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Supervisión técnica: ¿quién la realiza?
El supervisor técnico es un especialista al que se invita para evaluar la calidad de los trabajos y la documentación de una obra.
En este artículo, llamamos responsable del control de calidad de obra al empleado de la empresa que comprueba periódicamente la calidad de los trabajos en sus obras. Se trata de la distribución interna de funciones de 101 GROUP y no de una definición de un estatuto jurídico obligatorio.
Una de las principales herramientas del supervisor técnico o del responsable del control de calidad de obra (así denominamos a esta persona) es la auditoría. Consiste en un conjunto de actuaciones dirigidas a detectar errores de construcción e incumplimientos en las especificaciones de los trabajos, la seguridad y la documentación.
Además de detectar problemas, el supervisor técnico debe proporcionar un procedimiento claro para resolverlos y proponer medidas sistemáticas que eviten su repetición. Por ello, el especialista necesita conocimientos y experiencia adecuados para los trabajos que comprueba; para cuestiones muy especializadas se recurre a profesionales del ámbito correspondiente.
Responsabilidades del supervisor técnico y del responsable del control de calidad de obra
A continuación presentamos la lista de responsabilidades del supervisor técnico en los proyectos de 101 GROUP.
1. Registrar sus observaciones sobre los proyectos en Notion u otra herramienta de planificación.
Importante: la planificación debe coincidir con los trabajos que realmente se están realizando.
Puede conocer la experiencia del equipo y consultar materiales para empresas de construcción en el canal de Telegram de 101 (en ruso). Consulte por separado las condiciones actuales de la ayuda para configurar la planificación: disponer de una suscripción no confirma por sí solo que la configuración de Notion sea gratuita.
2. Identificar los aspectos críticos del proyecto que deben auditarse.
3. Determinar el grado de implicación de los operarios y evaluar la calidad del trabajo del responsable del proyecto. Comprobar mediante muestreo si los operarios conocen las fichas de procedimientos de trabajo.
4. Controlar, junto con el responsable del proyecto, la calidad de los trabajos que quedan ocultos. Deben comprobarse las actas y las fotografías y, si es necesario (cuando se detecten incumplimientos en el proyecto), abrir los elementos constructivos para inspeccionarlos.
5. Comprobar la exactitud del cálculo de materiales (prestar atención a los sobrantes excesivos).
6. Comprobar mediante muestreo, junto con el responsable del proyecto, si la ejecución presenta desviaciones respecto a las soluciones de diseño.
7. Realizar un análisis financiero y técnico de los trabajos que quedan ocultos utilizando la aplicación 101 (pagos excesivos o deudas pendientes, aplicación correcta de la lista de precios, conformidad de los trabajos ocultos con las fichas de procedimientos y presentación de la factura desde la perspectiva del cliente).
8. Evaluar la conformidad del proyecto con las normas internas de la empresa: condiciones provisionales, medidas de protección mediante cubrimientos, equipamiento necesario, normas de comportamiento en la obra y limpieza.
9. Según la evaluación preliminar del proyecto y los incumplimientos detectados, volver a medir mediante muestreo el volumen de los trabajos dados por terminados.
10. Evaluar las soluciones de diseño y la calidad de los materiales y productos utilizados en relación con el riesgo de reclamaciones durante los trabajos y después de ellos (durante el servicio de garantía). Por ejemplo, el supervisor técnico puede prohibir el uso de contrachapado en la primera capa de los tabiques de placas de yeso.
11. Tras la auditoría, el supervisor técnico debe:
- elaborar un informe con los incumplimientos detectados y los plazos para subsanarlos;
- formular recomendaciones;
- evaluar los incumplimientos y trasladar a la persona responsable la cuestión de las sanciones en el marco de los contratos vigentes y las normas aplicables;
- determinar la necesidad de realizar una auditoría de seguimiento con la participación de especialistas del ámbito correspondiente.
¿Cuándo se necesita supervisión técnica?
En la práctica del equipo de 101 GROUP, la auditoría técnica se realiza en los siguientes casos:
1. La empresa asume una obra después de que otra empresa de construcción haya «trabajado» en ella.
2. Al terminar los trabajos «húmedos», para comprobar su calidad y la seguridad de los trabajos posteriores.
3. Las cuentas de la obra no cuadran, falta orden o se incumplen los plazos de los trabajos.
4. Después de la auditoría principal, para comprobar cómo se han aplicado las recomendaciones.
¿Cómo se realiza una auditoría en los proyectos de 101 GROUP?
