Почему заказы от дизайнера интерьера важны для строительной компании
Почти каждый проект с крупным бюджетом проходит через дизайнера интерьера. Клиент сначала выбирает студию, формирует видение будущего интерьера, а уже затем вместе с дизайнером ищет подрядчика. Если вы для дизайнера в списке «своих» строителей, то на этапе выбора вы оказываетесь в заведомо выгодном положении.
В материалах по маркетингу для строителей мы уже отмечали: крупные проекты чаще ведёт дизайнер, который помогает заказчику подобрать подрядчика и фактически фильтрует строителей на входе. Ваша задача — попасть в круг специалистов, которых такой дизайнер считает надёжными и профессиональными. Подробно про общую стратегию продвижения можно почитать в статье «Маркетинг в строительстве».
Один удачно реализованный объект с дизайнером может превратиться в цепочку проектов: клиент возвращается с новым жильём, советует и вас, и дизайнера друзьям, сам дизайнер приводит следующих заказчиков. По сути, вы выстраиваете не разовую сделку, а канал заявок, который живёт параллельно вашей рекламе и сарафанному радио.
Чтобы такой канал появился, мало просто «уметь ремонтировать». Важно показать дизайнеру, что с вами безопасно: вы не подводите по срокам, не портите её репутацию, не проваливаете коммуникацию с заказчиком и даёте прозрачность по деньгам.
Что на самом деле нужно дизайнеру от подрядчика
Дизайнер для заказчика — главный отвечающий за результат. Если на объекте проблемы со сроками, качеством или бюджетом, клиент редко разделяет: это строители ошиблись или дизайнер не уследил. Поэтому дизайнеры ищут не просто исполнителей, а партнёров, которые закрывают их ключевые страхи.
По опыту наших пользователей и внутренних методик работы с дизайнерами их запросы часто укладываются в несколько пунктов.
- Снижение нагрузки по авторскому надзору. Подрядчик сам контролирует соответствие проекта и реализации, присылает фото, фиксацию этапов и не заставляет дизайнера лично ловить каждую мелочь на объекте.
- Умение реализовать сложные решения. Речь про нестандартные узлы, подсветку, встроенные системы, работу с нестандартными материалами. Дизайнеру важно знать, что вы не упростите проект до «как получится».
- Прозрачный финансовый учёт. Заказчик и дизайнер понимают, куда уходят деньги, как формируется баланс проекта и агентское вознаграждение. Без этого конфликтов по деньгам почти не избежать.
- Уважение к зоне ответственности дизайнера. Строители не перетягивают на себя комплектацию, подбор мебели и декора, не спорят с дизайнером при заказчике, а предлагают решения в рабочем формате.
- Возможность работать с вами не только в своём городе. Если вы можете зайти на объект в другом регионе и при этом сохранить управляемость, дизайнеру проще масштабировать свои проекты.
Мы часто видим, как связка «дизайнер + подрядчик» рассыпается из‑за хаоса с финансами. Чтобы этого избежать, многие студии переходят на совместную работу через Приложение 101. Дизайнер может удалённо наблюдать за ходом работ, видеть свою долю в проекте по агентской схеме и не тратить время на бесконечные созвоны с подрядчиком и заказчиком.
В статье «7 Telegram‑каналов про дизайн интерьера» мы уже разбирали, как цифровые инструменты помогают дизайнерам держать под контролем стройку. Приложение 101 здесь становится общим «рабочим столом» для дизайнера, подрядчика и клиента: меньше споров, меньше потерь информации, спокойный авторский надзор.
Что подготовить перед первым контактом с дизайнером
Подкат к дизайнеру начинается не с сообщения в мессенджере, а с подготовки. Дизайнер, который ведёт проекты с крупным бюджетом, быстро считывает, где у подрядчика порядок, а где пустые обещания.
Для начала проверьте, как вы выглядите снаружи. У вас должны быть понятные примеры реализованных объектов: фото до и после, несколько ракурсов, базовое описание задач. Это может быть простая страница, профиль в соцсети, альбом в облаке — главное, чтобы дизайнеру было что открыть и показать клиенту.
