Daftar harga pekerjaan finishing: cara memeriksa pos dan perhitungan

Mengapa daftar harga berkualitas rendah dapat merugikan perusahaan?

Pos yang tidak jelas dalam daftar harga dapat mengurangi keuntungan dan menimbulkan perselisihan dengan pelanggan. 101 GROUP mengakui bahwa timnya juga melalui tahap ini - mereka membayar lebih kepada para pengrajin, mengganti kerugian dengan biaya sendiri dalam situasi kontroversial dan tidak memahami berapa banyak keuntungan yang mereka peroleh.

Bagaimana daftar harga pekerjaan finishing Anda membuat Anda kehilangan uang?

Mari kita coba mengelompokkan berbagai kasus dari praktik yang membawa Anda pada kerugian finansial:

1. Ketika Anda tidak dapat menjelaskan sesuatu dari daftar harga Anda

Mengapa Anda menghitung pos ini dengan cara tersebut, bukan cara lain? Mengapa pekerjaan persiapan dinding dilakukan secara terpisah dari pemasangan wallpaper? Siapa yang bertanggung jawab atas fakta bahwa dana tambahan digunakan untuk membeli bahan? Pertanyaan-pertanyaan ini bukan sekadar tidak menyenangkan - mereka bahkan dapat membawa Anda ke pengadilan, dan tanpa daftar harga dan dokumentasi yang jelas, akan sulit membuktikan klaim Anda di pengadilan.

Di salah satu komunitas kami, kami mengajukan pertanyaan untuk direnungkan kepada pengrajin, mandor, dan manajer: “Bagaimana cara menghitung biaya pemasangan ubin porselen pada strip di bawah rak dan di atas rak?”

Dan 130 profesional di bidangnya (dikatakan tanpa ironi!) tidak mampu menjawabnya dengan benar. Hampir semua peserta obrolan mengatakan bahwa strip di atas rak harus dihitung dalam meter persegi, dan di bawahnya dalam meter linier.

Bagaimana Anda menangani situasi ini atau menjawab pertanyaan ini?

Mengapa hampir semua orang menyarankan cara perhitungan yang berbeda untuk bidang ubin yang membutuhkan usaha kerja sama besar di atas dan di bawah rak? Karena daftar harga berbagai tukang dan mandor menghadapi masalah yang sama!

Dan solusi untuk masalahnya sederhana, dan inilah yang kami sertakan dalam daftar harga kami - setiap bagian yang direkatkan pada permukaan tanpa belokan harus dihitung dalam m²:

Dan jika ada belokan, maka Anda perlu mengenakan biaya tambahan untuk itu:

2. Ketika Anda membayar lebih karena kesalahpahaman

Setiap daftar harga memiliki item berikut: “Pemasangan wallpaper.” Pos yang terlalu umum ini dapat menimbulkan masalah serius. Jika Anda masih hanya menulis “pemasangan wallpaper - 200 RUB (ganti dengan jumlah berapa pun)”, maka Anda kehilangan uang.

Ada banyak pertanyaan yang dapat Anda tanyakan tentang hal ini:

• Jenis wallpaper apa?
• Bagaimana permukaannya disiapkan?
• Siapa yang membeli perlengkapan untuk pengrajin?

Mengenai masalah apa pun yang tercantum, Anda mungkin berselisih dengan pelanggan atau pekerja!

Bayangkan: Anda menandatangani perjanjian dengan tarif hanya 200 RUB untuk pemasangan wallpaper. Dan pelanggan membeli wallpaper kain, yang biasanya Anda pasang seharga 700 RUB. Surat-surat telah ditandatangani, pelanggan sedang menunggu pekerjaan, para pekerja siap memulai, tetapi mereka tidak setuju untuk bekerja demi 200 RUB. Oleh karena itu, Anda harus membayar 500 RUB lagi dari kantong Anda sendiri.

Jika tampaknya Anda dapat membayar lebih 500 RUB satu kali dan melupakannya, maka 500 RUB ini akan dengan cepat berubah menjadi jumlah yang jauh lebih besar sehingga Anda kehilangan setiap hari. Ada banyak pos yang tidak jelas dalam daftar harga mandor yang berbeda!

3. Ketika Anda tanpa sengaja menyesatkan pelanggan

Jika Anda masih membeli persediaan sendiri, Anda mungkin kehilangan sejumlah besar uang per tahun dan tanpa sengaja menyesatkan pelanggan.

