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¿Qué es un director técnico?
En una empresa de reformas, el director técnico ocupa un puesto de dirección que requiere eficacia, capacidad de comunicación y responsabilidad. Su cometido es mantener en funcionamiento el conjunto de procesos de ejecución y gestión de los proyectos.
Al principio, es habitual que quien dirige la empresa asuma también estas funciones: promoción del negocio, contratación de personal, supervisión de los encargados de obra y resolución de cuestiones técnicas. Sin embargo, cuando el número de proyectos empieza a crecer, el puesto de director técnico se vuelve indispensable.
Un usuario de 101 explicó esta decisión en una entrevista para nuestra web (en ruso). Siga el enlace para conocer en qué etapa del desarrollo de su delegación regional planeaba incorporar el puesto de responsable de construcción.
Ámbito de responsabilidad del director técnico
La candidatura al puesto de director técnico puede debatirse con el equipo y someterse a una votación conjunta. Al elegir, valore la responsabilidad de la persona, su disposición a resolver tareas complejas y su capacidad para pensar de forma independiente.
El director técnico debe seguir numerosos procedimientos y normas internas. No se trata de seguir las instrucciones ciegamente: dentro de ese marco dispone de mucha libertad y debe saber utilizarla en beneficio de la empresa.
Las 16 funciones del director técnico
Como el ámbito de responsabilidad del director técnico es mucho más amplio que el de un encargado de obra o responsable de proyectos, sus tareas también son algo distintas:
Comunicarse con el cliente para detectar puntos problemáticos y encontrar soluciones a desacuerdos o situaciones que requieren corrección. El responsable de proyectos también se comunica en ocasiones con el cliente, pero las cuestiones estratégicas y el tratamiento de los problemas corresponden al director técnico.
Trabajar con el responsable regional o con la dirección de la empresa en los siguientes asuntos:
- Aprobar la lista de precios y asegurar que se trabaje conforme a ella.
- Coordinar la derivación de clientes entre equipos o unidades.
- Compartir contactos de diseñadores y arquitectos.
- Aprobar la incorporación de nuevas personas a los distintos puestos.
- Desarrollar cuestiones y estrategias de marketing.
Distribuir la carga de trabajo de los responsables de proyectos y encargados de obra. Para asignar tareas realistas, debe conocer las capacidades de cada miembro del equipo.
Comunicarse con los autores de los proyectos y establecer y mantener relaciones duraderas con los diseñadores.
Crear una buena red de diseñadores es la base de la promoción de la empresa.Colaborar con el departamento de ventas.
Trabajar con el equipo de supervisión técnica de las obras para buscar nuevas soluciones y mejorar las que ya se aplican en los proyectos.
Coordinarse con el director de operaciones en tres áreas:
- Control de calidad.
- Búsqueda de personal.
- Informes y aprobación de facturas en 101, de acuerdo con los permisos de aprobación o firma que la empresa haya asignado.
Supervisar que se realicen la planificación, el registro de operaciones, la elaboración de informes y su entrega puntual al cliente mediante la aplicación 101.
Controlar los saldos de los proyectos. El seguimiento debe ser continuo para anticiparse a las situaciones en las que el saldo disponible se aproxima a cero.
Ofrecer a los clientes una formación inicial sobre el uso de la aplicación 101.
Supervisar el cumplimiento de los plazos de los proyectos.
Comprobar que los responsables de proyectos utilicen correctamente los equipos y herramientas de la empresa y cumplan los calendarios de reparación previstos.
Coordinar el trabajo del responsable de proyectos y de la persona en prácticas: la cohesión y la formación del equipo son criterios importantes.
La capacidad para formar equipos, gestionar y resolver desacuerdos es muy importante para el director técnico.Contratar responsables de proyectos y profesionales de los distintos oficios para las obras.
El director técnico necesita saber qué perfiles busca, formular sus requisitos con claridad, evaluar a las personas y tomar decisiones firmes conforme a esos requisitos.
La amplitud de esta lista responde a que su trabajo exige comunicarse con prácticamente todos los participantes en una reforma.
Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral, de la disciplina de trabajo y de las reglas internas de la empresa, conforme a los requisitos aplicables.
Organizar actividades de formación y perfeccionamiento profesional para los trabajadores de los distintos oficios y los responsables de proyectos.
¿Para quién es adecuado el puesto de director técnico?
Es un puesto exigente, que requiere implicación, una forma de trabajar sistemática y disposición para organizar un equipo completo. Además de conocer la construcción y la ejecución de interiores, hace falta saber dirigir, gestionar y comprender a las personas, así como detectar a tiempo señales de posibles situaciones críticas.
El trabajo de director técnico tiene numerosas ventajas:
- Autonomía para organizar su horario.
- Una remuneración elevada.
- Libertad para proponer soluciones y desarrollar ideas.
- Oportunidades de crecimiento: cuando crece el equipo directivo, también crece la empresa.
Dificultades que conviene tener en cuenta
- Una carga de trabajo considerable, incluso cuando existe autonomía para organizarla.
- Un alto nivel de responsabilidad.
- Una dedicación personal importante.
Para desempeñar este puesto hace falta ir más allá del cumplimiento mecánico de instrucciones y asumir la responsabilidad de las decisiones, sin trasladarla a otras personas. Es una opción para quienes están dispuestos a implicarse en el trabajo común y aportar al equipo, además de aprovechar las oportunidades que ofrece el cargo.
