يساعدكم حساب التكلفة على التحقق من أن السعر يغطي النفقات الفعلية للنشاط. إذا كانت الأموال المتاحة في الحساب قليلة، فمن المفيد مراجعة التكلفة وحركة الأموال معًا: فالربح ورصيد الحساب يختلفان، مثلًا بسبب مواعيد السداد والمخزون وسداد القروض.
في حالة السلع، قد تكون الصورة كالتالي: اشترت الشركة دفعة من البضائع وباعتها، لكنها لم تحدّث حساب التكاليف. ارتفعت كلفة التخزين والتوصيل، وزادت المرتجعات وعمليات شطب المخزون، بينما واصل مديرو المبيعات البيع وفق قائمة الأسعار القديمة. فيتبيّن أن الربح المتوقع أعلى من الربح الفعلي.
وفي الخدمات، تتكرر صورة مشابهة: الفريق مشغول، والجدول ممتلئ، والعميل يدفع، لكن المصاريف العامة والنفقات الصغيرة تدفع النتيجة تدريجيًا نحو الخسارة. لإدارة السعر والربحية وحجم العمل، تحتاجون أولًا إلى تكلفة واضحة لكل وحدة من السلعة ولكل وحدة من الخدمة.
المحتويات:
لماذا نحسب تكلفة السلعة والخدمة كلًّا على حدة؟
غالبًا ما تجتمع السلعة والخدمة في فاتورة واحدة. ففي أعمال الترميم، تبيعون العمل والمواد معًا. وفي التجارة توجد علاقة مشابهة: تحقق السلعة إيرادات، وتحقق خدمة التوصيل والتركيب مبلغًا إضافيًا. إذا جُمعت الأرقام كلها دون فصل، يضيع جواب السؤال: «ممّ نحقق الربح فعلًا؟».
يكمن الخطر الأساسي للسلعة في الشراء ودوران المخزون: ترتفع كلفة الشراء، ويجري البيع بالسعر القديم، فينخفض الهامش. أما الخطر الأساسي للخدمة فيكمن في وقت العمل وإعادة التنفيذ: يبقى معدل أجر العامل كما هو، ويستغرق العمل وقتًا أطول، ويصبح جزء منه بلا مقابل، وتزداد حصة المصاريف العامة لكل وحدة. من المفيد تثبيت مبدأ «السعر منفصل عن التكلفة» مسبقًا، حتى يستخدم الفريق مفاهيم موحّدة.
دليل مختصر: تُحسب السلعة عادةً «لكل وحدة»، مثل القطعة أو الطقم أو المتر. وتُحسب الخدمة «لكل وحدة قابلة للقياس»، مثل الساعة أو m² أو الزيارة الميدانية أو المشروع. بعد ذلك، يتكوّن النموذجان من التكاليف المباشرة وحصة من المصاريف العامة.
مصطلحات: التكلفة، السعر، الزيادة على التكلفة، الربح
قبل الحساب، ينبغي التمييز بين أربعة مفاهيم. التكلفة هي النفقات المنسوبة إلى السلعة أو الخدمة وفق قواعد المحاسبة المختارة. والسعر هو المبلغ الذي يدفعه العميل للوحدة. والزيادة على التكلفة هي مبلغ يُضاف إليها؛ ويغطي المصروفات التي لم تدخل فيها بعد، ويكوّن الربح. والربح هو الفرق بين الإيرادات والمصروفات المرتبطة بها. ويتوقف نوع الربح على المصروفات التي طرحتموها.
تعتمد نتيجة المشروع على مكوّنات التكلفة. إذا شملت التكاليف المباشرة وحصة موزّعة من تكاليف الإنتاج الثابتة، فلا تُطرح هذه التكاليف الثابتة مرة أخرى. وإذا طُرحت جميع التكاليف المتغيرة من الإيرادات، فإن الفرق يمثّل هامش المساهمة: فهو يغطي أولًا التكاليف الثابتة للنشاط، ثم يشكّل المبلغ المتبقي الربح.
ومن مصادر الالتباس الشائعة أيضًا الهامش والزيادة على التكلفة. إذا أردتم فهم الفرق بوضوح وعدم العودة إلى الجدل نفسه في المحادثات، فستفيدكم مقالة 101 عن الفرق بين الهامش والزيادة على التكلفة.
وللتمييز بين «ما تتحمله الشركة من تكلفة» و«ما يدفعه العميل»، يمكنكم أيضًا الرجوع إلى التعريف الوارد في مقالة 101 عن السعر والتكلفة.
كيف نحسب تكلفة السلعة؟
للسلع حالتان أساسيتان: إعادة البيع والإنتاج. في إعادة البيع، يكون حساب تكلفة الوحدة أبسط. أما في الإنتاج، فيلزم أيضًا توزيع التكاليف المشتركة لورشة الإنتاج.
