Содержание:
Как не нужно записывать контакты и почему?
Мы делаем это очень часто: пишем знакомому, просим его скинуть номер хорошего гипсокартонщика, получаем заветные цифры и записываем его в телефоне как «крутой гипсокартонщик от Лехи». Было? Ещё как!
Однако не стоит сохранять контакты на бегу, используя какие-то ключевые слова или прозвища. Примеры неинформативных записей:
- «Баба Лена»
- «Татьяна дизайнер Челябинск»
- «Вася на Ниве»
- «Петрович»
- «Лёха гипсокартонщик»
- «Петя электрик»
- «Андрюха бракодел»
- «Соседка Аня из 5-го подъезда»
- «Давид БМВ»
- «Нина обои»
- «Витя мусор»
Уже через пару месяцев вы не вспомните, что вообще за человек скрывается под таким обозначением, записанным впопыхах.
Во-первых, такие обозначения не слишком-то информативны. Во-вторых, таким контактом вы не сможете поделиться с коллегами в несколько кликов (не так много людей, которым вы легко отправите «Петровича»). В-третьих, подобные наименования засоряют вашу книгу контактов, которая как любой рабочий инструмент должна быть в порядке.
Как сохранять полезные контакты?
Нажимая на «Сохранить контакт», важно записать в карточке максимум информации о человеке.
Имя и фамилия
Пишите имя, фамилию и отчество (если это принципиально для каких-то людей!). Если вы не знаете фамилию, можно оставить скобки для того, чтобы записать ее в будущем. Это нужно для того, чтобы легко найти нужный контакт, когда кто-то упомянул в разговоре имя или фамилию человека.
Социальный статус
Мы обязательно прописываем в карточке контакта кто это — заказчик или сотрудник компании.
Для клиентов:
- Графа «Должность» — пишем слово «Заказчик»
- Графа «Компания» — вносим сюда название ЖК
- Графа «Департамент» — вносим сюда куратора (от кого или чего пришёл человек)
Для сотрудников:
- Графа «Должность» — специальность человека (маркетолог, электромонтажник, плиточник)
- Графа «Компания» — подразделение
- Графа «Департамент» — вносим сюда куратора (от кого или чего пришёл человек)
Дополнительные поля помогают различать однофамильцев и контекст общения; их отображение при звонке зависит от устройства и приложения. Таким образом, вы не будете тратить время на бесконечное «кто это?» и сможете быстро переходить к сути дела.
Ссылка на сайт и соцсети
Карточка контакта — отличная возможность сохранить ссылки на полезные ресурсы. Возможно, вам не хочется подписываться на профиль этого человека, но вы, например, знаете, что связаться с ним проще всего в социальных сетях.
Фото
Если человек согласен, добавьте его фото в карточку контакта. Это психологически очень важный момент: видя фото собеседника, мы всегда обращаемся к нему иначе, чем когда мы видим только имя и фамилию.
Адрес
Если у вас есть филиалы или заказчики в разных часовых поясах, сохраняйте город или часовой пояс в заметке к контакту. Это поможет вам не разбудить человека слишком поздним или ранним звонком!
Заметки
Вот оно, поле, куда вы можете записывать свои ценные (эмоционально окрашенные!) замечания о человеке — о его профессиональных качествах, например.
После заполнения полезных полей у вас получится карточка, которой можно поделиться с согласия человека.
Как правильно передавать контакты?
В приложениях для обмена сообщениями обычно можно отправить карточку контакта вместо одного номера. Проверьте, какие поля попадут в сообщение, и получите согласие человека на передачу данных.
Например, в показанном на снимках приложении:
1. Нажмите на скрепку 📎 слева, а затем на «Контакт»
2. Выберите нужный контакт и отметьте галочками информацию, которой хотите поделиться
Например, можно не делиться адресом или сайтом.
3. Отправляйте удобный контакт, который ваш собеседник сможет сохранить со всей важной информацией в несколько кликов. Таким образом, вы быстро поделитесь и полезными ссылками, и ФИО, и номером.
А как вы сохраняете контакты? Поделитесь своей системой в сообществе предпринимателей 101.
