مهام المدير الفني في شركة ترميم وتجديد: الوصف الوظيفي

من هو المدير الفني؟

المدير الفني منصب قيادي في شركة ترميم وتجديد، ويتطلب شخصًا قادرًا على الإنجاز والتواصل وتحمل المسؤولية. وهو يتولى ضمان استمرارية تنفيذ المشاريع وسير الأعمال التشغيلية المرتبطة بها.

في النموذج الإداري الذي يعرضه الكاتب، يشكل المدير الفني نقطة محورية في الشركة، إذ يبادر ويتابع العمل حتى تحقيق النتائج. ويسهم تنسيقه بين الأشخاص والقرارات الفنية والتنفيذ في دعم نمو الشركة.

في المراحل الأولى، غالبًا ما يتولى صاحب الشركة مهام المدير الفني بنفسه: التسويق، وتوظيف العاملين، ومتابعة عمل مشرفي المواقع، ومعالجة المسائل الفنية. ومع زيادة عدد المشاريع، يصبح الجمع بين هذه المسؤوليات أصعب، وتبرز الحاجة إلى إسنادها إلى مدير فني متفرغ.

يمكنكم الاطلاع على تجربة أحد مستخدمي 101 في تنظيم العمل وتطوير فرع إقليمي من خلال مقابلتنا مع فلاديمير بيرمان، باللغة الروسية.

نطاق مسؤولية المدير الفني

في النهج الذي يقترحه الكاتب، تناقش الشركة المرشح للمنصب وتعتمد اختياره بصورة جماعية، بما في ذلك التصويت. والهدف هو اختيار شخص يتحمل المسؤولية، ويواجه الصعوبات، ويستطيع التفكير بطرق غير مألوفة. هذه آلية مقترحة للاختيار داخل الشركة، وليست شرطًا عامًا ملزمًا للتعيين.

هناك إجراءات ولوائح كثيرة ينبغي للمدير الفني الالتزام بها. وفي إطار هذه الضوابط الواضحة، تبقى لديه مساحة واسعة للتقدير والمبادرة، وعليه أن يحسن استخدامها بما يخدم مصلحة الشركة.

المهام الأساسية للمدير الفني

نطاق مسؤولية المدير الفني أوسع من نطاق مسؤولية مشرف الموقع أو مدير المشروع، ولذلك تختلف مهامه. ففي النموذج المعروض هنا، يتابع مدير المشروع تنفيذ المشاريع المسندة إليه، بينما ينسق المدير الفني المسائل التي تربط الفرق والعملاء وإدارة الشركة. وتشمل مهامه ما يلي:

1. التواصل مع العميل لتحديد نقاط التعثر، والبحث عن حلول لمعالجتها وتسوية الخلافات. يتواصل مدير المشروع أيضًا مع العميل، لكن القضايا الاستراتيجية ومناقشة المشكلات التي تستدعي تدخلًا أوسع تقع ضمن مسؤولية المدير الفني.

2. العمل مع المدير الإقليمي أو رئيس الشركة في المسائل الآتية:

   • اعتماد قائمة الأسعار والعمل وفقها.
   • تبادل إحالات العملاء.
   • تبادل جهات الاتصال والإحالات الخاصة بالمصممين والمعماريين.
   • اعتماد أشخاص جدد لشغل الأدوار المطلوبة.
   • دراسة قضايا التسويق وتطوير استراتيجياته.

3. توزيع أعباء العمل على مديري المشاريع أو مشرفي المواقع. ويتطلب ذلك فهم قدرات الموظفين وإسناد مهام واقعية إليهم.

4. التواصل مع مصممي المشاريع، وبناء علاقات طويلة الأمد مع المصممين والمحافظة عليها. ويمكن أن تشكل شبكة قوية من المصممين ركيزة مهمة للترويج للشركة.

5. التعاون مع قسم المبيعات.

6. التعاون مع فريق الرقابة على جودة أعمال البناء للبحث عن حلول فنية جديدة وتحسين الحلول المستخدمة في المشاريع الحالية.

7. التعاون مع مدير العمليات في المسائل الآتية:

   • مراقبة الجودة.
   • استقطاب العاملين.
   • متابعة التقارير في 101، بما يشمل مراجعة الفواتير واعتمادها ضمن الصلاحيات التي تحددها الشركة.

8. التأكد من وجود التخطيط للمشاريع وتسجيل الحسابات وإعداد التقارير وتسليمها إلى العميل في الوقت المناسب عبر تطبيق 101.

9. متابعة أرصدة المشاريع باستمرار، واتخاذ الإجراءات مبكرًا لتجنب اقتراب الرصيد المتاح للمشروع من الصفر.

10. تدريب العملاء في البداية على استخدام تطبيق 101.

11. متابعة الالتزام بالمواعيد النهائية للمشاريع.

12. التحقق من استخدام مديري المشاريع معدات الشركة وأدواتها استخدامًا صحيحًا، ومن الالتزام بجداول إصلاحها.

13. تنسيق عمل مديري المشاريع والمتدربين، مع الاهتمام بتماسك الفريق والتوجيه والتطوير. وتعد مهارات بناء الفريق والإدارة وتسوية الخلافات أساسية للمدير الفني.

14. توظيف مديري المشاريع والحرفيين للعمل في المشاريع. وينبغي للمدير الفني أن يعرف الأشخاص الذين يحتاج إليهم، ويحدد متطلباته بوضوح، ويقيّم المرشحين، ويتخذ قرارات التوظيف بحزم.

    هذه القائمة طويلة لأن مسؤولية المدير الفني تشمل التواصل مع معظم المشاركين في أعمال الترميم والتجديد.

15. متابعة الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة المهنية المعمول بها، والانضباط في العمل، والقواعد الداخلية للشركة.

16. تنظيم أنشطة لرفع كفاءة الحرفيين ومديري المشاريع وتطوير مهاراتهم المهنية.

لمن يناسب منصب المدير الفني؟

هذا منصب يتطلب مشاركة فعلية ونهجًا منظمًا واستعدادًا لتنظيم عمل فريق كامل. ويحتاج إلى معرفة بالبناء وتنفيذ الأعمال الداخلية، إلى جانب مهارات القيادة والإدارة وفهم سلوك الأشخاص والقدرة على استشعار المشكلات قبل أن تتحول إلى أزمات.

المزايا المحتملة للمنصب

قد يتيح هذا العمل المزايا التالية، بحسب ترتيبات الشركة:

• القدرة على تنظيم جدول العمل باستقلالية.
• إمكانية الحصول على راتب مرتفع.
• مساحة للتفكير الإبداعي.
• فرص للنمو المهني، إذ يمكن لتطور القيادات العليا أن يسهم في تطور الشركة أيضًا.

التحديات التي ينبغي أخذها في الحسبان

• حجم عمل كبير، حتى عندما تكون لديكم حرية تحديد كيفية تنظيمه.
• مستوى عالٍ من المسؤولية والالتزام الشخصي.

يتطلب هذا المنصب القدرة على المبادرة وتحمل نتائج القرارات؛ فاتباع التعليمات وحده أو إحالة المسؤولية إلى الآخرين لا يكفي. وهو يناسب من يستعدون لبذل جهدهم وخبرتهم إلى جانب الاستفادة من الفرص التي يقدمها العمل.