A continuación se muestran capturas de una auditoría real de una de las obras que asumió el equipo de 101 GROUP. La auditoría se documentó en Notion; la dirección de la obra está oculta. Las imágenes contienen las anotaciones originales en ruso. Los defectos, las mediciones y las recomendaciones corresponden a esta obra concreta; las decisiones para otra obra las toma un especialista del ámbito correspondiente después de inspeccionarla. La mención de GOST corresponde al caso original ruso y no establece normas para otros países.
¿Qué puntos importantes contiene la guía del equipo de 101 GROUP?
Ventanas
1. Las estructuras de las ventanas presentan desviaciones respecto a los ejes vertical y horizontal de 10–15 mm.
2. No se han detectado daños mecánicos en los marcos ni en las unidades de vidrio aislante.
3. Las estructuras de las ventanas tienen todos sus componentes (manillas, junquillos, tapas decorativas de las bisagras y tapones de drenaje).
4. Falta impermeabilización y sellado contra el vapor en las juntas interiores de instalación.
5. La instalación deficiente de las estructuras de las ventanas permite la entrada de aire exterior en las uniones entre los módulos de ventana a través de la conexión angular del mirador y a través de las juntas de las hojas de las puertas. El aislamiento acústico está deteriorado. La auditoría original lo señala como un riesgo de condensación y moho durante el uso.
6. Falta impermeabilización debajo de las estructuras de las ventanas por el lado del balcón. Las precipitaciones pueden provocar filtraciones hacia el interior.
Plan de actuación:
Es necesario desmontar y volver a instalar las estructuras de las ventanas conforme a las normas de instalación de GOST y proporcionar aislamiento acústico e impermeabilización a las juntas de instalación. Ajustar la presión de cierre de las hojas de las puertas. Impermeabilizar los encuentros con el suelo del balcón.
Suelos
1. El suelo sin acabado presenta un desnivel de 30–40 mm.
2. La inspección visual de la estructura monolítica del forjado no ha revelado daños.
Techos
1. Existe una desviación respecto al plano horizontal de hasta 20 mm.
2. La inspección visual de la estructura monolítica del forjado no ha revelado daños.
Plan de actuación:
En la anotación original, el apartado de techos repite el plan de actuación de las ventanas. No es una recomendación para corregir el desnivel del techo. Un especialista del ámbito correspondiente debe formular la solución para el techo después de comprobar las mediciones y la estructura.
Paredes
1. Los planos de las paredes presentan desviaciones respecto al eje vertical de hasta 20 mm. Los encuentros de las paredes se desvían del ángulo recto: sus ángulos superan los 90 grados.
2. La inspección visual de la estructura portante monolítica y del relleno de bloques de las paredes entre viviendas y de las paredes exteriores ha revelado zonas de fisuración en los encuentros entre el relleno de bloques y la estructura monolítica.
3. La mampostería de los tabiques interiores de la vivienda está mal ejecutada: hay desviaciones inaceptables respecto al eje vertical de hasta 80 mm en numerosos puntos, la geometría es incorrecta, falta preparación de la base para la mampostería y no hay trabazón en los cruces de los tabiques. Se ha elegido un material inadecuado para construirlos.
Plan de actuación:
Desmontar los tabiques existentes. Construir los tabiques entre habitaciones respetando la geometría. Antes de aplicar el revestimiento de nivelación, es necesario preparar la base monolítica de las paredes mediante una capa de adherencia y el lijado de las estructuras de hormigón. Aplicar el revestimiento de nivelación de las paredes para restablecer los ángulos rectos de 90 grados y la planeidad.
Instalaciones
1. Es necesario corregir las conexiones ejecutadas de las instalaciones de agua fría y caliente y de calefacción. Hay daños.
2. Es necesario corregir las salidas de las tuberías interiores de saneamiento del edificio.
3. Alojar los cables eléctricos de entrada en rozas en las paredes hasta el cuadro eléctrico.
Balcón
1. El sumidero para las precipitaciones está mal ejecutado y se ha instalado por encima del plano del suelo.
2. El suelo carece de pendientes.
Plan de actuación:
Retirar el revestimiento existente, ejecutar una capa que forme las pendientes con impermeabilización adicional, instalar el sumidero a la cota necesaria y realizar pruebas de agua.
Comparta esta guía con la persona que realiza las auditorías en su empresa.
