Телеграм не работает: что делать?

10 февраля 2026 года в России эта тема снова острой: пользователи жаловались на загрузку медиа и стабильность, параллельно в медиа обсуждалось «замедление» Telegram.

Что происходит с Telegram?

На что чаще всего жалуются пользователи Telegram:

• не отправляются сообщения;
• не грузятся фото и видео, при этом текст проходит;
• не открываются каналы или не обновляется лента;
• веб-версия работает, мобильное приложение нет (или наоборот);
• уведомления не приходят, хотя сообщения в чатах уже есть;
• звонки не работают, переписка работает.

Почему Telegram не работает?

Причины обычно лежат в пяти зонах: устройство, приложение, связь, сервера Telegram, ограничения на стороне сети или регулятора.

1) Проблемы со связью. Мобильный интернет может «сыпаться» точечно: перегруженная базовая станция, ремонт у оператора, проблемы с маршрутизацией. Частый признак: в Wi‑Fi Telegram работает, в LTE нет.

2) Проблемы на стороне Telegram. Бывает перегрузка, авария в инфраструктуре, атаки. Тогда жалобы идут из разных городов и стран, падают и приложение, и веб-версия.

3) Ограничения и замедления. При ограничениях часто страдает медиа, превью, загрузка файлов, иногда часть доменов. Текст может проходить, видео нет. В 2025–2026 годах в России публично обсуждались и вводились «частичные ограничения» отдельных функций мессенджеров, включая Telegram.

4) Проблемы приложения. Кэш разросся, версия устарела, сломались уведомления после обновления iOS/Android, конфликтует энергосбережение.

5) Проблемы устройства. На слабых телефонах Telegram может подвисать при загрузке больших чатов и медиаархивов. Если у компании или чата тонны данных, это заметнее.

Как за 5 минут понять, где проблема?

Когда Telegram лег в рабочий день, рука тянется обновлять, переустанавливать и перезагружать все подряд. Лучше сделать короткую диагностику.

Вот порядок, который дает ответ в большинстве случаев:

1. Откройте любой сайт в браузере и проверь, грузится ли он по той же сети (Wi‑Fi или мобильной).
2. Переключитесь: Wi‑Fi → мобильный интернет → обратно. Если проблема исчезает на другой сети, ищи причину в операторе или локальной сети.
3. Проверьте Telegram на другом устройстве: телефон коллеги, планшет, десктоп. Если там тоже «телеграм не работает», вероятность массовой проблемы выше.
4. Откройте веб-версию Telegram. Если веб работает, а приложение нет, смотрите на обновление приложения, кэш, ограничения фоновой работы.
5. Посмотрите, что ломается: текст, медиа, уведомления, звонки. Этот пункт пригодится, когда будешь читать новости и официальные комментарии.

Если после переключения сети Telegram оживает, не спешите делать вывод «Telegram упал». Чаще всего это локальная история: оператор, Wi‑Fi роутер, корпоративный фаервол.

Про базовую гигиену Telegram (кэш, порядок в чатах, настройки) есть отдельные материалы: как пользоваться Telegram и как правильно использовать Telegram для бизнеса.

Официальные заявления: что говорили и когда?

Когда «телеграм не работает», хочется опереться на конкретику. Ниже — подборка заявлений, которые важны для понимания контекста в России. Даты указаны точно, формулировки переданы по смыслу, без длинных цитат.

• 18 июня 2020. Роскомнадзор сообщил о снятии требований по ограничению доступа к Telegram (решение согласовывалось с Генпрокуратурой).
• 13 августа 2025. Роскомнадзор заявил о «частичном ограничении» звонков в Telegram и WhatsApp, объясняя это противодействием преступникам.
• 22 октября 2025. Роскомнадзор сообщал о частичном ограничении Telegram и WhatsApp для противодействия преступникам (в публичном поле звучала логика про борьбу с мошенничеством).
• 17 января 2026. Роскомнадзор сообщал ТАСС, что новых мер ограничений по отношению к Telegram на тот момент не применяется.
• 10 февраля 2026. На фоне сбоев Роскомнадзор заявил, что продолжит «последовательные ограничительные меры» к сервисам, которые не исполняют требования российского законодательства (эту позицию передавали крупные деловые медиа).

Полезный вывод: официальные позиции часто выходят с задержкой. В первые часы обычно есть только шум, графики жалоб, пересказы. Значит, в моменте решает диагностика из предыдущего блока и запасной канал связи.

Если Telegram нужен для работы: как снизить риск?

У подрядчика Telegram часто становится «операционной системой»: там согласования, фотоотчеты, правки по смете, день, когда телеграм не работает, замирает объект, растут нервы, решения расползаются по звонкам и голосовым.

Снизить риск можно организацией процесса: пусть мессенджер остается каналом для быстрых сообщений, а критичные вещи живут в проектной системе. Мы подробно разбирали эту логику на примере блокировок и нестабильности мессенджеров в статье «Ватсап веб и Max: что делать подрядчику».

Если вести объект как проект с событиями, документами и финансами, сбой Telegram перестает быть точкой отказа. Для этой модели и создано Приложение 101: заказчик видит ход работ и деньги внутри проекта, команда фиксирует решения рядом с задачами.

В такой схеме «телеграм не работает» превращается в неудобство, а не в остановку. Переписка продолжится позже, ключевые договоренности останутся в проекте.

Где следить за новостями

Если есть ощущение ограничений или массового сбоя, следи за новостями по двум линиям: официальные сообщения и проверенные медиа. Официальные источники в России обычно такие: Роскомнадзор, Минцифры, пресс-службы операторов связи. У Telegram свои официальные площадки и каналы, где команда может комментировать крупные инциденты.

Чтобы нию по крупицам, собери себе «полку» источников и заходи туда только при реальной проблеме. Иначе лента превращается в бесконечное обсуждение слухов.

Если нужен спокойный формат «что случилось → кого касается → что проверить в работе», пригодится раздел «Новости строительства в 101 Блоге». Там как раз логика про первоисточник и практические выводы.

Короткий план на будущее

Когда Telegram снова работает, есть соблазн забыть про инцидент. Дальше история повторяется. Вот что стоит сделать один раз и закрыть тему.

• Обновите Telegram и ОС, проверьте настройки уведомлений и режим энергосбережения.
• Освободите память: очистите кэш и архивируйте чаты, которые не нужны каждый день.
• Заведите запасной канал связи для команды и заказчиков (хотя бы номер телефона для экстренных случаев).
• Перенесите ключевые согласования по деньгам, срокам и объему работ в систему проекта. Тогда сбой мессенджера меньше влияет на объект.