Второй блок — управленческий учёт. Если вы ведёте проекты в хаотичных таблицах, сложно обещать дизайнеру прозрачность для его клиентов. Когда вы работаете через Приложение 101, все платежи, события и отчёты собираются в одном месте, а баланс проекта виден в пару касаний. Это уже аргумент в вашу пользу на первой встрече. Подробно про распределение расходов и доходов по статьям мы писали в материале «Распределяем расходы по разным статьям в ремонтных и строительных работах».
Третий элемент подготовки — оффер для дизайнера. В одном‑двух абзацах сформулируйте, в чём ваша ценность именно для него. Пример: «Мы снимаем с вас авторский надзор за черновыми и чистовыми работами, даём доступ к балансу проекта в приложении, фиксируем агентский процент в системе, чтобы у вас было меньше ручного контроля и конфликтов по деньгам».
Полезно заранее продумать, какие типы проектов вам интересны: только квартиры бизнес‑класса, частные дома, коммерческие интерьеры. Так вы не будете хвататься за любой объект от дизайнера и избежите ситуаций, когда взяли заведомо невыгодный сегмент, лишь бы не потерять контакт.
Где искать дизайнеров и как выйти в диалог
Большая часть сильных дизайнеров не сидит на биржах и не ищет подрядчиков в ленте объявлений. Они двигаются в своей профессиональной среде, и вам важно попасть именно туда.
Часть таких контактов рождается офлайн. Это салоны плитки и сантехники, шоурумы мебели, интерьерные выставки, лекции и курсы по дизайну. В маркетинговых рекомендациях мы отдельно отмечали: визитки и присутствие в офисах дизайнерских бюро работают лучше, чем разовые акции — вас начинают узнавать и вспоминать, когда встаёт вопрос подбора строителей.
Вторая часть — онлайн. Дизайнеры ведут портфолио в соцсетях и Telegram, собирают аудиторию, показывают проекты от эскиза до реализации. Чтобы понимать, чем живёт их среда и за какими смыслами они следят, зайдите в подборку Telegram‑каналов про дизайн интерьера. Это даст представление, чем вдохновляются ваши будущие партнёры и как с ними говорить на одном языке.
Отдельный канал поиска дизайнеров — собственные маркетинговые активности. Когда вы системно работаете с контентом, ведёте соцсети, публикуетесь в профильных изданиях и блогах, вы становитесь заметнее коллегам. Принципы такой работы мы разобрали в статье «Где искать лиды на ремонт квартир или строительство?».
На этом этапе важно не продавливать продажу в первом же сообщении, а выстроить контакт. Ваша цель — договориться о встрече, где вы сможете спокойно показать, как работаете, и обсудить условия сотрудничества.
Примеры первых сообщений и разговоров
Стройка — сфера, где многим неловко «продавать себя». При этом аккуратный подкат к дизайнеру часто укладывается в несколько честных фраз. В методичках по продажам мы уже приводили примеры скриптов, там же можно подсмотреть логику вопросов к клиенту («Рабочие скрипты продаж»). Ниже адаптируем подход под диалог с дизайнером.
Сообщение в мессенджере или соцсети
Шаг 1. Кратко представьтесь и обозначьте контекст.
«Добрый день, меня зовут Кирилл, я руковожу строительной компанией, которая ведёт интерьерные проекты в Москве и области.
Шаг 2. Искренне отметьте работу дизайнера и переведите разговор в плоскость реализации.
Я посмотрел ваши проекты, нравится работа со светом и планировкой. Можно спросить: получается ли у вас часто доводить объекты до того вида, который заложен в визуализациях, или строители иногда тянут в сторону упрощения?»
Шаг 3. Подхватите ответ и предложите встречу.
«Мы как раз занимаемся тем, чтобы реализовывать сложные проекты без компромиссов. Ведём учёт в Приложении 101, заказчик и дизайнер видят все расходы и баланс по объекту, а агентский процент фиксируем в системе. Готов заехать к вам в офис, показать пару реализованных объектов и обсудить, чем наша команда может быть полезна вашим студийным проектам».
Такая структура сообщения простая: вы обозначили, кто вы, показали, что знакомы с работами дизайнера, задали вопрос про его реальную боль — разрыв между визуализацией и стройкой — и только затем перешли к предложению встречи.
Разговор при личной встрече
При живом общении логика похожая. Можно опереться на такой диалог:
«Здравствуйте, я Кирилл, веду ремонтные проекты, часто работаем по дизайн‑проектам. Всегда интересно слышать мнение коллег. Удаётся ли вам регулярно реализовывать объекты в том виде, который вы закладываете на чертежах, или бывает, что бригады подводят?»