مثال افتراضي: تمتلك شركة صغيرة لأعمال التشطيب صالة عرض تبيع وحدات الإضاءة ولوازم التجهيز. وكانت قائمة الأسعار تُحدَّث مرة في كل موسم. وفي منتصف الشهر، تبيّن أن وحدة إضاءة تُعدّ «مربحة» تحقق خسارة: ارتفعت كلفة التوصيل من مدينة أخرى، وأصبح التغليف مدفوعًا، وأُعيد جزء من البضاعة بسبب عيوب. لم تدخل هذه التكاليف في الحساب السابق للتكلفة.
الصيغة الأساسية للسلعة المشتراة: تكلفة الوحدة = سعر الشراء + التوصيل إلى المستودع + التغليف + رسوم الدفع المرتبطة بالشراء + حصة الفاقد (العيوب، اختلاط أصناف المخزون، المرتجعات، الشطب). احسبوا أولًا جميع المكوّنات على أساس وحدة واحدة من السلعة.
يمكن تسجيل مصاريف المكتب والمحاسبة والإعلان ضمن مجموعة مستقلة في المحاسبة الإدارية. إجمالي الربح هو الإيرادات مطروحًا منها تكلفة السلع المباعة وفق قواعد المحاسبة المختارة. ولحساب هامش المساهمة، تُطرح جميع التكاليف المتغيرة من الإيرادات، بما فيها مصاريف البيع والخدمات اللوجستية المتغيرة. يغطي هامش المساهمة التكاليف الثابتة، ثم يشكّل المبلغ المتبقي الربح. لا تطرحوا مرة أخرى التكاليف التي أُدرجت بالفعل في التكلفة.
إذا كنتم تنتجون السلعة، فتُضاف المواد المباشرة وأجور العمل المباشرة وتكاليف الإنتاج المتغيرة (الكهرباء والمواد المستهلكة)، وحصة من تكاليف الإنتاج الثابتة (الإيجار وإهلاك المعدات). من المفيد اختيار أساس للتوزيع يفسّر استخدام الطاقة الإنتاجية فعلًا: ساعات العمل المعيارية أو ساعات تشغيل الآلات أو m² أو عدد القطع.
كيف نحسب تكلفة الخدمة؟
تتضح طريقة حساب الخدمة أكثر من خلال وحدة القياس. ففي الترميم، قد تكون m²؛ وفي أعمال التركيب، الزيارة الميدانية؛ وللمهندس، الساعة؛ وللمصممين، مرحلة من المشروع. وكلما كانت الوحدة أدق، سهلت إدارة قائمة الأسعار ومقارنة المخطط بالفعلي.
تقدّم مقالة 101 عن تكلفة الخدمة نموذجًا بسيطًا: التكاليف المباشرة مضافًا إليها حصة من المصاريف العامة.
بعد ذلك، اتبعوا خطوات الحساب. هذه الطريقة عامة؛ فلا يتغيّر فيها سوى الأرقام ووحدة القياس.
- اختاروا وحدة قياس الخدمة: m² أو الساعة أو الزيارة الميدانية أو المشروع.
- احسبوا التكاليف المباشرة لكل وحدة: أجور العمل والمواد (إذا كنتم تشترونها بأنفسكم) والرحلات المنفصلة والتوصيل.
- أضيفوا المصاريف المتغيرة التي لم تدخل بعد في التكاليف المباشرة: المواد المستهلكة وزيارات الضمان وإعادة التنفيذ. وللحساب المخطط، يمكن تقديرها بنسبة من التكاليف المباشرة، ثم مراجعتها وفق البيانات الفعلية.
- وزّعوا المصاريف العامة: اجمعوا التكاليف الثابتة لشهر واحد المتعلقة بالخدمات المختارة، واقسموها على الحجم الفعلي لهذه الخدمات في الشهر نفسه وبوحدة القياس المختارة. لا تضيفوا مرة أخرى التكاليف المباشرة والمتغيرة التي احتُسبت بالفعل.
- اجمعوا التكاليف المباشرة والمصاريف المتغيرة والمصاريف العامة للحصول على تكلفة وحدة الخدمة.
لتوضيح الأرقام، لنأخذ مثالًا افتراضيًا بالروبل الروسي لخدمة «لصق ورق الجدران، m²». أجر العامل 250 ₽ لكل m². وقُدّرت المصاريف المتغيرة بنسبة 10%، أي 25 ₽ إضافية. المصاريف العامة 300 000 ₽ شهريًا، وحجم العمل 1 000 m²، فتكون المصاريف العامة 300 ₽ لكل m². التكلفة النهائية: 250 + 25 + 300 = 575 ₽ لكل m².
