Мессенджеры для общения с командой
Эта группа подходит, если важны шифрование и любые опции, связанные с безопасностью ваших данных. Часто такие решения выбирают для внутренних переписок компании:
- Signal. Шифрование end-to-end включено по умолчанию, проект делает акцент на приватность и открытый протокол.
- Session. Децентрализованный мессенджер с end-to-end encryption и идеей «меньше метаданных». Важная деталь: сервис продвигает сценарий без привязки к номеру телефона.
- Threema. Делает ставку на минимизацию персональных данных: можно пользоваться без номера телефона и email, заявляет end-to-end encryption и открытый код.
- Wire. Ближе к корпоративным продуктам: позиционируется как платформа для защищённой командной коммуникации с постоянным end-to-end encryption.
Что важно учесть: у «приватных» мессенджеров часто слабее эффект сети. Команде ещё реально переехать, заказчикам сложнее. Поэтому удобно держать два канала: защищённый для внутренних обсуждений, массовый для клиентских сообщений.
Мессенджеры для общения с клиентами
| Вариант | Сильная сторона | Ограничение, о котором часто забывают |
|---|---|---|
| Охват, привычка клиентов | Его также заблокировали в РФ | |
| Viber | Много пользователей, простые групповые чаты | Часто используется как «второй мессенджер», часть команд держит его формально |
| iMessage | Удобен для связки iPhone–Mac | Плохо подходит, если в команде смешанные устройства |
| Max | Российская платформа, развивается как экосистема | Функциональность и правила быстро меняются, важно следить за обновлениями |
Про Max отдельно. В 2025 году VK развивала его как «платформу поверх мессенджера», и в медиа его часто сравнивали с WeChat.
Если команда уже привыкла к Telegram, Max может показаться понятным по интерфейсу. При этом для бизнеса сам факт смены иконки не меняет главную боль: работа продолжает жить в чатах, согласования остаются разрозненными.
Корпоративные мессенджеры
Этот сегмент инструментов действительно перерос определение «чат». Это цифровые штаб-квартиры, где коммуникация — лишь фундамент, на котором выстроены бизнес-процессы. В отличие от мобильных мессенджеров, здесь во главе угла стоит структура и контроль.
Вот подробный разбор основных игроков этой категории:
- Slack. Компания совершила революцию, превратив рабочий чат в конструктор. Главная фишка — концепция «каналов», которые позволяют четко разделить флуд, обсуждение проектов и алерты от систем мониторинга.
- Microsoft Teams. Если Slack — это модный коворкинг, то Teams — это огромный офисный центр из стекла и бетона. Он не просто мессенджер, а «надстройка» над пакетом Microsoft 365. Редактирование файлов Excel или PowerPoint прямо внутри окна чата — сильный аргумент в пользу этого продукта.
- Discord. Он попал в этот список почти случайно, но закрепился благодаря феноменальной производительности. Здесь есть то, чего не было у других: «всегда включенные» голосовые каналы.
В этот набор обычно попадают Slack, Microsoft Teams, Discord, которые редко бывают полезные «в полях», однако отлично решают вопросы коммуникации в офисах.
Как снизить зависимость от мессенджеров в проектах?
Главная проблема мессенджера в стройке не в том,hatsApp, Max. Проблема в модели работы, где объект — это переписка. Тогда происходят типовые вещи: на один объект появляется несколько параллельных диалогов, правки теряются в пересылках, а доказательства договорённостей ищутся по ключевым словам
Заметный сдвиг появляется, когда основа работы переезжает в систему управления проектом: события, документы, финансы, роли и доступы. В строительной сфере такой подход поддерживает Приложение 101.
Как это выглядит на практике? Мессенджер остаётся для быстрых сообщений и человеческого контакта. Согласования, версии сметы, акты, фотофиксация, история решений живут в проекте. Если через полгода возникает спор, не нужно листать тысячи сооь ещё удобный приём: вынести фото и видео из общего чата в отдельный инструмент, где медиа не тонет в потоке сообщений. В экосистеме 101 для этого есть ФотоЧат, он как раз заточен под обсуждение работ по фото и видео.
