Продукты и решения

Войти в сервис

Приложение 101
Подписка PRO
Обучение
Продукты
Контакты
Блог

+7 800 302-21-01

С Пн. по Сб.

09.00 — 20.00

Войти Техподдержка

Приложение 101
Подписка PRO
Обучение
Продукты
Юр. помощь
Контакты
Блог

+7 800 302-21-01

С Пн. по Сб.

09.00 — 20.00

Войти Техподдержка

Пошаговая инструкция

Шаг 1 – Вход и регистрация

Шаг 2 – Как добавить нового контрагента в приложение

Шаг 3 – Как добавить Прайс-лист

Шаг 4 – Как создать проект

Шаг 5 – Как создать статьи расходов по проекту

Шаг 6 – Как распределить доли прибыли и наценки

Шаг 7 – Как создать смету

Шаг 8 – Инструкция по фиксации авансового платежа от заказчика в приложении

Шаг 9 – Как отчитаться за закупку материала

Шаг 10 – Как отчитаться за выполнение работ

Шаг 11 – Как создать отчёт для заказчика по проекту

Шаг 12 – Как вести учет в Фонде компании

Шаг 13 – Как своевременно получать оплаты от Заказчика

Шаг 14 – Как побороть сопротивление мастеров работать в приложении

Справочник

Раздел «Настройки»

Учётная запись 101

Раздел «Проекты»

Какую информацию можно получить из карточки проекта

Из чего складывается баланс проекта

Как отредактировать информацию по проекту

Как узнать баланс контрагента по конкретному проекту

Как понять в каких проектах задействован подрядчик и какой у него баланс по проектам

Как с помощью графика баланса показать заказчику, что он не авансирует проект

Раздел Партнеры. Как предоставить партнеру доступ в проект

Что доступно партнеру в статусе «Руководитель проекта»

Как подключить камеру видеонаблюдения к смартфону

Как распределить прибыль от агентских вознаграждений

Как проекты сортируются по папкам в соответствии со статусом

Раздел «Контрагенты»

Категории контрагентов в приложении

Что доступно контрагентам в приложении

Что могут видеть контрагенты в приложении

Как удалить контрагента

Что доступно Партнеру в приложении

Для чего нужны Собственный и Подотчетный балансы

Как ограничить возможность подрядчикам создавать новые позиции и изменять цены

Что доступно категории контрагентов Сотрудник, Поставщик, Подрядчик

Раздел «История событий»

Событие Поступление

Событие Отчёт

Событие Перевод

Как с помощью события «Предварительный расчет» сориентировать заказчика по стоимости работ

Как вести учет агентских вознаграждений

Как подтвердить или отклонить событие

Как удалить событие по проекту

Как восстановить удаленное событие

Что означают символы на карточках событий

Как использовать теги

Как в приложении с помощью тегов указать куда поступили денежные средства

Как использовать фильтр по событиям и статистику

Раздел «Прайс-лист»

Как загрузить Прайс-лист в приложение

Как создать и добавить технологическую карту

Как отсортировать категории и позиции в Прайс-листе

Как отправить Прайс-лист заказчику или подрядчику в PDF

Что доступно контрагентам в соответствии с категориями в разделе Прайс-лист

Что видит и может делать партнер в разделе Прайс‑лист

Прибыль и Наценка

Что такое Прибыль

Что такое Наценка

Подписка

Что доступно партнеру в статусе «Руководитель Фонда компании»

Брендированные документы в приложении

Что доступно руководителю проекта с подпиской Pro

Вопрос-ответ

Почему заказчик не видит проект

Почему у заказчика и основателя компании разный баланс по проекту

Почему у партнера и основателя компании разный баланс

Почему возникает разница между балансом проекта и вашим подотчётным балансом по проекту

Как добавить категорию контрагентов сотрудник, поставщик, подрядчик в проект

Как удалить статью расхода по проекту

Как удалить проект

Как удалить неначатые проекты

Как перенести проект в Завершенные

Как перенести проект из Замороженных

Кто может экспортировать отчёт по проекту

Фотоотчет: для чего он нужен

Как создать общий фотоальбом на iOS

Как создать общий фотоальбом на Android

Как добавить реквизиты заказчика, чтобы они отображались в отчёте

Как сделать возврат Заказчику, если после завершения проекта остались деньги на балансе