Oleh karena itu, kami telah memasukkan biaya bahan habis pakai dalam daftar harga.

Bahan habis pakai adalah bahan yang habis dipakai selama proses perbaikan: sarung tangan robek, kain rusak, cakram aus. Ciri utama bahan jenis ini adalah sangat sulit untuk memeriksa seberapa rasional bahan tersebut digunakan.

Kami mengetahui bahwa kami kehilangan 200.000 RUB setahun hanya karena pembelian sarung tangan! Mengapa ini bisa terjadi? Ketika seorang pekerja diberikan sarung tangan atau barang habis pakai lainnya secara gratis, dia biasanya memperlakukannya dengan tidak bertanggung jawab - dia lebih sering menggantinya, tidak merawat dan tidak mencucinya, menggunakannya sebagai kain lap, dll. Kami memiliki kasus di mana 40 pasang sarung tangan digunakan untuk memplester pagar sepanjang 10 meter.

Hal ini tidak hanya boros, tetapi juga tidak jujur ​​terhadap pelanggan. Seseorang yang jauh dari industri konstruksi mungkin percaya bahwa ini adalah jumlah sarung tangan yang dibutuhkan (walaupun sulit dipercaya) dan membayar lebih dalam jumlah besar. Namun, kemungkinan besar, pelanggan akan mengajukan pertanyaan, dan mandor harus mencari alasan atau membayar dari kantongnya sendiri atas kecintaan pengrajin terhadap sarung tangan!

Untuk menghindari situasi seperti itu, diputuskan untuk secara selektif memasukkan biaya bahan habis pakai sebagai bagian dari item pekerjaan, jika diperlukan.

4. Saat pekerja menipu Anda

Selain boros dalam menggunakan bahan habis pakai, pengrajin mungkin menipu Anda dan menggunakan bahan berkualitas rendah untuk menggantikan bahan yang Anda beli.

Suatu hari kami mengetahui bahwa pekerja tersebut tidak menggunakan cakram pemotong ubin yang mahal seharga 10.000 RUB yang dia minta. Kami menghabiskan uang pelanggan, dan pekerja tersebut hanya menyisihkan bahan habis pakai berkualitas tinggi, mengeluarkan yang paling sederhana dan termurah, dan dengan bantuannya ia menyelesaikan pekerjaan pada ubin mahal! Dan dia hanya membawa cakram berkualitas tinggi ke pekerjaan sampingan, di mana dia menetapkan harga tinggi, dengan alasan bahwa dia membeli barang habis pakai yang mahal.

Ini adalah penipuan ganda - pekerja seperti itu tidak hanya menipu kita, tetapi juga menempatkan kita dalam situasi di mana kita menipu pelanggan.

Kami menyadari hal ini ketika kami menghadapi situasi tidak menyenangkan lainnya di lokasi tersebut. Salah satu pengrajin memberi cat dasar pada dinding pada malam hari, pulang ke rumah dan “tiba-tiba” mengetahui di pagi hari bahwa cat dasar tertutup debu (wow, apakah di lokasi konstruksi berdebu?), yang berarti perlu diberi cat dasar lagi. Berkat solusi cerdik ini, tagihan cat dasar menjadi bukan 100 m², tetapi 200 m².

Situasi tersebut tentu menimbulkan kontroversi. Pelanggan menolak membayar untuk 200 m², mandor berdiskusi panjang dengan pekerja - dan dia hanya ingin menipu, melihat daftar harga menyatakan: “Pemberian cat dasar pada dinding - 50 RUB/m².” Mengapa tidak memberi cat dasar dua kali jika mereka membayar lebih untuk itu?

Tentu saja, kami harus menanggung kelebihan pembayaran dan hanya menambahkan setengah dari biaya cat dasar ke tagihan klien.

→ Bagaimana cara menghindari situasi seperti itu dan membatasi peluang pekerja menagih pekerjaan tambahan tanpa izin?

Sertakan cat dasar (yaitu persiapan dinding) dalam pemasangan wallpaper atau pos daftar harga lainnya! Pekerja tidak akan mau menghabiskan bahan dan waktunya untuk pekerjaan ganda jika dia tidak menerima uang tambahan untuk itu.

Oleh karena itu, jika dalam daftar harga Anda masih ada item seperti “Pemberian cat dasar pada dinding 50 RUB/m²”, segera ganti dengan item yang lebih mudah dipahami yang memasukkan pemberian cat dasar sebagai bagian dari pekerjaan lain.

