Когда в компании появляется поток заявок, быстро всплывает боль CRM: кто писал клиенту, на каком этапе договор, где лежит КП, почему сумма в смете одна, а оплачено другое. Дальше добавляется вторая боль: сроки и подрядчики. А потом третья, самая дорогая: деньги по проектам и споры про «ты обещал».
Приложение 101 закрывает именно финансовую часть проектной работы и коммуникацию по деньгам. При этом внутри есть набор функций, которые по ощущениям работают как CRM-инструменты: фиксируют логику сделки, держат историю действий и защищают от правок «задним числом». Плюс есть ИИ, который снимает рутину с внесением позиций и документов.
Ниже разберем три запроса из практики: диаграмма Ганта, сделки, данные об изменениях событий. Заодно покажу, как собрать связку «CRM + планирование + Приложение 101» без долгого внедрения.
Содержание:
- Какие CRM-функции реально есть в Приложении 101
- ИИ в Приложении 101: где он помогает каждый день
- Сделки в 101: как связать договоренности и деньги
- Данные об изменениях событий: что фиксируется и как это работает
- Диаграмма Ганта: почему ее нет в 101 и что делать
- Как настроить связку за неделю: короткий план
Какие CRM-функции реально есть в Приложении 101
Если смотреть строго, CRM нужна, чтобы вести лидов и сделки: этапы воронки, касания, задачи менеджеров, причины отказов. Приложение 101 про другое: оно показывает экономику по каждому договору и проекту (выручка, расходы, маржа, фонды), а еще дает прозрачный процесс согласования событий между участниками. В связке с классической CRM получается понятная картина: лиды пришли, сделки закрылись, деньги дошли и разложились по статьям без ручных таблиц.
Поэтому «CRM-функции» 101 стоит понимать как опору для продаж и исполнения договора: подготовка расчета, фиксация условий, подтверждение работ, контроль оплат, единая история событий по проекту. В статье про CRM в стройке этот разрыв описан прямо: CRM фиксирует шаги по сделке, 101 фиксирует деньги по договору.
Полезная привычка: считать, что сделка заканчивается не подписанием договора, а моментом, когда у проекта есть подтвержденные события и понятный баланс. Именно тут 101 начинает работать как «антихаос»: меньше споров, меньше ручных сверок, меньше историй «я отправлял, ты не видел».
ИИ в Приложении 101: где он помогает каждый день
Самая частая рутина в проектном бизнесе связана с перечнями: смета, прайс-лист, счета, платежки, коммерческие предложения, список закупок от мастера. Раньше это переносили руками и теряли строки по дороге. В Приложении 101 есть встроенная «Вставка AI»: копируешь таблицу из Excel или текст из PDF, вставляешь в событие, приложение само распознает структуру и раскладывает позиции по полям.
То же работает с прайс-листами: вставляешь список работ и материалов, ИИ сам понимает, где цена, единицы измерения и описание, затем формирует аккуратные позиции. После вставки стоит пройтись взглядом и поправить спорные места, это нормально для любого распознавания. Подробнее про эту механику есть в материале «Обновление прайс-листов в Приложении 101».
Еще один слой ИИ связан с качеством данных и поиском ошибок: у 101 есть инструменты анализа проектов, которые помогают находить неточности в названиях проектов, событиях или переводах и получать рекомендации. Это полезно, когда событий много, а единый стандарт ввода в команде еще не закрепился.
Практический результат для «CRM-части»: быстрее готовится КП и предварительный расчет, проще обновлять смету по договоренностям, меньше времени уходит на пояснения клиенту, откуда взялась сумма. А еще проще сделать сделку повторяемой: менеджер продаж не держит процесс в голове, цифры живут в одном месте.
Сделки в 101: как связать договоренности и деньги
В 101 слово «сделка» чаще означает безопасную финансовую механику и прозрачные согласования. Есть функция «Безопасная сделка»: деньги заказчика лежат на номинальном счете, достать их в обход процесса не может никто; выплаты проходят через согласование счета, подтверждение и распределение. Для стройки и ремонтов это меняет тон общения: меньше недоверия, больше опоры на факты.