بعد ذلك، قارنوا التكلفة بالسعر الحالي وحددوا نموذج التسعير المناسب: مغلق أم مفتوح. في النموذج المفتوح، تُسجّل التكلفة والسعر كلٌّ على حدة، وتُحدَّد الزيادة على التكلفة بنسبة مئوية واضحة.
كيف نوزّع المصاريف العامة؟
نادرًا ما تثير المصاريف العامة خلافًا ما دام النشاط صغيرًا. ثم يظهر المكتب والمشتريات والإعلان والاشتراكات والمستشارون القانونيون ومديرو المشاريع. وهنا يبرز السؤال: على أي خدمة تُحمَّل هذه المصاريف؟
المنطق العملي هو توزيع المصاريف العامة وفق العامل الذي يفسّر على أفضل وجه سبب تحمّل الشركة لها. ففي شركة ترميم، تكون المساحة (m²) أو وقت العمل (الساعات) مناسبة غالبًا. وفي الإنتاج، تُستخدم ساعات تشغيل الآلات أو الدفعات. وفي التجارة، يُستخدم عدد الشحنات أو الإيرادات حسب مجموعات السلع.
إذا أردتم التعمق، فابدؤوا بتعريف التكاليف المباشرة وتحديد ما يُنسب إلى موقع العمل. توجد في مدونة 101 مقالة مستقلة عن التكاليف المباشرة (باللغة الروسية) تساعد على تثبيت قواعد المحاسبة داخل الفريق.
كيف نثبّت الحسابات ونحدّث الأرقام؟
يمنح الحساب لمرة واحدة بعض الارتياح لمدة أسبوع. ثم تتغيّر أسعار الموردين ومعدلات أجور العمال وشروط التوصيل، وتزداد مصاريف جذب العملاء. وتتغيّر التكلفة أيضًا، لذا فالأهم هو إنشاء دورة: الحساب ← التسجيل ← مراجعة الفعلي ← التحديث.
خطوة عملية: أغلقوا الفترة المحاسبية كل شهر، وراجعوا المواضع التي أصبح فيها السعر قريبًا جدًا من التكلفة، ثم حدّثوا قائمة الأسعار والقواعد. وفي المرحلة نفسها، من المفيد مراقبة الحد الأدنى لحجم العمل الذي يغطي التكاليف الثابتة. ويساعد في ذلك حساب نقطة التعادل (باللغة الروسية).
المستوى التالي هو متابعة الربحية حسب مجالات النشاط والمشاريع. ولهذا، ستفيدكم مقالة 101 عن حساب ربحية النشاط.
وهناك جانب آخر يسهل نسيانه: المصاريف التي تُعدّ جزءًا من الخلفية المعتادة ولا تدخل في الحسابات. تقدّم مقالة مدونة 101 عن مصاريف النشاط الخفية (باللغة الروسية) قائمة مفيدة بما ينبغي مراجعته.
كيف يساعد تطبيق 101 على ضبط التكلفة؟
لا تكمن الصعوبة الأساسية في حساب التكلفة عادةً في الصيغ. الصعوبة في جمع البيانات الفعلية: كم أُنفق فعلًا على العمال والمواد والتوصيل ومقاولات الباطن وأعمال الضمان والمكتب؟ كلما تأخرتم في جمع البيانات، زادت الفجوات في الصورة الكاملة.
في تطبيق 101، يمكنكم تسجيل الأموال حسب مواقع المشاريع، وتحديد وحدة القياس والتكلفة والسعر في بند قائمة الأسعار. يساعد ذلك على التمييز بين تكاليف الشركة والمبلغ المطلوب من العميل.
بعد ذلك، سجّلوا عمليات المشروع: المبالغ الواردة، والمدفوعات للعمال والمقاولين، والمشتريات، والنفقات الأخرى. ميّزوا بين تسليم المال وتقرير إنفاقه، حتى لا تُحتسب القيمة نفسها مرتين. ولحساب التكلفة الكاملة، تحققوا أيضًا من إدراج بقية التكاليف وحصة المصاريف العامة.
إذا أردتم معرفة كيف سيبدو ذلك في مشاريعكم، فاحضروا عرضًا تقديميًا مجانيًا. سيوضّح الخبير أين تظهر التكلفة والزيادة على التكلفة والربح في السجلات.
لمراقبة الانحرافات، من المفيد مقارنة المخطط بالفعلي ومراجعة المصروفات حسب البنود. تحققوا من توفر الإمكانات التحليلية التي تحتاجونها في PRO+ بالرجوع إلى جدول الباقات الحالي في حسابكم.