Apa sebenarnya yang tidak boleh ada dalam daftar harga Anda untuk pekerjaan finishing?

Periksa diri Anda apakah ada “bendera merah” yang dapat menyebabkan kerugian besar atau bahkan ke pengadilan:

1. Harga yang dinaikkan secara artifisial

Pelanggan dapat membandingkan harga Anda dengan pesaing Anda dan memilih opsi yang lebih baik. Banyak perusahaan menaikkan harga tanpa disadari, terutama ketika mereka merekrut pekerja atau mandor baru:

• seorang pendatang baru memanggil temannya untuk posisi tukang listrik, yang memberinya harga lebih tinggi dari harga pasar;
• Pos tersebut dimasukkan dalam daftar harga;
• ternyata harganya terlalu mahal dan harus dikembalikan ke harga pasar, namun para perajin sudah terbiasa dengan angka tersebut dan tidak setuju dengan yang kurang dari itu;
• pekerja meninggalkan perusahaan.

Hal ini menyebabkan apa? Biaya satu item meningkat tidak hanya untuk satu pekerja, tetapi untuk semua teknisi listrik → perkiraan meningkat → pelanggan tidak puas → aliran pesanan menurun → usaha pun merugi. Kami melebih-lebihkan, namun “efek kupu-kupu” dalam bisnis konstruksi mungkin berhasil.

Untuk menaikkan harga seorang pekerja, Anda perlu melakukan audit kualitas dan mencari tahu berapa banyak yang didapat pengrajin dengan kualifikasi yang sama di perusahaan lain:

• hubungi setidaknya 7 spesialis;
• tanyakan kepada mereka daftar harga pekerjaan tersebut (Anda tidak boleh mengatakan bahwa Anda sedang melakukan survei, cukup katakan bahwa Anda sedang mencari spesialis);
• membandingkan harga dan menganalisis apakah kenaikan harga dapat dibenarkan.

Jika audit menunjukkan bahwa pekerja Anda bekerja lebih murah daripada rekan-rekannya, maka harganya perlu dinaikkan. Dan jika Anda melihat pekerja lain menerima lebih sedikit lagi, maka Anda harus menjelaskan kepada pekerja tersebut bahwa menurut pasar, gajinya di atas rata-rata dan belum ada rencana kenaikan.

2. Pos yang tidak jelas

Jika klien merasa tertipu setidaknya pada salah satu pos, hal ini dapat dengan mudah menimbulkan kesalahpahaman bahkan tuntutan hukum.

Dalam situasi inilah salah satu pengawas mendapati dirinya, yang tidak dapat menjelaskan dengan tepat bagaimana dia menghitung jenis pekerjaan tertentu. Kliennya berasumsi melakukan penipuan dan menyadari bahwa dia bisa saja ditipu tidak hanya di satu tagihan, tetapi juga seluruh tagihan. Akibatnya serius:

Hasil dari suatu sengketa hukum tergantung pada perjanjian, dokumen dan keadaan kasus tersebut. Daftar harga yang jelas membantu menjelaskan perhitungannya, namun tidak dengan sendirinya menjamin hasilnya. Selain itu, kami mengingatkan Anda bahwa pengadilan itu mahal, memakan waktu, dan padat karya (dan tidak ada jaminan bahwa semuanya akan berhasil!). Oleh karena itu, lebih baik bersiap sejak awal dan membeli daftar harga siap pakai pekerjaan finishing dari 101 (berbahasa Rusia).

Pos apa saja yang dibutuhkan, dan apa yang lebih baik tidak dimasukkan dalam daftar harga untuk pekerjaan finishing?

Item wajib dalam daftar harga adalah jenis layanan utama:

• pekerjaan konstruksi umum;
• pekerjaan pengelasan;
• pekerjaan atap;
• lansekap;
• pemasangan perlengkapan sanitasi akhir;
• faktor penyesuaian dan biaya tambahan;
• pekerjaan beton;
• pekerjaan fondasi tiang;
• pekerjaan ubin;
• pemasangan pintu;
• pekerjaan plesteran dan masih banyak lagi lainnya (kami tidak akan memberikan daftar keseluruhannya!).

Semua ini mungkin ada dalam daftar harga Anda dan sepertinya tidak akan menimbulkan masalah. Yang penting semua karya ini menyajikan struktur yang kompleks namun dapat dipahami secara logis. Misalnya, agar cat dasar tidak menjadi suatu jasa tersendiri yang tergantung di udara yang dapat digunakan oleh pengrajin untuk menambah penghasilannya, tetapi termasuk dalam jenis pekerjaan lain:

Harap perhatikan betapa detailnya poin ini:

• dimensi yang jelas;
• pemberian cat dasar disebutkan;
• opsi yang tidak termasuk juga ditandai.