Если в компании уже есть CRM, логика такая: CRM ведет воронку до подписания договора, затем проект заводится в Приложении 101 и дальше вся «экономика сделки» живет через события: поступления, отчеты, сметы, согласования. Так проще отвечать на вопрос клиента «сколько уже потратили» и свой вопрос как владельца «сколько заработали».
Отдельный плюс для продаж: подтверждение событий в 101 работает как электронное действие, которое фиксирует согласие сторон и снижает шанс спора по факту приемки. В блоге есть подробный разбор юридической стороны подтверждения событий: «Как подтверждение событий в Приложении 101 может спасти в суде».
Данные об изменениях событий: что фиксируется и как это работает
Запрос «покажи изменения событий» обычно рождается после конфликта. Клиент говорит, что не видел эту позицию. Руководитель уверен, что она была согласована. Подрядчик утверждает, что работы приняли. В Приложении 101 логика защиты строится вокруг подтверждения событий и истории.
Ключевой момент: после того как заказчик подтвердил событие, подрядчик не может поменять его незаметно. Редактирование подтвержденного события возможно, при этом заказчику приходит уведомление, что событие изменили. Это и есть практический «журнал изменений» на уровне поведения системы: правки перестают быть тихими. Деталь описана в статье «Почему важно подтверждать события в Приложении 101?».
Вторая часть контроля связана с удалением и восстановлением. В 101 есть архив удаленных событий: его нельзя редактировать или очищать, потому что он нужен для целостной истории. В PRO+ можно просматривать и восстанавливать удаленные события (с ограничениями по ролям). Это особенно важно, когда команда учится вести учет и кто-то «почистил лишнее».
Третья часть про прозрачность решений. В 2024 году в приложении доработали возможность отклонять события с указанием причины. Это полезно в спорных местах: отказ фиксируется текстом, потом проще вернуться и понять, что именно не устроило сторону.
Диаграмма Ганта: почему ее нет в 101 и что делать
Диаграмма Ганта, задачи, контроль сроков — это классная штука, когда команда управляет именно сроками и зависимостями работ. При этом важно знать ограничение: в Приложении 101 сейчас нет функций постановки задач и планирования сроков, включая график Ганта.
На практике это редко проблема. В проектных командах удобнее держать сроки там, где команда живет задачами каждый день (таск-трекер, календарь, сервис планирования), а деньги и согласования держать в 101. Тогда не приходится пытаться сделать один инструмент «для всего» и терять качество. Если хочется разобраться, когда реально нужен Гант и чем он отличается от канбана, пригодится статья «Система управления проектами: как выбрать инструмент, который выдержит реальную работу».
Как настроить связку за неделю: короткий план
Если нужна «CRM с ИИ» в реальной жизни, собери ее из трех деталей: CRM для воронки, инструмент планирования для сроков, Приложение 101 для денег и подтверждений. ИИ внутри 101 заберет рутину по переносу позиций и документов.
План внедрения лучше делать через один текущий проект, без переноса всего архива за годы. Тут важнее привычка команды, чем идеальная миграция.
- Зафиксируй в CRM этапы до договора: квалификация, замер, КП, согласование, договор, аванс. Для себя можно свериться с логикой воронки из статьи «Воронка продаж».
- После договора заводи проект в Приложении 101 и делай предварительный расчет как «единый источник суммы». Если смета в Excel, перенеси ее через AI-вставку из статьи «Быстрый импорт сметы из Excel в Приложение 101».
- Договорись с командой о правилах событий: кто создает отчеты, кто подтверждает, как подписывается заказчик. Клиентскую часть удобно объяснить через материал про подтверждение событий.
- Сроки и задачи веди в отдельном планировщике. В 101 оставь факты: поступления, отчеты, сметы, документы, подтверждения.
- Раз в неделю смотри аналитику: маржинальность, прибыль, дебиторку, подотчетные балансы. В 101 она строится на автоматическом сборе данных и дает готовые диаграммы без ручной сводки. Для погружения в тему можно открыть статью про систему бизнес-аналитики.
Если цель звучит как «хочу видеть сделки, сроки и изменения», то лучший маршрут — разделить эти запросы по инструментам и связать их одним правилом: любые договоренности превращаются в цифры и подтвержденные события. Тогда у отдела продаж появляется спокойная опора, у производства — меньше споров, у собственника — нормальная управляемость.