Практика показывает: многие дизайнеры на такой вопрос честно признаются, что реализация часто отстаёт от визуализаций, строители срывают сроки или «пересобирают» решения под себя. В этот момент вы можете спокойно рассказать о своих принципах работы и показать кейсы: порядок на объекте, фото по этапам, отчёты из Приложения 101, где видно, как фиксируются события и расходы.
Главное — не пытаться продать себя через фразы «мы лучшие», а говорить на языке рисков и выгод конкретно для дизайнера: меньше выездов на объект, меньше конфликтов по смете, больше довольных клиентов, которые возвращаются именно к нему.
Деньги и проценты: как выстроить агентскую схему с дизайнером
Многие строители готовы делиться с дизайнером процентом за приведённого клиента, но делают это хаотично: кто‑то отдает фикс с первого платежа, кто‑то переводит разовую сумму «за рекомендацию». Такая модель редко становится основой долгосрочного партнёрства.
Куда надёжнее сразу проговорить понятную схему. Распространённый вариант — 10% от прибыли по работам. Важно считать именно от прибыли, а не от общей сметы: если отдавать десять процентов от выручки, то в пересчёте на прибыль получается доля выше трети, и это уже заметный перекос в сторону партнёра.
В Приложении 101 можно добавить дизайнера как подрядчика с определённой долей прибыли. Он будет видеть только те транзакции, с которых ему начисляется процент, и наблюдать, как растёт его баланс по каждому проекту. Такая модель мотивирует дизайнера не разово «слить» вам клиента, а вести с вами несколько объектов подряд: пока вы работаете, его баланс в проекте растёт.
При этом вы не врёте ни дизайнеру, ни заказчику: на встрече честно проговариваете, что часть прибыли по работам идёт партнёру за привлечение и сопровождение клиента. Конфликтов становится меньше, потому что все участники сделки понимают, откуда берётся вознаграждение и как оно распределяется.
Отдельно стоит договориться, включаете ли вы в агентскую схему наценку на материалы или только работы. Если хотите детально разобрать, как распределять доход по разным статьям и не запутаться, загляните в статью про распределение расходов и прибыли.
Как превратить одного дизайнера в стабильный канал заказов
Подкат к дизайнеру — это отправная точка. Основная работа начинается после первой совместной стройки. Именно на ней решается, будете ли вы получать от этого дизайнера один объект в пару лет или целую очередь клиентов.
Во‑первых, уделите максимум внимания первым двум совместным проектам. Соблюдайте сроки, не меняйте договорённости задним числом, не перекладывайте на дизайнера свои организационные провалы. Если что‑то идёт не по плану, информируйте партнёра заранее и приносите варианты решений, а не проблемы.
Во‑вторых, показывайте порядок на объекте. В методиках работы с дизайнерами мы отдельно отмечаем: экскурсия по действующему объекту — один из самых сильных инструментов завоевания лояльности. Когда дизайнер видит, что на площадке чисто, материалы хранятся аккуратно, рабочие относятся к его чертежам с уважением, доверие растёт намного быстрее, чем от любых презентаций.
В‑третьих, помогайте дизайнеру расти. Отмечайте студию в своих публикациях, приводите к нему клиентов, которые пришли к вам без дизайн‑проекта, делитесь кейсами, где именно благодаря качественному проекту удалось избежать переделок и перерасхода. Такой обмен выгоден всем: вы получаете подготовленных клиентов, дизайнер — реализованные объекты и портфолио, заказчик — управляемый по бюджету ремонт.
И наконец, сделайте общий цифровой контур обязательной частью сотрудничества. Когда все события по объекту фиксируются в Приложении 101, споры по деньгам и объёму работ решаются проще: есть история платежей, фото по этапам, подтверждения событий. Об этом мы подробно писали в статье о том, как подтверждённые события в приложении помогают даже в судебных спорах.
Разобраться, как именно Приложение 101 может стать общей средой для вас, дизайнеров и заказчиков, проще всего на живой демонстрации. Эксперт сервиса покажет, как устроен учёт, распределение прибыли и отчётность по объектам, а вы сможете задать вопросы про ваши реальные кейсы.