Jika kita berbicara tentang pekerjaan yang harus dikeluarkan dari daftar harga pekerjaan finishing, maka ini bukan hanya pemberian cat dasar pada dinding, tetapi juga:

• detail tidak penting yang mungkin membingungkan pelanggan atau menyulitkan menemukan produk atau layanan yang tepat;
• pos yang tidak berhubungan dengan bisnis inti perusahaan dan dapat mengganggu pelanggan.

Misalnya saja pemotongan ubin secara kasar. Jika Anda masih menghitungnya secara terpisah, maka Anda mungkin memberi pekerja celah tambahan untuk menagih pekerjaan yang tidak perlu. Saat memotong tepi ubin secara miring, mereka dapat membuat potongan awal meskipun tidak diperlukan. Hal ini sering terjadi ketika potongan awal dimasukkan sebagai item terpisah dalam daftar harga.

Oleh karena itu, kami memutuskan untuk memasukkannya ke dalam pos pemotongan miring itu sendiri, sehingga dijalankan hanya jika diperlukan:

Kami memperhitungkan semua nuansa ini dalam daftar harga siap pakai kami, yang dapat Anda beli melalui tautan ini (berbahasa Rusia) dan memanfaatkan pengalaman kami selama bertahun-tahun saat memeriksa daftar harga Anda sendiri.

Apa yang harus diperiksa sebelum menggunakan daftar harga siap pakai dari 101?

Daftar harga siap pakai dapat menjadi dasar untuk daftar pekerjaan Anda sendiri. Sebelum digunakan, periksa nama pos, satuan pengukuran, cakupan setiap pekerjaan, hal-hal yang tidak termasuk dan aturan penghitungan operasi tambahan. Kemudian bandingkan harga dengan biaya, pasar, dan kondisi proyek spesifik Anda.

Jika Anda membutuhkan daftar harga siap pakai dari 101, buka bagian “Produk dan Solusi” di aplikasi dan periksa ketersediaan, deskripsi dan kondisi bahan yang dibutuhkan. Prosedur pembelian dan pengunduhan dijelaskan di panduan 101 (berbahasa Rusia). Setelah menerima daftar harga, periksa pos dan harganya sebelum menggunakannya.

Tes singkat: periksa daftar harga Anda ⭐️

Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah yang diajukan dan menjawab pertanyaan, jelas ada yang salah dengan daftar harga Anda:

1. Setelah menyelesaikan pekerjaan papan gipsum pada rangka logam Anda harus menyiapkan sambungan bahan agar tukang cat dapat memasang pita penyambung. Di manakah sambungan harus disertakan - dalam pekerjaan pekerja pemasangan papan gipsum atau tukang cat?
2. Saat Anda harus mengerjakan papan gipsum pada struktur bertingkat, melengkung, atau memiliki belokan, dapatkah Anda menagih pekerjaan tersebut tanpa menggunakan pos seperti “kotak 10×10”, “kotak 20×20”, “putaran berbentuk busur”, dll?
3. Kami telah menghapus struktur ini dari daftar harga dan menggunakan satu item dengan aturan perhitungan yang jelas.
4. Bisakah Anda menghitung harga panel distribusi listrik dengan pemutus arus hanya dengan menggunakan satu item dari daftar harga? Atau apakah Anda perlu menghitung secara terpisah panel yang dipasang tersembunyi dalam beton, batu bata, atau papan gipsum + memperhitungkan ukurannya?
   Kami telah menghapus semua perhitungan yang membingungkan ini dari daftar harga kami, hanya menyisakan satu pos yang memungkinkan Anda menghitung biaya panel distribusi listrik dengan mudah dan cepat!
5. Bisakah Anda menghitung pemasangan manifold sanitasi dengan perkalian sederhana? Atau apakah Anda akan menghitung berdasarkan prinsip “1 keluaran – 100 RUB”, “2 keluaran – 200 RUB”, dll.?

Ingin tahu solusi segala permasalahan? Kunjungi tautan ini dan beli daftar harga pekerjaan finishing dari 101 (berbahasa Rusia). Ini adalah contoh situasi yang memerlukan aturan perhitungan yang jelas dalam daftar harga.