomonlar bo‘yicha tartibga solishga yordam beradi.
PMBOK®dagi muhim g‘oya — moslashtirish (tailoring): amaliyotlarni loyiha sharoitiga qarab tanlash. 3 haftalik va bir yillik loyiha rejalash, nazorat va hujjatlashtirishning turli chuqurligini talab qiladi, lekin boshqaruv savollari bir xil: maqsad, ish hajmi, muddatlar, budjet, xatarlar va qabul qilish.
PMBOK®ni kundalik ishga tatbiq etish uchun asosiy materiallardan boshlang: loyiha nizomi yoki maqsadi, ishlar tuzilmasi, kalendar reja, budjet, xatarlar reyestri va o‘zgarishlarni boshqarish jarayoni. Bu asos bo‘ladi, keyin kerakli tafsilotlarni qo‘shishingiz mumkin.
12. Extreme Programming (XP)
XP tez o‘zgarishlar va barqaror sifatga yo‘naltirilgan dasturiy ishlab chiqishning muhandislik amaliyotlari to‘plamidir. U dasturiy ta’minotdan kelib chiqqan, ammo asosiy fikrni kengroq qo‘llash mumkin: sifatni oxirida izlash emas, jarayonning o‘ziga kiritish kerak.
Testga asoslangan ishlab chiqish (TDD), o‘zgarishlarni tez-tez integratsiya qilish, refaktoring, juftlikda dasturlash va kichik relizlar qisqa fikr-mulohaza olishga xizmat qiladi. Natijada jamoa «bir oy ishladik, keyin hammasi buzildi» xavfini kamaytiradi.
Talablar muntazam o‘zgaradigan dasturiy ishlab chiqishda, texnik sharoit tekshiruvlarni avtomatlashtirishga imkon bersa, XPni ko‘rib chiqishingiz mumkin. Jamoa o‘zgarishlarni kam chiqarsa, testlar bo‘lmasa va integratsiya qo‘lda bajarilsa, boshlash variantlaridan biri — har bir o‘zgarishda sifatni avtomatik tekshirish.
To‘g‘ri metodologiyani qanday tanlash kerak?
Loyihalarni boshqarish usulini tanlash ishning tabiatidan boshlanadi. Ayrim loyihada o‘zgarishlar qimmat va xavfli. Vazifalar oqimida esa ish o‘tkazish quvvati muhimroq. Mahsulot esa fikr-mulohaza orqali aniqlashtiriladi. Bitta biznesda yondashuvlarni birlashtirishni muhokama qilishingiz mumkin: muddatlarni kritik yo‘l bo‘yicha hisoblash, o‘zgarishlarni qisqa sikllarda ko‘rib chiqish va so‘rovlar oqimini Kanban bilan ko‘rsatish.
Tanlovni tez toraytirishga yordam beradigan amaliy tekshiruvlar:
- Muvaffaqiyat aniq bog‘liqliklar zanjiriga bog‘liq bo‘lsa, CPM/Gantt va rejani muntazam qayta hisoblashni ko‘rib chiqing.
- Muvaffaqiyat natijani tez-tez yetkazishga bog‘liq bo‘lsa, Agile/Scrum va qisqa iteratsiyalar foydali bo‘ladi.
- Muvaffaqiyat kiruvchi vazifalarning barqaror oqimiga bog‘liq bo‘lsa, Kanban va WIP chegaralaridan boshlang.
- Muvaffaqiyat boshqaruv nazorati va hisobotga bog‘liq bo‘lsa, PRINCE2 va PMBOK®ni jarayonlar asosi sifatida ko‘rib chiqing.
Bajarish va loyiha moliyasini bitta manzarada saqlang
Amaliy ishda loyiha rejasini pul va hujjatlar ma’lumotlari bilan bog‘lash foydali. 101da buning uchun loyihaning moliyaviy tizimi bor: tushumlar, xarajatlar, tasdiqlar, hisobotlar va tahlil. Batafsil o‘rganishni «Loyiha hisobi tor joylarsiz» (rus tilida) va «101 ilovasida loyiha budjetini qanday boshqarish kerak» maqolalaridan boshlashingiz mumkin.
Jarayonlarni rollar bo‘yicha tez ajratish va muddat hamda pul qayerda yo‘qolayotganini ko‘rish uchun 101 ilovasining jonli taqdimoti yordam beradi: unda boshqaruv usulini hisob va hisobot faktlariga bog‘lash osonroq.
Loyihalar ko‘payganda, rahbar obyektlarni taqqoslash, umumiy xarajatlar va mavsum davomida biznes barqarorligini alohida ko‘rib chiqishi muhim. Kompaniya moliyasi bilan ishlash uchun PRO+da «Kompaniya fondi» va ishtirokchilar o‘rtasida foydani taqsimlash vositalari mavjud; tafsilotlar xizmatning amaldagi shartlariga bog‘liq.
