أصبحت مكالمات الفيديو جزءًا من العمل اليومي: مناقشة تغييرات المشروع، والاتفاق على التقديرات، وعقد اجتماع للفريق.
عندما تحتاج إلى عرض الشاشة، يؤثر اختيار التطبيق في سير اللقاء. فإما أن تعرض المطلوب فورًا، أو تقضي الوقت في ضبط الإعدادات وشرح ما يظهر أمامك.
فيما يلي سبعة تطبيقات لمكالمات الفيديو: خدمات اجتماعات، وتطبيقات مراسلة، وتطبيق 101 الذي يمكن استخدام نسخته على الويب لعرض طريقة العمل أثناء المكالمة. وعند الحديث مع عميل، تهم عادةً ثلاثة أمور: رابط يسهل الانضمام عبره، ومشاركة شاشة موثوقة، وإمكانية الاحتفاظ بالتسجيل أو بالقرارات المتفق عليها.
- Zoom
- Google Meet
- Microsoft Teams
- TrueConf
- Telegram
- تطبيق 101
Zoom لمكالمات الفيديو
يُختار Zoom كثيرًا عندما تتحول المكالمة إلى اجتماع يضم عدة أشخاص وجدول أعمال وعرضًا تقديميًا وأسئلة. يمكنك مشاركة الشاشة كاملة أو نافذة محددة لتركيز انتباه المشاركين على المادة المعروضة.
إذا كنت تعرض على العميل حسابات المشروع أو خطة العمل أو خيارات المواد، يساعد تسجيل الاجتماع في مراجعة ما قيل والمواعيد المتفق عليها. اضبط مسبقًا رمز الدخول وغرفة الانتظار وأذونات مشاركة الشاشة.
Google Meet لمكالمات الفيديو
يكون Google Meet مناسبًا عندما ترتبط المكالمات بالتقويم والبريد الإلكتروني. يُنشأ الاجتماع كحدث، ويتلقى المشاركون الدعوات والتذكيرات، ثم ينضمون من المتصفح أو تطبيق الهاتف.
يمكن مشاركة الشاشة في Meet، كما يمكن تسجيل الاجتماع بحسب نوع الحساب. تحقّق قبل المكالمة من صلاحية المنظّم للتسجيل ومن سماح الحاسوب بالتقاط الشاشة.
Microsoft Teams لمكالمات الفيديو
إذا كانت المحادثات والملفات وفرق العمل والاجتماعات موجودة أصلًا في Microsoft 365، فقد يكون Microsoft Teams مناسبًا. تبقى المكالمة عندئذ جزءًا من مساحة المشروع التي تُحفظ فيها المستندات والقرارات.
يتيح Teams مشاركة الشاشة في المكالمات والاجتماعات. ويشمل التسجيل الصوت والفيديو ومحتوى الشاشة المشتركة. قد تضع الشركات قواعد لحفظ التسجيلات والوصول إليها، لذا تحقّق مسبقًا ممن يحق له بدء التسجيل ومشاهدته لاحقًا.
TrueConf لمكالمات الفيديو
يُعد TrueConf خيارًا للمؤسسات التي تحتاج إلى خدمة اجتماعات تركز على الإدارة والتحكم. ويمكن لفرق البناء النظر إليه كأداة مستقلة لإدارة اللقاء وعرض مواد المشروع.
يتيح TrueConf مشاركة الشاشة وتسجيل الاجتماع، بما في ذلك ما يعرضه المتحدث. وبذلك يحتفظ التسجيل بالحوار وبالحسابات أو الرسومات التي ظهرت على الشاشة.
Telegram لمكالمات الفيديو
إذا كان العميل أو الفريق يتواصل أصلًا عبر Telegram وتحتاج إلى مكالمة سريعة، فهو خيار مريح. يمكن إبقاء المحادثة والملفات والرسالة المثبتة التي تلخص النتائج في مكان واحد.
يتيح Telegram مكالمات الفيديو الجماعية ومشاركة الشاشة. ووفقًا لـTelegram، يمكن أيضًا مشاركة الشاشة مع صوت الجهاز في المكالمات الفردية، وهو ما يفيد عند عرض تقديمي أو شرح تطبيق.
WhatsApp لمكالمات الفيديو
قد يكون WhatsApp الطريق الأسهل للعملاء الذين لا يريدون تعلم تطبيق جديد. ففي محادثة قصيرة بين شخصين، يمكن بدء مكالمة وعرض شاشة الجهاز.
أضاف WhatsApp مشاركة الشاشة في عام 2023. وفي بداية عام 2026، نشرت وسائل تقنية متخصصة أخبارًا عن طرح تجريبي للمكالمات في WhatsApp Web ومشاركة الشاشة في عميل الويب.
تطبيق 101 لمكالمات الفيديو
يُعرف تطبيق 101 غالبًا كأداة لحسابات المشاريع وتنظيم العمل. في نسخته على الويب يمكنك إجراء مكالمة فيديو ومشاركة الشاشة لتُري العميل كيف تعمل. تسجيل مؤتمر الفيديو متاح لجميع من شاركوا فيه. ويمكنك أيضًا مشاركة شاشة هاتفك أثناء المكالمة بمسح رمز QR لتوصيل عرض الشاشة. افتح نسخة الويب على 101-app.com.
اعرض الأرقام والمستندات والقرارات بدل الاكتفاء بوصف العملية. مثلًا، إذا سأل العميل كيف تكوّن المبلغ، اعرض قائمة الأسعار وبنود العمل والتقدير والتقرير بالترتيب. يشرح مركز المساعدة كيفية إنشاء قائمة أسعار في نسخة الويب. وإذا كانت لديك عدة قوائم، فراجع أيضًا مقال تحديث قوائم الأسعار.
كيف تعرض مشروعًا في مكالمة فيديو عبر 101:
- جهّز المشروع: راجع بنود النفقات وقائمة الأسعار والتقدير والمدفوعات التي ستعرضها.
- افتح نسخة الويب من 101 على الحاسوب وحدد الأقسام المطلوبة قبل انضمام العميل.
- ابدأ مكالمة فيديو وشارك الشاشة. اعرض بنية المشروع أولًا، ثم قائمة الأسعار والتقدير والتقرير.
- بعد المكالمة، أرسل للعميل التقرير النهائي ومقالًا مفيدًا لتوضيح ما اتفقتما عليه. ستجد أدلة في قسم التطبيق بمدونة 101.
لأمثلة عن تنظيم الفرق للعمل بأدوات رقمية، اقرأ قائمة برامج شركات البناء ومقالَي 101 عن دعوة المقاول وإدارة ميزانية المشروع.