Контрагенты

Как изменить категорию контрагента с Подрядчика на категорию Партнер

Как изменить почту в аккаунте

Как изменить номер телефона в аккаунте

Может ли Заказчик отклонить подтверждённое событие

Как сделать скидку Заказчику

Как создать сводный предварительный расчет (смету)

Как предварительный расчет сохранить в Отчёт

Как создать несвязные события Отчёт и Перевод

Почему у меня минус в Собственных

Как сделать возврат заказчику

Как вести учет убытков на проекте по работам

Как оштрафовать подрядчика

Как посчитать работы заказчику в объемах, а подрядчику в днях

Как выдать аванс подрядчику

Как понять какую сумму выплатить агенту за проект

Как внести перечень товаров в отчёт, если нет чека с QR-кодом

Как учесть работу двух и более контрагентов на едином объёме услуг

Как замотивировать снабженца

Прайс-лист

Не загружается Прайс-лист в веб-версии

Как скачать и загрузить в приложение Прайс-лист от 101

Как изменить/удалить категорию Прайс-листа

Как добавить подкатегории в Прайс-лист

Как перенести Прайс‑лист с одного аккаунта на другой

Подписка

Как оплатить подписку

Как оформить подписку по безналичному расчету

Как оплатить подписку или цифровые продукты 101 на сайте, если вы не из РФ

Как распознаются чеки с QR-кодом

Не сканируется QR-код

Перечень товаров по чеку не распознан

Решение проблем

Ошибка 400

Ошибка 404

Ошибка Server Error (500)

Невозможно обновить приложение

Как быстро приходит код подтверждения при регистрации

Как получить доверительный код и зачем он нужен

Как обновить все данные, не делая выход/вход из аккаунта

Потеряются ли данные, если удалить приложение

Может ли быть два основателя компании в одном аккаунте

Есть ли веб-версия приложения

Как изменить пароль от аккаунта

Как удалить аккаунт в приложении (Учётную запись)

Запрос информации по приложению 101

Как создать backup данных

Заказчик

Пошаговая инструкция

Шаг 1 – Вход и регистрация

Шаг 2 – Что доступно заказчику в приложении

Шаг 3 – Как заказчику контролировать движение денежных средств по проекту

Шаг 4 – Как с помощью фильтра контролировать расходы по проекту

Шаг 5 – Что доступно заказчику в разделе Прайс‑лист

Шаг 6 – Как заказчику создать отчет по проекту в PDF

Справочник

Какая информация отображается на карточке проекта Заказчика

Фотопоток и как он помогает экономить время на коммуникацию

Учёт и контроль

Что получает заказчик с Приложением 101

Учет авансовых платежей от заказчика

Как заказчику контролировать закупку материалов и выполнение работ в приложении

Как легко отслеживать затраты по проекту со статьями расходов

Зачем заказчику подтверждать события в приложении

Как с помощью графика баланса не уйти в минус по проекту

Вопрос-ответ

Как добавить второго заказчика в проект

Как заказчику обновить данные

Подрядчик

Пошаговая инструкция

Шаг 1 – Вход и регистрация

Шаг 2 – Раздел Учётная запись 101

Шаг 3 – Как создать смету

Шаг 4 – Как мастеру отчитаться за выполненные работы

Шаг 5 – Как мастеру отчитаться за покупку материалов

Шаг 6 – Как внести расходы по Фонду компании

Справочник

Как подрядчику добавить нового контрагента

Как внести аванс от заказчика

Как зафиксировать факт передачи денежных средств

Что доступно сотруднику, поставщику, подрядчику в разделе Прайс‑лист

Вопрос-ответ

Как подрядчику обновить все данные в приложении

Техподдержка Приложение 101 Обучение Контакты Войти

ПартнёрВопрос-ответРешение проблемНевозможно обновить приложение

Невозможно обновить приложение

Если при запуске приложения у вас отображается уведомление о необходимости установки обновления, а в магазине приложений обновлений нет, необходимо перезапустить магазин приложений, так как на вашем устройстве закэшировались результаты поиска.

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы можете задать его в чат технической поддержки. Пожалуйста, опишите возникшую проблему как можно подробнее. Если возможно, приложите скриншот.

© 101

Поиск по документации 101

Результаты поиска

Здесь будут результаты поиска

Начните вводить в строку ваш запрос

Здесь ничего не нашлось

Посмотрите в других вкладках или попробуйте изменить запрос

Здесь ничего не нашлось

Посмотрите в других вкладках или попробуйте изменить запрос

Здесь ничего не нашлось

Посмотрите в других вкладках или попробуйте изменить запрос